讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年5月26日訊（記者 蔡凱伊）5月19日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)組織開展了首場“委員議消費(fèi)”主題活動(dòng)，參會(huì)委員代表共同進(jìn)行了面向某企業(yè)的約談工作。
約談會(huì)上，委員代表?xiàng)钋谠诼犎×耸邢瘯?huì)關(guān)于該企業(yè)的投訴情況通報(bào)及企業(yè)代表的情況說明后，向企業(yè)提出兩點(diǎn)建議：一是面對(duì)消費(fèi)者投訴，企業(yè)應(yīng)履行消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，積極配合市消委會(huì)工作；二是針對(duì)當(dāng)前投訴量大、投訴處理成功率低等問題，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步提高服務(wù)能力，積極與消費(fèi)者協(xié)商促進(jìn)和解，努力提升消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)分。
下一步，市消委會(huì)將每周開展“委員議消費(fèi)”主題活動(dòng)，發(fā)動(dòng)更多的委員代表積極參與消費(fèi)維權(quán)工作，充分發(fā)揮委員們的“智囊”作用，為消費(fèi)維權(quán)獻(xiàn)計(jì)建言，為消費(fèi)者發(fā)聲。共同推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)，共治共促消費(fèi)公平。
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