地鐵是深圳市民通勤使用率最高的交通工具之一,地鐵便民度及其相關規(guī)劃同樣也是受市民關注的重要問題。深圳地鐵集團全年共回應問政網(wǎng)帖76篇,面對市民對于地鐵規(guī)劃等的多次詢問甚至追問,地鐵集團進行多次跟蹤回應,體現(xiàn)著其強烈的責任擔當意識。