投訴對象：深圳市龍華區(qū)民治街道雅和顏美容美發(fā)店

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退款

投訴進度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費者反映，在該店預(yù)付式充值美容美發(fā)會員卡。該店在11月告知消費者店面進行裝修，現(xiàn)今已過三個月，該店已關(guān)閉，老板已聯(lián)系不到，消費者會員卡內(nèi)剩余費用還未退還，訴求：退款。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴12宗，2019年1月1日至今總投訴112宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）