投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象：深圳市艾克斯教育科技發(fā)展有限公司

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映，在艾克斯科學(xué)實(shí)驗(yàn)室預(yù)付式購買機(jī)器人編程、樂高、化學(xué)實(shí)驗(yàn)等培訓(xùn)課程，現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已停業(yè)，消費(fèi)者剩余課時(shí)費(fèi)未退，多次聯(lián)系商家無果，訴求：退款。

寶安區(qū)消委會(huì)工作人員現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)該商家已停止?fàn)I業(yè)，問詢管理處相關(guān)工作人員，得知該司還拖欠物業(yè)租金及管理費(fèi)。經(jīng)查，商家于2020年6月16日被列入經(jīng)營異常名錄，列入異常名錄原因：通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系。

市消委會(huì)6月至今接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴13宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）