投訴對(duì)象：深圳三德網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司
投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
投訴人：張女士
消費(fèi)者要求：退款
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）
本人于2021年3月14日在該商家處花費(fèi)398元購買父母必修VIP會(huì)員年卡。后因提供內(nèi)容不適合本人，遂向商家提出退款申請(qǐng)。多次協(xié)商后，客服要求提供申請(qǐng)書，按照要求提供申請(qǐng)書后，多次聯(lián)系商家無果，訴求：退款。
龍崗區(qū)消委會(huì)收到消費(fèi)者投訴后，多次電話聯(lián)系商家均無人接聽。
（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）
