全棉時代只有10年的時間，還是一個“小學(xué)生”，今天讓我們演講，多少有點緊張。我過去是做OEM的，不知道今天在座有沒有做OEM的公司，因為深圳比較前沿，大多數(shù)都是年輕人，很快走上了技術(shù)道路，然后深耕品牌、技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)，做得都非常不錯。

我們主要是做出口OEM的業(yè)務(wù)，在做品牌，可能這個路比較艱辛。但為什么我們今天還能存活下來？我自己的感覺是，做品牌，要想把它做好，肯定要經(jīng)過磨難。

為什么要做品牌？各位初創(chuàng)品牌的同志們也許有一個同感，80年代我就開始做OEM，那時候的感受非常深刻，當(dāng)時我在北京工作，1981年出去的時候，我到肯尼亞，那個時候他們就有500公里的高速公路了。然后我再從肯尼亞到羅馬、巴黎，再回到北京，當(dāng)時的感覺非常深刻，就像我從北京回到我的農(nóng)村出生地一樣，感覺非常強烈。

但30年以后，感受完全不一樣了。我們經(jīng)常去國外，感覺那個時候看到的巴黎和紐約，已經(jīng)不是當(dāng)時的形象了，其實他們還是那樣的，因為中國的反差太強烈了。

做國際貿(mào)易，要把產(chǎn)品出口出去，首先要有品質(zhì)，其次要有競爭，再是要加價，不然出不去，所以我始終覺得大公司有品牌，這一點多好，因為品牌可以做自己想做的事情，我們做OEM，只能跟著他們的指示去走。就像百果園的余總剛剛講到的，我們很多的東西都是要買西方的，特別是在80年代、90年代，甚至在2000年后的一段時間，我們?nèi)ト毡举I馬桶蓋等等情況，這樣的感受非常強烈。

我做了一輩子的出口業(yè)務(wù)，我們把中國普通的應(yīng)用輔料產(chǎn)品出口到美國、歐洲、日本這些發(fā)達國家，中國的應(yīng)用輔料在普通產(chǎn)品上，我可以說是沒有競爭對手的，競爭對手是中國人，可能是中國應(yīng)用輔料協(xié)會的會長，無論是生產(chǎn)手段還是技術(shù)，我們都做到了一流，但我們就沒有品牌。

我做了兩次手術(shù)，一次在深圳做的，一次在香港做的。我在深圳做了一個疝氣手術(shù)，在醫(yī)院住了五天。在香港做，我只住了一天院。當(dāng)把紗布做成產(chǎn)品時，要進行裁剪，所以會有絨毛出現(xiàn)，因此我們一開始做的東西，只是想解決醫(yī)療行業(yè)的問題，現(xiàn)在香港仁愛醫(yī)院用的就是我們的紗布，材料好，就沒有任何問題，而且只住一天院。

在這兩次手術(shù)后，我決定一定要研發(fā)一款產(chǎn)品——全棉水刺無紡布。當(dāng)我們拿到中國的國家標準時，是在2011年拿到的。中間這六七年的時間怎么過的？發(fā)明了專利，想到要解決的痛點了，但醫(yī)療產(chǎn)品當(dāng)時賣不出去，我們投資了幾個億。就像剛剛百果園說的，那時候的壓力非常大。

我們要創(chuàng)新，需要國際化技術(shù)，我們在美國、歐洲都注冊了專利，但銷售怎么辦？那些銷售的品牌公司，為了提升他們的產(chǎn)品競爭力，不愿意把技術(shù)告訴別人。如果產(chǎn)品不能直接用到市場上，我們專利的價值就體現(xiàn)不出來了。

也是一次偶然的機會，我在飛機上，我有鼻炎，但是用紙巾越擦就越難受。當(dāng)時我在美國，用了一個東西，我覺得很舒服，所以打算做成紙巾。因為要去做紙巾，因為要解決這個痛點，我們成立了全棉時代，這就是全棉時代成立的想法。我們是初生牛犢不怕虎，不知道這個行業(yè)原來這么有難度，當(dāng)時我們四年虧損了2億。那時候我們還是上市公司，在美國上市的，投資人可能覺得我們這是神經(jīng)病，大不了做一個產(chǎn)品，做一個公司，怎么能做品牌和連鎖呢？

但這個時候機遇就來了。之前人家問我們，到底是渠道為王還是產(chǎn)品為王？我們也說不清楚。當(dāng)時沒有一個人相信，棉柔巾今天能為千千萬萬的女性帶來了生活上的享受，那時候人家都覺得我們是神經(jīng)病。

我們叫全棉時代，人家說我們太土氣了，很多品牌都到巴黎、法國、美國、日本去注冊商標，然后再打回來。當(dāng)然，這是當(dāng)時的環(huán)境，很多品牌只能看懂英文名字，不知道中文名字，但一看還是國內(nèi)的。他們說，你們先做成再說，我說我不干，那不是欺騙人家嗎？我們就叫“全棉時代”。

我當(dāng)時在上海、北京上課，老師一聽我這個想法，都說我這個老頭兒神經(jīng)病。所以我當(dāng)時當(dāng)學(xué)生的時候，沒有一個老師喜歡跟我交流，很痛苦，因為我們做的是不一樣的。

為什么要叫全棉時代？我始終認為，因為我以前是做紗布、醫(yī)療的，我覺得棉花是真正可以給人類帶來健康的，所以我在追求做一個品牌的時候，我想的最重要的就是能給消費者帶來什么？就像李總剛剛講的，當(dāng)時的人都不相信中國人，都不相信中國品牌。但是10年后的今天，現(xiàn)在中國品牌已經(jīng)形成了很好的口碑，但那時候確實存在這個問題。

所以我們認為，既要舒適健康，同時要環(huán)保。一個企業(yè)的生存發(fā)展，首先就要考慮是否能符合大的政策，所以我們開創(chuàng)了以棉柔巾為核心商品，開創(chuàng)了全棉時代。

人類在不斷進步，中國經(jīng)濟水平在不斷提高，當(dāng)然我們的生活習(xí)慣也隨之改變，過去我們很少用紙巾，紙巾的發(fā)明創(chuàng)造為我們帶來了一定的方便，同時也帶來了極大的應(yīng)用浪費。中國是世界上最大的紙張生產(chǎn)國，也是世界上最大的紙張消費國，一噸紙要用24棵大樹，生長20年的大樹，才能生長一噸紙。我們用了970萬噸，所以地球上每天有323平方公里的森林在消失。

海洋的污染中，30%是化纖，每年有8億件的化纖衣服要被丟棄，有800萬噸的塑料和化纖要排放到海里，導(dǎo)致海洋生物吃掉了人類丟棄的化纖纖維和塑料制品，同時我們又把它們撈起來吃了，我們又吃了自己丟棄的這些制品，造成了惡性循環(huán)。

所以我始終覺得，作為一家企業(yè)，既要想企業(yè)發(fā)展，同時要讓這個企業(yè)更長久，所以要選擇可持續(xù)的商業(yè)模式。當(dāng)時我做全棉時代，很多人不理解，但我覺得因為我懂棉花，我從小種棉花，到后來所從事的事業(yè)跟棉花打交道，我總結(jié)出棉花有十大優(yōu)點，我在國內(nèi)講了兩三百次，但今天我還是要花一點時間跟大家介紹一下。

第一，它是歷史最悠久的纖維。

第二，最天然的纖維。地球上有很多麻絲毛都是純天然的，但是除了棉花以外，其他的纖維都需要經(jīng)過一定的加工，不是直接能紡出來的，只有棉花，是從棉田里摘出來，不需要任何的加工、紡織，所以對人體是最安全的。

第三，棉花是最環(huán)保的空氣凈化器。因為棉花種植過程中會開花結(jié)果，這個過程需要吸收大量的二氧化碳，通過光合作用釋放出氧氣，所以棉花就像空氣凈化器。

第四，棉花是最可持續(xù)的天然纖維，它是天然無污染的。埋在地里兩三個月就能變成肥料，不像化纖，埋在地下需要一百多年降解，每年會放出一些化工氣體。

第五，棉花是最耐鹽堿的。

第六，棉花是最耐旱的。我們在新疆拍了一張照片，一邊是沙漠，一邊是棉田。新疆在1954年的耕地面積占疆土面積的5.4%，今天新疆的耕地面積占疆土面積的9.4%，就是因為棉花這個好的農(nóng)作物，讓新疆的耕地面積增長了4個百分點，有多么大的偉大貢獻，正因為如此新疆是全世界最大的棉花生產(chǎn)區(qū)，保護新疆的水土不流失，新疆的沙漠在減少，同時為我們提供了大量的天然纖維。新疆600萬噸的棉花，相當(dāng)于美國和巴西兩個國家的棉花總產(chǎn)量之和，近年來新疆的棉花種植一直有增長，這也是我國近年來的大戰(zhàn)略，把新疆這個邊緣的省份改變成棉倉。新疆只有2400萬人口，如果沒有棉花，新疆的情況會越來越困難，所以我們希望更多的地可以種上棉花。

第七，它是安全無刺激的。現(xiàn)在幾乎不用農(nóng)藥和化肥來種植，里面的化肥和農(nóng)藥含量比我們吃的蔬菜還要少。

第八，棉花是最具正能量的。我不談棉柔巾，其實一張棉柔巾相當(dāng)于三張紙巾的價格，但使用的時候，往往你從洗手間出來用抽紙，女士一般抽兩張紙，男士抽三張紙，棉柔巾最多只抽一張，因為它撕不爛。棉花中有600多斤的棉籽和300多斤的纖維，棉籽里有棉油，棉油的能量很大。

第九，棉花是多孔中空纖維的，比頭發(fā)絲還小。其他的化纖切開都是實心的，包括麻絲毛也是實心的，只有棉花是多孔中空的纖維。我身上穿的就是全棉時代的衣服，特別舒服，有最佳的透氣性和保暖性，讓你穿了以后實實在在跟空氣接觸，因為人體一定要透氣，皮膚的每一寸都需要呼吸。當(dāng)我們穿上可呼吸的衣服，肯定會加快你的血液循環(huán)。棉花的含水率在8%，當(dāng)水量比較少的時候，棉花可以把空氣中的水分吸收過來，給你的皮膚進行補水。在北方一些比較干燥的地方，你穿一些化學(xué)纖維的衣服，可能會有靜電，但是你穿棉的，會讓你的皮膚始終保持一定的濕度，不會產(chǎn)生靜電。

第十，棉花是最具社會價值的農(nóng)作物之一。

這十大優(yōu)點，是促使全棉時代持續(xù)堅持下來的最核心的原因。就像剛剛百果園的老總說的，眼前這個時代的誕生，也正好是中國整個消費升級的過程，正好趕上了中國消費能力的增長，中國消費者的認知有所提升，幫助了我們這些國產(chǎn)品牌生存下來。

雖然我們生存下來了，但我們現(xiàn)在所面臨的經(jīng)濟環(huán)境也是不容樂觀的。剛才屈臣氏的胡總，包括剛才惟客數(shù)據(jù)也談到了數(shù)據(jù)。17世紀開始英國就有商業(yè)了。從中國我們所記憶的，從百貨到購物中心，到現(xiàn)在的新零售，比如超級物種、盒馬鮮生，再到現(xiàn)在的無人超市，以及京東、淘寶、微商、小程序，現(xiàn)在到場景化、社區(qū)化、社交化等等的變化，包括今天談到的數(shù)據(jù)化，毫無疑問對我們每個人來說都是極大的挑戰(zhàn)。

企業(yè)的使命就是在不斷創(chuàng)造用戶需要的產(chǎn)品，創(chuàng)造更多用戶所需要的產(chǎn)品。商品的使命就是要讓用戶愛不釋手，持續(xù)購買使用。品牌的使命就是讓用戶留下永不磨滅的記憶。數(shù)據(jù)化的使命是以這三種價值的實現(xiàn)為基礎(chǔ)。

全棉時代把所有棉花的價值做到了極致，真正讓它產(chǎn)生對消費者的便捷。我原來說“改變世界”，現(xiàn)在我不敢講這句話了。但有一點，隨著全棉時代這十年的艱苦努力，現(xiàn)在很多品牌和產(chǎn)品都是棉的，包括屈臣氏里的化妝棉，也是我們提供了一部分。

我們現(xiàn)在要向屈臣氏學(xué)習(xí)，做好服務(wù)，把“改變世界”變成現(xiàn)實，我準備了兩句話：以最真誠的態(tài)度、最大的誠意服務(wù)好每一位會員；以最熱忱的行動、最專業(yè)的水平打動進入門店的每位客戶。

要做好服務(wù)，要服務(wù)好顧客，我們首先要喜悅員工。做門店很辛苦，門店員工的工作時間是最長的，特別是節(jié)假日，每次我們在休息的時候，他們是不能休息的，所以每次我都覺得很感動。

我們要適應(yīng)未來的發(fā)展，我自己總結(jié)為“246法則”，有兩大創(chuàng)新路徑，比如原子彈，是在爆裂以后發(fā)現(xiàn)了原理，發(fā)現(xiàn)可以做武器，現(xiàn)在變成了核發(fā)電站，包括商業(yè)上的消費者洞察路徑。還有有四大創(chuàng)新模式，以及六大洞見。創(chuàng)新是靠什么？要解決痛點、實用性。

（PPT圖示）在沒有全棉時代以前，這十大產(chǎn)品在市場上是沒有的，現(xiàn)在它們已經(jīng)在幫助各位婦女兒童、廣大消費者，幫助你進行生活的提升。

全棉時代的公司還在艱苦努力，還在發(fā)展，但我作為第二次創(chuàng)業(yè)者，在這個過程中我總結(jié)了三大核心原則。為什么有些品牌做到一定程度就不行了？所有的同事們一定要堅持這三點核心原則：質(zhì)量優(yōu)先于利潤、品牌優(yōu)先于速度、社會價值優(yōu)先于企業(yè)價值。