見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)訊(見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)記者 鄭小明)近日,有深圳論壇網(wǎng)友反映,老年人免費(fèi)搭乘地鐵、公交要人工驗證,手段落后并且不方便。隨后,針于網(wǎng)友反映的問題,深圳市交通運(yùn)輸局在深圳論壇公開作出了詳細(xì)回應(yīng)。
建議:人工核驗不方便,最好能核發(fā)芯片長者卡
“深圳實行了不分戶籍60歲以上老年人憑身份證免費(fèi)搭乘地鐵、公交等民生實事。但是對老年人來說,并不很方便。”12月19日,深圳論壇網(wǎng)友“szlin668”以《民生實事能否更加便民?》為題發(fā)帖稱,憑身份證搭乘地鐵需人工驗證,而地鐵站只有一個驗證通行口,因此,享受不到科技帶給的便利。
該網(wǎng)友還補(bǔ)充說,搭乘無人售票公交車,出示身份證給司機(jī)查驗,由于字體小,司機(jī)也無法看清,要耗費(fèi)時間、精力,增加車輛站靠停點(diǎn)的時間。
該網(wǎng)友因此建議,為老年人核發(fā)帶照片和芯片的卡片,使其搭乘地鐵、公交時能刷卡,使得這一項民生實事真正便民。
(地鐵11號線試行的自助票務(wù)處理機(jī))
回應(yīng):公交計劃增加“身份證核驗設(shè)備”,地鐵已試點(diǎn)人臉識別技術(shù)
針對網(wǎng)友提出的訴求。12月27日,深圳市交通運(yùn)輸局在深圳論壇跟帖公開回應(yīng)表示,為了方便老年人乘車出行,公交企業(yè)已計劃在公交車內(nèi)增加“身份證核驗設(shè)備”,實現(xiàn)刷身份證免費(fèi)乘車功能。
回應(yīng)中還提到,2019年9月20日,地鐵11號線正式上線地鐵智慧客服系統(tǒng),采用人臉識別技術(shù)融合算法深度學(xué)習(xí)+指靜脈生物識別后備驗證機(jī)制,在付費(fèi)區(qū)內(nèi)外增設(shè)自助票務(wù)處理機(jī),只要注冊成功,可享受免費(fèi)乘車?yán)夏耆藷o需攜帶任何證件,通過邊門檢票機(jī)進(jìn)出站。
目前地鐵11號線每個站至少設(shè)置了兩臺自助票務(wù)處理機(jī),確保乘客在付費(fèi)區(qū)內(nèi)、外均可使用。未來,自助票務(wù)處理機(jī)和人臉過閘設(shè)備將在全市地鐵7條線路全面推廣,為免費(fèi)乘客群體提供人臉識別出行服務(wù)。
(地鐵11號線邊門檢票機(jī),注冊后“刷臉”過閘)
熱議:希望應(yīng)用新技術(shù)提供更便捷服務(wù)
其中,網(wǎng)友“蛇口新居民”認(rèn)為,“其實一點(diǎn)都不難,只要深圳通設(shè)置老年卡就行,早晚高峰期出行可以按照普通價格收費(fèi),非早晚高峰期可以免費(fèi),進(jìn)入公園出示就行,學(xué)生卡半價都做到了?!倍W(wǎng)友“zhuanmendalian”說,推進(jìn)智慧城市科技要當(dāng)主角,似乎地鐵在設(shè)刷臉過閘功能。老人持有“長者卡”也好,特殊深圳通卡也好,刷臉通行也好,指紋通行也好,應(yīng)該考慮便利的同時,也應(yīng)考慮成本。另外,網(wǎng)友“notonly”認(rèn)為,“深圳是照顧不分戶籍60歲以上長者,如果需要預(yù)先辦卡、證,外地來深短期旅游的老人就沒法享受了?!?/span>
平臺介紹與報料方式
問政深圳(wz.sznews.com),是市民網(wǎng)友關(guān)心公共事務(wù)參與城市建設(shè)的平臺。市民網(wǎng)友只需搜索“問政深圳”進(jìn)入平臺,即可在瀏覽帖子的同時快速發(fā)帖、提供線索、暢所欲言。報料熱線:0755-83518877