投訴對(duì)象：深圳市小水滴計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

多名消費(fèi)者訴稱(chēng)，其在商家旗下的“閑聊”App充值，現(xiàn)該App無(wú)法使用賬戶(hù)余額也無(wú)法提現(xiàn)，未能與商家取得有效聯(lián)系。訴求：退款。

市消委會(huì)于1月2日與商家取得聯(lián)系，商家承認(rèn)消費(fèi)者所述事實(shí)，稱(chēng)其司因配合警方調(diào)查，主辦公設(shè)備、服務(wù)器等被警方控制，銀行賬戶(hù)已被凍結(jié)，“閑聊”App暫無(wú)法使用及提現(xiàn)。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址為深圳市南山區(qū)粵海街道科技園社區(qū)高新中二道5號(hào)生產(chǎn)力大樓B401，其法定代表人同時(shí)為深圳凌至網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、深圳前海至一網(wǎng)絡(luò)科技有限公司和深圳市小貝殼投資合伙企業(yè)（有限合伙）股東。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴80宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>