投訴對(duì)象：深圳市合智興機(jī)器人教育培訓(xùn)有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)  

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

多名消費(fèi)者訴稱(chēng)，在該機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)機(jī)器人課程，商家在未告知消費(fèi)者的情況下停止?fàn)I業(yè)，消費(fèi)者剩余課程未退款，無(wú)法聯(lián)系到商家。

龍華區(qū)消委會(huì)于1月15日前往該公司所在地龍華區(qū)民治街道新牛社區(qū)錦繡江南二期4號(hào)2243開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已停止?fàn)I業(yè)，且門(mén)上貼有員工拖欠工資的仲裁公告。隨后龍華區(qū)消委會(huì)工作人員多次電話(huà)聯(lián)系商家均無(wú)法與其取得聯(lián)系。訴求：退款。

2019年9月9日至9月17日，消委會(huì)接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴共計(jì)12宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>