一、榜單概述
《深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣》由深圳輿情研究院推出，旨在通過對深圳黨政機關(guān)、企事業(yè)單位開設的政務新媒體進行持續(xù)觀察、定期評估，展現(xiàn)政務新媒體的建設管理水平及公眾認可度，同時發(fā)揮好媒體的宣傳監(jiān)督作用，推動政務新媒體矩陣規(guī)范有序發(fā)展。
《深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣》2024年8月榜單如期而至，讓我們一同期待，哪些矩陣能夠在激烈的競爭中脫穎而出，成為引領政務新媒體服務與創(chuàng)新的典范。
本期榜單數(shù)據(jù)收集自微信（含公眾號、視頻號）、微博、抖音、今日頭條，統(tǒng)計賬號數(shù)量為207個，統(tǒng)計數(shù)據(jù)時間范圍為2024年8月1日至8月31日，截止時間為2024年9月3日8:00。
二、8月深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣
8月，深圳市衛(wèi)生健康委、龍崗區(qū)、福田區(qū)、市氣象局、深汕特別合作區(qū)、龍華區(qū)、市交通警察局、市應急管理局、南山區(qū)、坪山區(qū)榮登“深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣”榜單。市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣在微短劇方面持續(xù)發(fā)力，在第七個中國醫(yī)師節(jié)到來之際，制作短劇呼吁建立和諧醫(yī)患關(guān)系；龍崗區(qū)新媒體矩陣以“再添新打卡地”“轉(zhuǎn)眼立秋”等話題開展宣傳互動；福田區(qū)新媒體矩陣則發(fā)布“郎朗空降”“全國青少年美育示范展演”等相關(guān)內(nèi)容，展示區(qū)域內(nèi)豐富的文化生活。值得一提的是，坪山區(qū)新媒體矩陣在抖音、今日頭條等平臺發(fā)力，對應榜單排名提升，躋身《深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣》第10名。
三、代表作推薦
1.市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣
本期代表作：《嘴上老實，內(nèi)心誠實 #醫(yī)生破防的瞬間#》（發(fā)布賬號：微博賬號“深圳衛(wèi)健委”）
推薦理由：該視頻深刻聚焦醫(yī)鬧事件，向公眾揭示了醫(yī)護人員在醫(yī)患互動中的困境，提出“只有疾病才是醫(yī)患共同的敵人”，呼吁廣大民眾在醫(yī)患關(guān)系中保持理性，相關(guān)話題閱讀量超500萬，實現(xiàn)了卓越的傳播效果。
2.龍崗區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《又一綜合體要來了！龍崗再添新打卡地！》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳龍崗發(fā)布”）
推薦理由：該作品介紹了龍崗區(qū)全新啟幕的康利乾城項目，為片區(qū)居民提供一個集多種功能于一體的商業(yè)綜合體，煥活社交新玩法，為片區(qū)經(jīng)濟發(fā)展注入新的動力。
3.福田區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《郎朗空降深圳華強北一首，我愛你中國，振奮人心》（發(fā)布賬號：抖音賬號“魅力福田”）
推薦理由：8月，知名鋼琴演奏者郎朗空降福田，在華強北即興演奏《我愛你中國》，其深情的演繹打動了無數(shù)在場的觀眾，現(xiàn)場極具感染力，視頻也激發(fā)了現(xiàn)場觀眾和廣大網(wǎng)民的愛國情感。
4.市氣象局新媒體矩陣
本期代表作：《深圳天氣與你走過的10萬條“陰晴冷暖”》（發(fā)布賬號：微博賬號“深圳天氣”）
推薦理由：為紀念賬號發(fā)布第10萬條微博這一里程碑時刻，“深圳天氣”詢問網(wǎng)民關(guān)注賬號時間，帖文溫情滿滿，其真摯的態(tài)度吸引大量網(wǎng)民的評論留言，賬號主體也積極回復留言，樹立了良好的政務新媒體形象。
5.深汕特別合作區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《深汕西高速洛坑村至梅隴改線段往汕尾方向明起（12日）通車，標志著深汕西鲘門段“改線北移”全面完成，鲘門段、鲘門收費站、服務區(qū)完成歷史使命退出歷史舞臺》（發(fā)布賬號：微信視頻號“深汕視點”）
推薦理由：該視頻介紹深汕特別合作區(qū)一全新線路通車，深汕西鲘門段相關(guān)路段退出歷史舞臺，引發(fā)網(wǎng)民感慨紛紛，“到鲘門就離家不遠了”“懷念鲘門”，也有許多網(wǎng)民關(guān)注新線路開通后，交通狀況將會有所提升。
6.龍華區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《剛剛，深圳下冰雹了》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳龍華”）
推薦理由：8月6日，龍華區(qū)罕見地下起了冰雹。該作品通過網(wǎng)民拍攝的圖片和視頻展示了冰雹天氣的真實情況，解釋了冰雹的形成原因和天氣特點。圖文并茂的展現(xiàn)形式，將氣象信息、安全提示等有效傳遞給市民，增強了龍華區(qū)政務新媒體的信息服務功能和親民形象。
7.市交通警察局新媒體矩陣
本期代表作：《這就是以防的“萬一”！碰撞瞬間，頭盔秒變“盾牌”→》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳交警”）
推薦理由：該作品通過實際交通事故案例，強調(diào)了騎行電動車時正確佩戴頭盔的重要性，以生動的案例和直觀的圖片，有效地傳達了安全騎行的信息，提高了公眾對佩戴頭盔重要性的認識，展示市交通警察局在提升市民交通安全意識方面的擔當。
8.市應急管理局新媒體矩陣
本期代表作：《17死41傷！一制藥廠發(fā)生爆炸！》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳應急管理”）
推薦理由：該作品通過印度安得拉邦一家制藥廠發(fā)生爆炸的報道，向市民科普了相關(guān)安全風險，也對預防類似事故提出專業(yè)建議，文字精練，內(nèi)容詳實，彰顯了市應急管理局在安全管理領域的專業(yè)與用心，也有助于提升公眾對安全生產(chǎn)重要性的認識。
9.南山區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《創(chuàng)歷史！中國花游雙人首金，被南山姐妹拿下！》（發(fā)布賬號：微信公眾號“創(chuàng)新南山”）
推薦理由：該作品聚焦深圳南山籍運動員在巴黎奧運會花樣游泳雙人自由自選比賽中奪得金牌，通過圖文詳細記錄了運動員比賽獲獎的瞬間，讓市民感受到勝利的榮耀，也傳遞出南山區(qū)對體育精神和健康生活方式的重視。
10.坪山區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《獨家·探丨深圳坪山長守戲劇谷，揭秘圍屋古韻的戲劇新生！》（發(fā)布賬號：抖音賬號“PMC坪山發(fā)布”）
推薦理由：該作品聚焦坪山區(qū)的長守戲劇谷，展示了坪山區(qū)豐富的歷史文化資源，還突出了該區(qū)在文化創(chuàng)新和藝術(shù)推廣方面的努力，吸引市民前往游玩，同時也為即將到來的戲劇嘉年華做了預熱，幫助坪山區(qū)塑造一個既有歷史底蘊，又充滿活力的區(qū)域形象。
四、8月深圳優(yōu)秀政務新媒體賬號
（一）優(yōu)秀政務微信公眾號及文章列表
8月，“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍崗發(fā)布”“幸福福田”“i深圳”“創(chuàng)新南山”“同心鵬城”“深圳交通”“青春深圳”“濱海寶安”“深圳光明”等30個賬號入選“深圳優(yōu)秀政務微信公眾號”。其中，榜單前四名的“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍崗發(fā)布”“幸福福田”“i深圳”以其高質(zhì)量的內(nèi)容和有效的信息傳播策略，持續(xù)獲得公眾較高關(guān)注度，排名未產(chǎn)生變動。緊隨其后的“創(chuàng)新南山”“同心鵬城”“深圳交通”等賬號也在內(nèi)容風格、質(zhì)量等方面展現(xiàn)了非凡的實力，獲得了積極反響。
（二）優(yōu)秀政務微博號及帖文列表
8月，“深圳天氣”“深圳衛(wèi)健委”“深圳消防”“福田發(fā)布”“深圳交警”“深圳龍崗發(fā)布”“深圳應急管理”“深圳公安”“深圳交通”“深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局”等20個政務微博號發(fā)布高質(zhì)量信息，入選優(yōu)秀政務微博號。其中，“深圳天氣”“深圳衛(wèi)健委”持續(xù)保持領先地位；“深圳消防”“福田發(fā)布”“深圳交警”等賬號有效優(yōu)化發(fā)布內(nèi)容和互動策略，排名有所提升。
（三）優(yōu)秀政務抖音號及視頻列表
8月，“深圳衛(wèi)健委”“深汕發(fā)布”“掌上龍崗”“魅力福田”“深圳天氣”“深圳工會”“DOU愛龍華”“PMC坪山發(fā)布”“深圳交警”和“深圳公安”共10個政務抖音號獲得優(yōu)秀稱號，“深圳衛(wèi)健委”“深汕發(fā)布”“掌上龍崗”以高分居榜單前三，賬號有關(guān)“醫(yī)師節(jié)”“猴痘”“奧運金牌”的視頻獲得了較高的關(guān)注度和討論度，相關(guān)優(yōu)秀視頻在傳播信息的同時，也展現(xiàn)了深圳政務抖音號在內(nèi)容質(zhì)量、互動性和傳播度方面的實力。
（四）優(yōu)秀政務微信視頻號及視頻列表
8月，獲“深圳優(yōu)秀政務微信視頻號”稱號的分別是“創(chuàng)新南山”“深圳衛(wèi)健委”“福田融媒”“深汕視點”“深圳龍崗發(fā)布”“青春深圳”“深圳天氣”“深圳光明”“深圳工會”和“深圳公安”。微信視頻號方面，多賬號以原創(chuàng)內(nèi)容吸引了大量關(guān)注，如“郎朗空降深圳華強北”“深圳坪山長守戲劇谷”等，展示了深圳的文化魅力和城市活力，也有賬號轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡熱門視頻，以其實用性、趣味性獲得了網(wǎng)民的推薦和點贊。
（五）優(yōu)秀政務頭條號及文章列表
8月，“幸福福田”“深圳龍崗發(fā)布”“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍華”“創(chuàng)新南山”“深圳人社”“深圳光明”“羅湖發(fā)布”“濱海寶安”和“坪山發(fā)布”共10個政務頭條號入選榜單。相關(guān)賬號的文章《“為愛瘋狂，怎么3天后‘下面’喜提美乃滋？”》《最新消息！價格即將調(diào)整！時間就在→》等貼近民生，傳遞實用信息，收獲了較高的閱讀量和點贊數(shù)。
五、評價規(guī)則
《深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣》將深圳黨政機關(guān)、企事業(yè)單位開設的政務公眾號（微信）、微博號、抖音號、視頻號（微信）及頭條號按照發(fā)布指數(shù)、互動指數(shù)、傳播指數(shù)三項指標進行綜合評價，最終形成優(yōu)秀名單。
六、評價指標
1.發(fā)布指數(shù)
考量發(fā)文數(shù)、發(fā)博數(shù)、視頻數(shù)、作品數(shù)、內(nèi)容質(zhì)量等多項參數(shù)，分析政務新媒體信息推送頻率、產(chǎn)出內(nèi)容質(zhì)量、創(chuàng)新性及好評度等，綜合計算分值。
2.互動指數(shù)
依據(jù)點贊數(shù)、總點贊數(shù)、評論數(shù)、總評論數(shù)、在看數(shù)等多項參數(shù)，衡量政務新媒體的互動交流成效、受眾活躍度和黏度等，綜合計算分值。
3.傳播指數(shù)
結(jié)合總閱讀數(shù)、日均閱讀數(shù)、最大閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、分享數(shù)等一眾參數(shù)，分析政務新媒體的信息覆蓋范圍、傳播實際效果等，綜合計算分值。
注：
1.優(yōu)秀公眾號、微博號、抖音號、視頻號及頭條號名單中，傳播指數(shù)、發(fā)布指數(shù)、互動指數(shù)在綜合計算時的權(quán)重占比依次為55%、30%、15%。優(yōu)秀政務新媒體矩陣名單中，公眾號、微博號、抖音號、視頻號得分在綜合計算時的權(quán)重占比依次為30%、30%、30%、10%。
2.由第三方數(shù)據(jù)平臺提供數(shù)據(jù)支持。
來源：深圳輿情研究院
（實習生陳佳鈴、黃恒麗、曹雨晴協(xié)助收集數(shù)據(jù)及編輯圖文）