深圳新聞網(wǎng)（記者柯霈昕 實(shí)習(xí)記者 蟻鈞）社區(qū)工作站為人民群眾服務(wù)，通過(guò)建立一支專(zhuān)職社區(qū)工作者隊(duì)伍，保證社區(qū)居民的訴求有專(zhuān)人受理和服務(wù)，保證政府的工作有專(zhuān)人落實(shí)。然而近日，有市民反映，新和社區(qū)黨委第一書(shū)記在處理工作中態(tài)度不當(dāng)，對(duì)群眾有言語(yǔ)過(guò)激的行為。針對(duì)此事，福海街道辦事處在深圳論壇上進(jìn)行回應(yīng)。

報(bào)料：參加社區(qū)活動(dòng)卻被大吼“滾出去”，只因車(chē)頭對(duì)準(zhǔn)工作站大樓？

8月5日，市民在深圳論壇發(fā)帖報(bào)料，稱“與家人在8月3日參加福海街道新和社區(qū)開(kāi)展的全家?；顒?dòng)時(shí)，有一位男性向他大喊‘全部給我滾出去！滾出新和！’。他與家人“不知道怎么回事，都驚呆了，小孩也快哭了?！苯?jīng)工作人員解釋?zhuān)帕私獾酱舐暫敖械哪行詾樾潞蜕鐓^(qū)黨委第一書(shū)記向勇，言語(yǔ)過(guò)激的原因是“昨天他下了命令，車(chē)頭不能對(duì)著工作站大樓?！?/p>

該市民質(zhì)疑：“就是因?yàn)槲彝＼?chē)不小心把車(chē)頭對(duì)準(zhǔn)社區(qū)工作站大樓了，就讓我滾出新和社區(qū)？”（問(wèn)政帖文：《社區(qū)書(shū)記好大的官威》）

資料圖片 來(lái)源：全景網(wǎng)

回應(yīng)：社區(qū)黨委第一書(shū)記言語(yǔ)過(guò)激態(tài)度欠妥，已當(dāng)面向當(dāng)事人道歉

針對(duì)市民的投訴，8月6日，福海街道辦在深圳論壇進(jìn)行公開(kāi)回應(yīng)，稱“街道已在帖文發(fā)出的第一時(shí)間在對(duì)此事進(jìn)行了跟蹤處置。因市民未按社區(qū)規(guī)定停車(chē)，社區(qū)黨委第一書(shū)記在處理此事時(shí)“言語(yǔ)方面有些過(guò)激，工作態(tài)度有些欠妥，引起了辦事群眾的不滿?！?/p>

此外，福海街道辦還表示，“街道掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)已及時(shí)約談該社區(qū)的黨委第一書(shū)記，目前他已充分認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，并誠(chéng)懇地接受了社區(qū)群眾的批評(píng)，決心在以后的工作中將更加小心謹(jǐn)慎做好相關(guān)工作，熱情地對(duì)待每一位前來(lái)辦事的群眾，該社區(qū)書(shū)記現(xiàn)已向當(dāng)事人進(jìn)行了當(dāng)面道歉，并取得他的諒解?！?/p>

此外，街道辦提出接下來(lái)該街道會(huì)“進(jìn)一步加大對(duì)社區(qū)工作人員的監(jiān)管力度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，為打造為環(huán)境優(yōu)美、舒適宜居的社區(qū)做出努力。”

熱議：市民可使用民主監(jiān)督權(quán)利，向上級(jí)機(jī)構(gòu)投訴

針對(duì)此事，有其他市民在論壇中跟帖提出觀點(diǎn)，認(rèn)為，“社區(qū)工作站的服務(wù)對(duì)象就是社區(qū)內(nèi)的居民。”社區(qū)工作站的工作人員應(yīng)該對(duì)前來(lái)辦事的群眾態(tài)度友好。也有市民提議該市民可以向更上一級(jí)的政府機(jī)關(guān)投訴反映問(wèn)題，先拍下視頻作為證據(jù)，然后“向街道辦投訴，街道辦不處理，向區(qū)里投訴，區(qū)里不處理，向市里投訴?，F(xiàn)在上面對(duì)公務(wù)員管得嚴(yán)，只要有證據(jù)，投訴必有結(jié)果?！?/p>

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