投訴對象：深圳市瑪楚健康管理有限公司
投訴來源：龍華區(qū)消費(fèi)者委員會
投訴人：李女士
消費(fèi)者訴求：盡快退款
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）
本人在該商家預(yù)付了三筆款項(xiàng)購買相關(guān)美容服務(wù)，今年7月商家表示因經(jīng)營困難光浩店將停業(yè)，老顧客可移至新店消費(fèi)，但未告知新店詳細(xì)地址也未退款。訴求：盡快退款。
龍華區(qū)消委會接到消費(fèi)者投訴后，多次嘗試與商家電話聯(lián)系，均無人應(yīng)答。目前，已無法通過消費(fèi)者提供的聯(lián)系方式與商家取得有效聯(lián)系。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍華區(qū)民治街道大嶺社區(qū)梅龍路與中梅路交匯處光浩國際中心A座16-G。
在此，深圳市消委會提醒廣大消費(fèi)者:面對預(yù)付式消費(fèi)，要審慎選擇商家，盡量避免一次性充值過多金額。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費(fèi)通”微信公眾號及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費(fèi)評價(jià)指數(shù)。
（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>
