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【產(chǎn)業(yè)報告】華夏基石發(fā)布《智慧零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展洞察》

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【產(chǎn)業(yè)報告】華夏基石發(fā)布《智慧零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展洞察》

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華夏基石認為,在經(jīng)濟逆周期的大環(huán)境下,為零售企業(yè)提供了逆行而上、實現(xiàn)快速發(fā)展的機會。大消費時代更應(yīng)強調(diào)企業(yè)間的協(xié)同與合作,最終發(fā)展成命運共同體。

在智慧零售時代所誕生出的各種新業(yè)態(tài),對消費場景重塑、營銷鏈路拓展、供應(yīng)鏈融合等方面都起到了很大的促進作用。智慧零售不斷為零售行業(yè)進行生態(tài)賦能,而現(xiàn)下零售企業(yè)的發(fā)展重點,應(yīng)是以消費者為中心,實現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)打通,同時整合各方資源、逐步打造商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

華夏基石認為,在經(jīng)濟逆周期的大環(huán)境下,為零售企業(yè)提供了逆行而上、實現(xiàn)快速發(fā)展的機會。大消費時代更應(yīng)強調(diào)企業(yè)間的協(xié)同與合作,最終發(fā)展成命運共同體。

首先非常感謝深圳市智慧零售協(xié)會舉辦此次大會,讓零售行業(yè)這么多優(yōu)秀的企業(yè)會匯聚于此,我們匯報《智慧零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展洞察》的主題是。中國的零售業(yè)發(fā)展正在向智能化全渠道的的方向邁進,華夏基石認為逆周期的大環(huán)境為零售企業(yè)提供了逆行而上,實現(xiàn)偉大的機會,大消費時代更加強調(diào)企業(yè)間的協(xié)同與合作,最終發(fā)展成命運共同體。

智慧零售階段零售的本質(zhì)需要回歸產(chǎn)品和消費者服務(wù)本身,商品和服務(wù)的增值部分才是消費者關(guān)注的重點。用戶體驗和個體需求的不斷變化驅(qū)動了整個零售業(yè)的發(fā)展,品牌個性化和體驗等因素如今更受重視。這意味著零售商也需要進行反應(yīng)和調(diào)整,要提升產(chǎn)品的附加值和細分市場的用戶需求。華夏基石認為智慧零售的四大發(fā)展趨勢如下,首先社交點上是傳統(tǒng)電商去中心化之后形成的新商業(yè)模式,通過獲客和轉(zhuǎn)化的瓶頸,通過拉新和轉(zhuǎn)化留存實現(xiàn)了運營效率的提升。

其次實體零售將加速回暖,重新發(fā)揮實體零售的獨特優(yōu)勢可以更好的滿足消費者的需求。

第三付費會員制體系將被廣泛應(yīng)用,差異制服務(wù)響應(yīng)了零售商的追求,要與消費者形成更好的連接與交互。

第四個零售行業(yè)生態(tài)圈將逐步完善,消費需求將逐步向外延伸,為了更好的配置和整合資源,零售企業(yè)構(gòu)建多樣化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)非常重要。

當(dāng)前零售企業(yè)面臨三大問題,第一個是供給側(cè)和需求側(cè)不匹配,這個是當(dāng)前企業(yè)面臨的主要問題,消費升級的大背景下,零售商如何精細化運營將是一大痛點。

第二個是零售行業(yè)升級之后,價格不再是消費決策的決定性因素。零售商需要除了價格之外的更多挑戰(zhàn)。

第三個新經(jīng)濟周期的環(huán)境下,企業(yè)面臨優(yōu)化資源配置等問題,資源配置和企業(yè)的發(fā)展緊密相關(guān),能否抓住逆周期和發(fā)展機遇是檢驗一個企業(yè)具有戰(zhàn)略眼光的好機會。

如今絕大多數(shù)的零售都遵循三個變化,我們叫做零售企業(yè)需要完成的三個轉(zhuǎn)變。

第一個是經(jīng)營產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營用戶,第二個是從經(jīng)營銷售轉(zhuǎn)向經(jīng)營數(shù)據(jù),增強消費者的體驗,第三個從經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)向經(jīng)營產(chǎn)業(yè)生態(tài),華夏基石構(gòu)建了上圖中的生態(tài)模型,新的匹配點形成了新的鏈條,都可以產(chǎn)生大量的商業(yè)新機遇。

在打造智慧零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)的過程當(dāng)中,單獨的企業(yè)難以構(gòu)建所有的要素,以無須構(gòu)建,所以企業(yè)要了解自己的長板,以增量為前提,將企業(yè)自身的長板如技術(shù)和資源發(fā)揮到極致,包括延伸產(chǎn)業(yè)性機遇的價值和價值的共享。政策推動資本推動和產(chǎn)業(yè)拉動在這個歷史階段同時產(chǎn)生,產(chǎn)業(yè)模式重構(gòu)和工序匹配的背景下,所有的企業(yè)都是統(tǒng)一起跑線同時面臨機遇和挑戰(zhàn)。

零售行業(yè)還是為消費者創(chuàng)造高品質(zhì)的價值,與消費者產(chǎn)生更深度的融合,使零售的新得以體現(xiàn),華夏基石認為未來的趨勢是以互聯(lián)網(wǎng)和去中心化為時間,以大平臺+分布式為模式的重新匹配。

[見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)編輯:田志強]