讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月18日訊（記者 常軍平）新《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》實施后，網(wǎng)購七天無理由退貨的規(guī)定已被廣大消費者所熟知，而線下實體店無理由退貨卻尚未廣泛實施。為更好的促進消費，增強消費者的消費信心，消除消費者的后顧之憂，深圳市消委會一直大力倡導(dǎo)線下實體店無理由退貨，線上線下一體化保障消費者無憂消費，優(yōu)化市場流通環(huán)境，營造放心消費環(huán)境，激活消費潛能，讓消費者敢消費、愿消費、放心消費。
自2020年開展線下實體店無理由退貨承諾活動以來，深圳市消委會共創(chuàng)建58個品牌、3112家“線下無理由退貨承諾店”，覆蓋深圳全市10個區(qū)（新區(qū)），涵蓋零售商超、生鮮食品、餐飲、家居、電器、教育培訓(xùn)、二手車交易、房屋中介、服裝鞋帽、健康養(yǎng)生等消費領(lǐng)域，為消費者辦理退貨數(shù)量逾300萬件，涉及金額近5億元。
2022年“3·15國際消費者權(quán)益日”之際，十家企業(yè)443家門店公開向消費者承諾“線下無理由退貨”，遵循“自愿承諾，自主實施，承諾即受約束”原則，自主確定無理由退貨的商品和服務(wù)品種、范圍、時限，承諾在退貨商品完好不影響二次銷售的前提下為消費者無理由退貨，并自愿接受社會監(jiān)督，打造深圳市放心消費城市名片。
下一步，深圳市消委會將面向重點消費領(lǐng)域持續(xù)推進“線下無理由退貨承諾”活動，鼓勵更多的企業(yè)積極參與，使之成為擴大內(nèi)需、促進全面消費的有力舉措，建設(shè)放心消費環(huán)境，提升消費者滿意度，共創(chuàng)深圳消費文明，共促消費公平。
消費者可以通過哪些方式 查看承諾“線下無理由退貨”的商家呢？
首先，參與活動的企業(yè)將在店內(nèi)醒目位置放置“線下無理由退貨承諾店”公示牌，便于消費者識別。
“線下無理由退貨承諾店”公示牌
其次，消費者可通過“廣東放心消費承諾”專欄以及深圳消委會網(wǎng)站、“315消費通”小程序進行查詢。
“廣東放心消費承諾”專欄
深圳消委會官網(wǎng)“消費評價指數(shù)”-“無理由退貨”欄目
深圳消委會“315消費通”小程序“好人舉手”-“無理由退貨”欄目
2022年“3·15活動”線下無理由退貨承諾企業(yè)名單
