《問政深圳》簡報第195期
（7月8日-7月14日）
據(jù)統(tǒng)計，2024年7月8日-7月14日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共40篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為26篇，羅湖區(qū)回應(yīng)率最高。
一、已得到正式回應(yīng)的帖文（26篇）：
1. 帖文《希望有關(guān)部門嚴(yán)管此路口》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局南山大隊
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，我大隊收悉此情況后立即安排警力到現(xiàn)場巡邏查處，對違停車輛進行責(zé)令駛離并依法取證。一直以來，我大隊都在轄區(qū)各路口路段保持著嚴(yán)厲的查處力度。下一步，我大隊將會繼續(xù)加強警力巡邏力度和交通違法查處力度。感謝您對深圳交通管理工作的理解與支持！
（原帖截圖）
2. 帖文《占道經(jīng)營引發(fā)系列問題，懇請相關(guān)部門處置》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
2024年7月9日，南灣街道綜合行政執(zhí)法隊接到該輿情事項后，高度重視，當(dāng)天晚上，南灣街道綜合行政執(zhí)法隊執(zhí)法人員帶隊前往廈村統(tǒng)建樓1樓核查，經(jīng)查，商鋪名為“魯小貓云南米線”確實存在超門線經(jīng)營，執(zhí)法人員現(xiàn)場責(zé)令商鋪經(jīng)營者對超門線經(jīng)營物品自行清理整治，并對其宣講市容環(huán)境法律法規(guī)，要求其嚴(yán)格落實“三包責(zé)任制”，文明經(jīng)營，切實維護好市容秩序，商鋪經(jīng)營者表示積極配合整改。整治后現(xiàn)場恢復(fù)正常市容秩序。下步，南灣街道綜合行政執(zhí)法隊將繼續(xù)加強該區(qū)域的巡查力度，確保該區(qū)域整潔有序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有超門線行為立即依法查處。同時，建議市民日常發(fā)現(xiàn)此類情況及時撥打南灣街道執(zhí)法隊投訴電話0755-28708267，以便執(zhí)法隊及時前往現(xiàn)場查處。
（原帖截圖）
3. 帖文《蓮塘新增一個公交車總站，蓮塘片區(qū)交通堵塞更嚴(yán)重了!》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應(yīng)：
來信人反映路段，日常通行流量大，偶有車輛違停造成交通擁堵的情況，日常執(zhí)行警力還需以處理事故為主，無法做到全天候覆蓋，來信人反應(yīng)訴求部分屬于道路規(guī)劃問題，道路規(guī)劃問題并非交警全權(quán)處理，已安排警力加強該路段巡邏管控，遇車輛有相關(guān)違法行為及時查處。
（原帖截圖）
4. 帖文《隨手E拍舉報，究竟有沒有審核標(biāo)準(zhǔn)？為什么舉報奔馳車就通不過？》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局龍崗大隊
單位回應(yīng)：
您好，您所反映的情況收到，已安排業(yè)務(wù)部門進行核查處理。
（原帖截圖）
5. 帖文《羅湖區(qū)太白路長期綠化取水口井蓋缺失、沒人處理、管理極差！》、《羅湖區(qū)東曉路長期綠化取水口井蓋缺失、沒人處理、管理極差！》、《羅湖區(qū)太白路長期明顯綠化取水口井蓋破損、高低不平、沒人處理、管理極差！》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)建筑工務(wù)署
回應(yīng)鏈接：
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！感謝您對我們工作的關(guān)心和監(jiān)督。目前太白路、東湖路綠化取水口由十大微片區(qū)-東湖、東曉、蓮塘街道片區(qū)交通和景觀綜合提升工程負責(zé)管養(yǎng)。收到您反映的情況后，我署已責(zé)成施工單位盡快對缺損取水口井蓋進行維保更換，其中太白路松泉公寓處取水口已于7月11日完成修復(fù)，太白路充電站及東湖路布心地鐵站處取水口已于7月14日完成修復(fù)。接下來我署將督促施工方加強巡查養(yǎng)護，并盡快移交專業(yè)管養(yǎng)單位。如您對答復(fù)存有疑問或發(fā)現(xiàn)該路段的綠化取水口還有其他問題，可直接與我署項目負責(zé)人聯(lián)系（電話82228255）。感謝您對我署工作的理解與支持。
（原帖截圖）
6. 帖文《南山區(qū)西麗街道沙河西路違停》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局南山大隊
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，我大隊收悉此情況后立即安排警力到現(xiàn)場巡邏查處，對違停車輛進行責(zé)令駛離并依法取證。一直以來，我大隊都在轄區(qū)各路口路段保持著嚴(yán)厲的查處力度。下一步，我大隊將會繼續(xù)加強警力巡邏力度和交通違法查處力度。感謝您對深圳交通管理工作的理解與支持！
（原帖截圖）
7. 帖文《布吉河洪湖至嘉賓路段人行步道景觀燈水泡損壞長時間未修復(fù)》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
目前，布吉河景觀照明修繕項目基本完工，正處于調(diào)試階段，預(yù)計本月完成竣工驗收并正常亮燈。感謝您對我們工作的關(guān)注和支持！
（原帖截圖）
8. 帖文《南山區(qū)西麗湖路德意名居小區(qū)門口的道路及消防通道，長期被各種車輛違停》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局南山大隊
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，我大隊收悉此情況后立即安排警力到現(xiàn)場巡邏查處，對違停車輛進行責(zé)令駛離并依法取證。一直以來，我大隊都在轄區(qū)各路口路段保持著嚴(yán)厲的查處力度。下一步，我大隊將會繼續(xù)加強警力巡邏力度和交通違法查處力度。感謝您對深圳交通管理工作的理解與支持！
（原帖截圖）
9. 帖文《東門城管》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。經(jīng)核實，一品雅園市場一樓沿街個別商戶（經(jīng)查均有營業(yè)執(zhí)照）因營業(yè)內(nèi)容需要凌晨時段上下貨物，貨物在車上拿下來后會在店門口清點貨物再搬入店內(nèi)，因水產(chǎn)品特性導(dǎo)致路面有污水，所以在進貨完畢后均會沖洗地面。
針對該情況，東門街道執(zhí)法隊多次約談市場管理單位深圳市佳城物業(yè)管理有限公司，要求其采取加強巡查及專人值守相結(jié)合模式，督促商戶加快上下貨速度，盡快將貨物規(guī)整入店內(nèi)，沖洗完地面后采取措施加快地面干燥，嚴(yán)禁出現(xiàn)超線經(jīng)營行為。下步街道執(zhí)法隊將加強動態(tài)巡查，強化執(zhí)法，確保環(huán)境周邊整潔衛(wèi)生。如您有其他建議或者意見，歡迎致電0755-82282520。感謝市民朋友們對我們工作的理解與支持。
（原帖截圖）
10. 帖文《龍崗區(qū)布吉榮超花園公交站環(huán)境臟。》
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涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
7月12日，布吉街道在收到問題后組織城管及市政部門前往查看。經(jīng)查看，榮超花園公交站（西行）背面多處欄桿存在異味，工作人員現(xiàn)場安排清洗，后續(xù)街道將在此處擺放文明勸導(dǎo)提示牌，同時加強該路段的巡查，如有發(fā)現(xiàn)不文明行為或異味情況，及時進行勸導(dǎo)或安排清洗。
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11. 帖文《羅湖外語學(xué)校公交站與仙湖地鐵站之間的風(fēng)雨連廊停滿了非機動車》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉，7月12日，我街道執(zhí)法隊已安排工作人員到現(xiàn)場核實情況，開展非機動車亂停放集中整治行動，集中整治羅湖外語學(xué)校公交站與仙湖地鐵站之間非機動車占用人行道、亂停亂放等不文明行為。整治中，工作人員采取現(xiàn)場宣傳與現(xiàn)場規(guī)范停車相結(jié)合的方式，對不文明、不規(guī)范停車行為進行現(xiàn)場糾正，并督導(dǎo)車主將非機動車輛規(guī)范停放在指定區(qū)域。此外，工作人員還對找不到車主的亂停亂放非機動車進行整理，將其推放到規(guī)范線內(nèi)停放。下一步，我街道將進一步加大宣傳引導(dǎo)力度，常態(tài)化開展非機動車規(guī)范停放管理，致力為轄區(qū)居民營造文明、通暢、有序的出行環(huán)境。
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12. 帖文《九年義務(wù)教育“租賃憑證”一刀切的問題》
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涉及單位：南山區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
您好，您反映的情況收悉。根據(jù)南山區(qū)義務(wù)教育階段公辦學(xué)校積分入學(xué)實施辦法，能提供入學(xué)前一年4月30日前簽訂且有效期延續(xù)至入學(xué)當(dāng)年12月31日的《房屋租賃憑證》(紅本)才能積分，不能提供則非深戶籍學(xué)位申請人不具備申請資格，深戶學(xué)位申請人不能積分。如不符合公辦學(xué)校申請條件，建議咨詢有空余學(xué)位的民辦學(xué)校。
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13. 帖文《龍華公園什么時候能對外開放？》
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涉及單位：龍華區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的有關(guān)問題已收悉。龍華公園提升工程于2023年4月1日開工，自項目圍蔽期間，我單位組織施工單位開展公園范圍內(nèi)的喬灌木地被梳理、相關(guān)設(shè)施與鋪裝的拆除，同時對公園東門、花街、碧水臺、奮斗者廣場、兒童活動區(qū)等節(jié)點的施工工作。施工期間由于公園部分施工區(qū)域需要向相關(guān)職能部門完成占用林地的審批手續(xù)后方可開展施工作業(yè)，導(dǎo)致該部分施工區(qū)域進度有所滯后。 項目完成占用林地的審批手續(xù)后，我單位立即與施工單位完成了更科學(xué)、合理、緊湊的工期倒排計劃，全力加快推進公園的山林環(huán)道鋼結(jié)構(gòu)棧橋、空中挑臺鋼結(jié)構(gòu)等項目關(guān)鍵施工節(jié)點的施工。經(jīng)分析，近期項目施工緩慢的原因有以下三點：一是項目僅有東北門入口及一條主園路能滿足施工機械進出的施工通道，工作面都要遵循從西向東北推進的施工順序；二是架空棧橋、看臺作業(yè)區(qū)域地勢高、機械難以到達，有部分材料僅能依靠人工搬運；三是今年4月至6月份下雨天氣頻繁，導(dǎo)致不能科學(xué)有效地組織施工。后續(xù)，我單位將要求項目施工單位繼續(xù)優(yōu)化施工組織，通過增加作業(yè)人員、增加作業(yè)時長等方式克服困難，加快項目建設(shè)，盡快開放供市民使用，因此對您造成的不便，敬請諒解。特此回復(fù)。如后續(xù)還有其它問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝您的關(guān)注與支持，祝您生活愉快！
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14. 帖文《藍坤大廈門口地攤嚴(yán)重影響出行及環(huán)境》
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涉及單位：龍崗區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：7月14日晚，民治街道綜合行政執(zhí)法辦（執(zhí)法一中隊）組織執(zhí)法人員前往藍坤大廈及周邊，全面清理整治亂擺賣情況，現(xiàn)場責(zé)令違法當(dāng)事人清理占道經(jīng)營的物品，并對相關(guān)人員宣講普及《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，責(zé)令其不得占道經(jīng)營，影響周邊居民正常生活。由于亂擺賣流動性強，容易反復(fù)回潮，民治街道綜合行政執(zhí)法辦（執(zhí)法一中隊）已安排執(zhí)法人員不定期巡查，并加強該區(qū)域的日常管理。如您再發(fā)現(xiàn)亂擺賣現(xiàn)象，可撥打民治街道綜合行政執(zhí)法辦（執(zhí)法一中隊）投訴電話：0755-81718889進行反映，執(zhí)法人員會第一時間前往現(xiàn)場處置。如后續(xù)還有其它問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝您的關(guān)注與支持，祝您生活愉快！
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15. 帖文《地鐵車廂顯示屏為啥不顯示當(dāng)前時間？》
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涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應(yīng)：
您好！您反饋的內(nèi)容我司已收悉。現(xiàn)針對您反映的相關(guān)事項回復(fù)如下。目前深圳地鐵列車顯示屏主要根據(jù)不同車型顯示綜合信息，其中部分列車可顯示當(dāng)前時間。非常感謝您的反饋以及對深圳地鐵運營服務(wù)的關(guān)注。下一步，我司也將結(jié)合更多市民乘客反饋的問題不斷進行優(yōu)化調(diào)整。感謝您對交通事業(yè)的理解與支持！
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16. 帖文《龍華區(qū)大浪藍*賓館法人偷稅漏稅，肆無忌憚》
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涉及單位：市社會保險基金管理局龍華分局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
一、關(guān)于公司從始至終沒給任何一個員工購買社保的問題
經(jīng)查社保經(jīng)辦系統(tǒng)，深圳市龍華區(qū)大浪藍天賓館自2023年8月開始有員工參保，2024年4月參保8人、5月參保10人，6月參保9人，與您反映的“公司從始至終沒給任何一個員工購買社?！贝嬖诓灰恢虑闆r。
二、關(guān)于之前在民意速辦投訴過補繳兩年社保沒有用的問題
經(jīng)查，您曾于2024年2月3日通過微信平臺反映大浪藍天酒店違法開除員工，不予補償，勞動合同期間也從未給員工購買社保與公積金。
2024年2月7號工作人員電話聯(lián)系您，告知其社保追繳流程及材料到我局辦理社保費追繳。市民稱存在勞動糾紛，無法確定工資繳費基數(shù)，待勞動仲裁裁決出來后提交資料辦理社保追繳。2024年7月10日，您提供勞動仲裁裁決書到我局申請社會保險費追繳，工作人員再次聯(lián)系單位法定代表人，責(zé)令其提供資料接受調(diào)查，督促其依法繳納社會保險。
三、關(guān)于偷稅漏稅及指引網(wǎng)民到稅務(wù)局投訴的問題
經(jīng)初步核查，我局工作人員沒有以任何理由指引您前往稅務(wù)部門，只是告知如舉報單位未為全體員工繳納社保費，可以向我局提供有效的輔助證據(jù)材料，便于我局向單位核實調(diào)查處理。
四、關(guān)于舉報無法提供證據(jù)，社保稽核部門不能親自核實查處的問題
根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》第九條規(guī)定：任何組織或者個人對違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為，有權(quán)向勞動保障行政部門舉報。舉報是每一位公民的權(quán)利，因舉報人反映的問題與單位員工參加社保情況不符，工作人員請您提供單位未參保繳費員工姓名或其他相關(guān)信息，便于我局向單位核實調(diào)查處理，并非網(wǎng)民理解的“因無法提供證據(jù)，我局不予核實查處”。2024年7月10日，我局已電話聯(lián)系單位法定代表人提供資料接受調(diào)查。7月11日，我局已啟動稽核程序，依法現(xiàn)場送達《深圳市社會保險監(jiān)察調(diào)查詢問通知書》，督促單位立即對參加社保情況進行自查整改，積極配合我局調(diào)查。感謝您對我們工作的理解和支持。
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17. 帖文《高新園出站限制，導(dǎo)引設(shè)置不合理》
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涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應(yīng)：
給您出行造成不便我們深表歉意。地鐵1號線高新園站潮汐客流明顯，早高峰期間出站方向客流量大，同時受站外外部單位施工等客觀因素影響，D出入口通行能力受到一定限制，導(dǎo)致超高峰時段出現(xiàn)乘客排隊出站現(xiàn)象。根據(jù)測算，超高峰時段D出入口出站客流量是A出入口的3倍以上，為保障乘客通行安全，緩解排隊擁擠情況，車站在高峰時段安排專人現(xiàn)場值守，引導(dǎo)部分乘客從A出入口出站，并通過鐵馬欄桿將A出口通道分隔為進、出站兩個方向，以免對向客流產(chǎn)生碰撞。
接下來，車站將持續(xù)做好現(xiàn)場引導(dǎo)和解釋說明，并根據(jù)現(xiàn)場實際情況和乘客反饋，不斷優(yōu)化客流組織，為乘客提供更安全、便捷的出行服務(wù)，提升乘客滿意度。
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18. 帖文《@布吉街道辦，龍鄰社區(qū)，歡迎你來裕豐苑看看。》
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涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
關(guān)于以上您所反映的裕豐苑未參與惠民工程的問題已收悉，布吉街道高度重視，立即組織人員進行核實。經(jīng)了解，此項惠民工程為城中村綜合整治工程，因該裕豐苑樓棟不屬于城中村紅線范圍，無法滿足城中村綜合整治項目政府投資立項實施范圍要求。目前有關(guān)部門已安排專人調(diào)查裕豐苑的具體情況，后續(xù)街道將結(jié)合社區(qū)民生微實事·大盆菜等項目，推進解決該樓棟存在的現(xiàn)狀問題，感謝您的留言。
（原帖截圖）
19.帖文《路邊占道經(jīng)營買菜，小吃是合法的嗎》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
關(guān)于振業(yè)天巒與寶荷欣苑之間到排塘山隧道區(qū)域的馬路邊及橋底存在違規(guī)占道經(jīng)營行為導(dǎo)致交通堵塞等事項問題，寶龍街道綜合行政執(zhí)法隊積極應(yīng)對。于2024年7月12日至15日，街道執(zhí)法隊前往該處開展專項整治行動4次，共出動人員65人次、車輛20車次，期間共計清理亂擺賣216宗次，開具《責(zé)令改正違法行為通知書》兩份，責(zé)令違規(guī)占道經(jīng)營行為當(dāng)事人立即清理，并安排工作人員在此蹲守巡查。下步，寶龍街道綜合行政執(zhí)法隊將結(jié)合轄區(qū)實際情況，安排工作人員對該處周邊開展分時間段、常態(tài)化巡查，并不定時開展執(zhí)法行動，發(fā)現(xiàn)亂擺賣行為及時整治。
（原帖截圖）
20. 帖文《深圳通公司把學(xué)生卡給停了》
（原帖截圖）
涉及單位：深圳市深圳通有限公司
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好，您反映的相關(guān)問題我司已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
一、深圳通學(xué)生卡辦理卡片有效期
按照《深圳通學(xué)生卡辦理及使用指引》，深圳市學(xué)籍的中小學(xué)（含高中）、中等職業(yè)學(xué)校在讀學(xué)生，可辦理和使用深圳通學(xué)生卡。在辦理深圳通學(xué)生卡時，系統(tǒng)通過政數(shù)信息平臺查驗學(xué)生信息，查詢成功的，卡片有效期到18歲當(dāng)年的6月30日，未查詢到的，卡片有效期如下：
1.6-18周歲（不含18歲）的學(xué)生，提供學(xué)生證或在校證明等，卡片有效期到18歲當(dāng)年的6月30日。
2.6-15周歲（不含15歲）的學(xué)生，未提供學(xué)生證或在校證明等，卡片有效期到15周歲當(dāng)日。
3.超過18周歲，未高中畢業(yè)的學(xué)生，可延期至高中畢業(yè)。
二、深圳通學(xué)生卡有效期延期方式
深圳通學(xué)生卡有效期到期后，除了線下客服網(wǎng)點外，也可通過“深圳通”App進行線上快捷延期。
（一）“深圳通”App線上延期
深圳通學(xué)生卡有效期到期后，如仍是深圳市學(xué)籍的中小學(xué)（含高中）、中等職業(yè)學(xué)校在讀學(xué)生，可通過線上“深圳通”APP綁卡后按提示操作申請延期。不在深圳就讀的將不予辦理和使用深圳通學(xué)生卡。1.深圳通學(xué)生卡有效期至15周歲到期的，如仍在深圳就讀，可以申請將深圳通學(xué)生卡有效期延長至持卡人18歲當(dāng)年的6月30日。2.深圳通學(xué)生卡有效期至18歲當(dāng)年6月30日到期的，仍在深圳就讀還未高中畢業(yè)（符合深圳通學(xué)生卡適用人群條件）可以申請將深圳通學(xué)生卡有效期延期1年，即到持卡人19歲當(dāng)年6月30日。3.深圳通APP延期申請路徑：下載深圳通APP最新版本（2.5.4或以上）注冊賬號后，深進入【服務(wù)】→【學(xué)生卡】中完成卡片綁定，點擊【學(xué)生卡延期】→【點擊延期】→【申請延長有效期】，系統(tǒng)查詢學(xué)生在讀信息成功的無需上傳學(xué)生證或在校證明照片，如若系統(tǒng)中未能查詢到學(xué)生在讀信息的學(xué)生則需上傳學(xué)生證或在校證明照片，審核通過后，用戶30天內(nèi)在支持NFC功能的安卓手機、蘋果手機（iPhone 8及以上機型，手機系統(tǒng)：15.6及以上)登錄深圳通APP賬號，貼卡完成學(xué)生卡有效期延長操作。
（二）深圳通線下延期服務(wù)網(wǎng)點
深圳通學(xué)生卡有效期到期后也可到線下網(wǎng)點進行延期，線下延期需提供學(xué)生身份證（或戶口簿、港澳臺通行證「港澳臺籍學(xué)生」、護照「外籍學(xué)生」等有效身份證件）原件以及深圳通學(xué)生卡辦理有效期延期手續(xù)；無法在系統(tǒng)查詢到學(xué)生信息的，需另行提供學(xué)生證或在校證明原件。具體辦理網(wǎng)點地址如下：
1.會展中心站客服網(wǎng)點：深圳地鐵羅寶線（一號線）會展中心站內(nèi)D出口旁（服務(wù)時間：周一至周日08:30—19:30）。
2.老街站客服網(wǎng)點：深圳地鐵龍崗線（三號線）老街站內(nèi)B出口旁（服務(wù)時間：周一至周日08:30—19:30）。
3.寶安中心站客服網(wǎng)點：深圳地鐵羅寶線（一號線）寶安中心站內(nèi)E/F出口旁（服務(wù)時間：周一至周日08:30—19:30）
4.東昌客服網(wǎng)點：羅湖區(qū)太白路2017-9號203路公交車總站旁（服務(wù)時間：周一至周日(法定假日除外)08:30—11:30、 12:30—19:30）。
5.南山客服網(wǎng)點：南山區(qū)龍珠六路桃源村26路公交車總站（服務(wù)時間：周一至周日(法定假日除外)08:30--11:30、 12:30—19:30） 。
6.坪山圍站客服網(wǎng)點：深圳地鐵十四號線坪山圍地鐵站內(nèi)A口和B口之間（服務(wù)時間：周一至周日08:30—19:30。）
7.羅湖站便民服務(wù)點：深圳地鐵一號線（羅寶線）羅湖地鐵站A2出口S站（服務(wù)時間：周一至周日9:00—12:00、13:00—19:00）。
8.深圳北站便民服務(wù)點：深圳地鐵五號線（環(huán)中線）深圳北站1F層S站（服務(wù)時間：周一至周日9:00—12:00、13:00—19:00。）
如市民有關(guān)于深圳通業(yè)務(wù)的疑問，也可撥打深圳通客服熱線0755-86699000（上班時間：8:30-21:00）或是通過“深圳通”APP（選擇“我的”--“客服”點擊右上角“人工客服”）、“深圳通+”微信小程序（選擇“個人中心”--“聯(lián)系客服”在對話框輸入“人工客服”） 接入人工服務(wù)后向工作人員咨詢反饋（上班時間：9:00-19:30）。
（原帖截圖）
21. 帖文《蓮塘聚寶路污水橫流》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
單位回應(yīng)：
親愛的網(wǎng)友您好，根據(jù)坳下股份公司現(xiàn)場核查，此處墻體的滲水是因為正值雨季，同時地勢低洼，導(dǎo)致墻體內(nèi)儲水過多造成的，滲出來的并非是污水，后續(xù)街道將聯(lián)合股份公司定期對該處路面進行清洗，確保市容環(huán)境干凈整潔，感謝您對我們工作的監(jiān)督與支持！
（原帖截圖）
22. 帖文《寶安區(qū)鴻榮源珈譽未來花園違規(guī)賣房》
（原帖截圖）
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關(guān)于您反饋的有關(guān)未審核購房資格、退定金相關(guān)事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、關(guān)于您提到開發(fā)企業(yè)沒有審核您的購房資格問題。我局已第一時間聯(lián)系開發(fā)企業(yè)了解情況，據(jù)開發(fā)企業(yè)提供的材料證明，購房意向人簽訂《珈譽未來花園1棟一、二、三單元、4棟房地產(chǎn)買賣風(fēng)險提示》第五條：“本人已知曉國家及深圳市有關(guān)房地產(chǎn)限購政策，并按要求提供相關(guān)真實的證明材料，我確認本人具備購房資格和貸款資格.......”。以上《風(fēng)險提示》有購房意向人簽字。
二、關(guān)于您提到開發(fā)企業(yè)收取定金未提供定金合同問題。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，定金合同自實際交付定金時成立，并不以書面簽訂為成立條件。
三、關(guān)于您提到退定金問題。我局已聯(lián)系開發(fā)企業(yè)作調(diào)解，督促其主動與您聯(lián)系協(xié)商。因退定金涉及雙方具體約定，應(yīng)當(dāng)按照約定履行，建議您與開發(fā)企業(yè)進一步協(xié)商，如協(xié)商不成可根據(jù)相關(guān)約定的爭議解決條款或通過法律途徑解決。
在此感謝您對我們工作的理解與支持！
（原帖截圖）
23. 帖文《請問一下山樾灣花園旁邊學(xué)校何時開建》
（原帖截圖）
涉及單位：南山區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
您好，您反映的情況收悉。該項目已落實了選址，目前在推進設(shè)計方案招標(biāo)工作。感謝您的關(guān)注與支持！
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24. 帖文《羅湖交委，這里有安全隱患》
（原帖截圖）
涉及單位：市交通運輸局羅湖管理局
單位回應(yīng)：
市民您好。關(guān)于華隆園東門雅園小區(qū)交匯處凸透鏡被破壞問題，經(jīng)核實，該凸透鏡系被人為非法拆除，羅湖交通局將組織施工單位重新安裝恢復(fù)，施工單位已開展材料采購工作，將于近日盡快安裝修復(fù)。感謝您對羅湖交通工作的關(guān)注與監(jiān)督。
（原帖截圖）
25. 帖文《新鋪人行道地磚大量松動翹起，市民無辜受傷》
涉及單位：市交通運輸局福田管理局
單位回應(yīng)：
收到網(wǎng)民反映問題，福田交通局迅速組織道路養(yǎng)護企業(yè)開展全面排查整治，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行了維修保養(yǎng)。下一步，將加大轄區(qū)道路日常巡查及保養(yǎng)力度，及時處置道路設(shè)施病害，為市民通行安全提供有力保障。感謝網(wǎng)民朋友對福田交通運輸工作的支持與理解。
26. 帖文《平湖街道新南路燈什么時候能點亮？》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
該路段路燈屬于佳兆業(yè)物業(yè)公司安裝使用，因物業(yè)欠繳電費原因被供電部門斷電，我街道已進行過多次溝通協(xié)調(diào)要求物業(yè)盡快解決該問題。同時為加快推進問題的解決，經(jīng)街道會議審議，已對平湖佳兆業(yè)君匯公館新南路路燈駁接電源工程進行立項，對該路段路燈電表“拆分”，將路燈電源接至城管科所管轄路燈電源處（平安大道），接下來我街道將全力推動該工程建設(shè)，確保盡快完成。
二、未得到回應(yīng)的帖文（14篇）：
1. 帖文《中英街管理問題及建議》
涉及單位：鹽田區(qū)中英街管理局
2. 帖文《安居型商品房已滿10年出租、購買商品房的問題》
涉及單位：市住房和建設(shè)局
3. 帖文《石巖工業(yè)一路、德政路到處坑坑洼洼》
涉及單位：市交通運輸局寶安管理局
4. 帖文《僑北三街大坑》
涉及單位：南山區(qū)沙河街道辦事處
5. 帖文《投訴市消費者委員會》
涉及單位：龍崗區(qū)消費者委員會
6. 帖文《光明區(qū)華夏路西段什么時間開工建設(shè)跨茅洲河大橋》
涉及單位：市規(guī)劃和自然資源局光明管理局
7. 帖文《“福田中學(xué)門口占道打羽毛球”后續(xù)》
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
8. 帖文《東部公交 P40拒刷學(xué)生卡，投訴至今沒有回復(fù)》
涉及單位：深圳市東部公共交通有限公司
9. 帖文《石巖湖濕地公園公交車站，缺乏一座過街人行天橋！》
涉及單位：寶安區(qū)石巖街道辦事處
10. 帖文《寶安石巖青年路石巖村附近，沒有公交車站！》
涉及單位：市交通運輸局寶安管理局
11. 帖文《吉華街道不作為！對市民投訴轄區(qū)內(nèi)人工湖環(huán)境被人為破壞視而不見！》
涉及單位：龍崗區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、龍崗區(qū)吉華街道辦事處
12. 帖文《寶安石巖湖濕地公園及環(huán)湖碧道游覽之點滴感受》
涉及單位：市公園管理中心，寶安區(qū)石巖街道辦事處
13. 帖文《交通違法隨手拍視頻為何不得超2M？》
涉及單位：市公安局交通警察局
14. 帖文《石巖環(huán)湖碧道青草排公園的園中徑道莫游人坐的木椅》
涉及單位：寶安區(qū)石巖街道辦事處
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網(wǎng)友反映的問題進行回應(yīng)，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應(yīng)。
問政深圳（wz.sznews.com），是市民網(wǎng)友關(guān)心公共事務(wù)參與城市建設(shè)的平臺。市民網(wǎng)友只需搜索“問政深圳”進入平臺，即可在瀏覽帖子的同時快速發(fā)帖、提供線索、暢所欲言。
問政深圳編輯部
2024年7月17日