投訴對象：深圳市歐亞信通信技術(shù)有限公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為消費(fèi)者訴稱）    

據(jù)多名消費(fèi)者反映，通過電視購物節(jié)目訂購歐亞信老年智能手機(jī)，收到貨后發(fā)現(xiàn)該手機(jī)無法正常使用，于是聯(lián)系商家退貨，但多次撥打訂購熱線和售后熱線均無人接聽。

市消委會工作人員多次撥打商家電話無人接聽。訴求：退款。

市消委會近一周接到消費(fèi)者對該公司投訴7宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）