深圳新聞網(wǎng)訊近年來,在各種新技術(shù)的作用下企業(yè)效能和產(chǎn)品體驗(yàn)在不斷地提升。然而如何才能夠讓我們的品牌更好地關(guān)注消費(fèi)需求的變遷,順應(yīng)個(gè)性化、體驗(yàn)化、精神化的趨勢,調(diào)整經(jīng)營理念,重新構(gòu)造場景,打動(dòng)與品牌氣質(zhì)相符的用戶,獲得更高的認(rèn)知度和品牌忠誠度,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的良性經(jīng)營。是我國企業(yè)在轉(zhuǎn)型之路上要思考的問題。
10月24日,順電連鎖股份有限公司董事長費(fèi)國強(qiáng)在《順電——家庭慢生活》的主題演講中為與會(huì)嘉賓分享了順電的應(yīng)對(duì)策略。
“順電有三個(gè)店,一個(gè)是餐廚店,一個(gè)是數(shù)碼店,還有家居店,我今天想講順電味第四個(gè)品牌,是數(shù)碼+家電+餐廚+老男孩店?!辟M(fèi)國強(qiáng)如是說。
為什么會(huì)去做這樣的改變呢?費(fèi)國強(qiáng)表示“因?yàn)閷?shí)體店受電商沖擊很大。之所以會(huì)認(rèn)為老男孩是一個(gè)機(jī)會(huì),首先在中國男性商場并不多,而且男性消費(fèi)力很強(qiáng),但是沒有地點(diǎn)消費(fèi),而且中產(chǎn)階級(jí)不斷壯大發(fā)展,高管年輕化,老男孩更多?!?/p>
何謂老男孩,即50歲以上,孩子已經(jīng)長大了,財(cái)務(wù)自由,有童心、有活力,探索人生更高價(jià)值。
順電打造這個(gè)店的方向,首先是讓這個(gè)店不要成為賣商品而是提高人們生活的窗口。而是如何讓商品更多的貼近消費(fèi)者的實(shí)際生活,另外則是從老男孩的客戶群去思考問題,從商品轉(zhuǎn)向人群。
在這家店成立之初,當(dāng)時(shí)在做的愿景是它希望成為全球生活風(fēng)向標(biāo),這個(gè)夢想很大,但是要有遠(yuǎn)大理想,這樣做事情和選擇的時(shí)候就很明顯。
他表示“當(dāng)時(shí)我們在商場有一個(gè)承諾,為努力的您找到好商品,放慢腳步享受生活,生活可以比明天更美好?!?/p>
在此之后,我們形成了自己的風(fēng)格!要圍繞著老男孩,簡單、回歸、冒險(xiǎn),的特質(zhì),而形成的慢生活的風(fēng)格。
目前這家店,主要涉及音樂、運(yùn)動(dòng)、酒、茶、書、眼鏡、手表等品類的商品。蘇州店到現(xiàn)在已經(jīng)有一年半的時(shí)間,通過努力,客流量上升了26%,成交率上升了36%,客單價(jià)上升了11%。
“同時(shí)在蘇州店開辦的一年時(shí)間里,也給了我們很大的啟發(fā)。”費(fèi)國強(qiáng)這樣說道。這一年中間我們有什么啟發(fā)呢?我們發(fā)現(xiàn)家庭生活中有些很簡單的基本課程是很受歡迎的,入高質(zhì)量睡眠,充分利用你的花園,如何舉辦家庭的宴會(huì)。有很多的生活體驗(yàn)可以做,這些都是線下可以發(fā)揮的,而且也可以發(fā)揮線下的顧客滿意度。顧客愿意為高端的體驗(yàn)買單,我們以前是免費(fèi)的,現(xiàn)在是收費(fèi)的,如高爾夫課程等?!?/p>
而到今天順電考慮的是不再是之前的模式,第二家老男孩店將從一個(gè)從品牌集合店,到顧客集合店考慮。以顧客為中心,以生活、健康、精神追求去思考。
談及未來費(fèi)國強(qiáng)表示“在3年內(nèi)開3 -4家順電味,那么多顧客群,我們希望每家店1 -3層,5000-6000平米。而主要的目標(biāo)顧客則是,男性整體比例高于女性,40歲以上男性高端消費(fèi)者高于同齡女性,消費(fèi)半徑比較大,約在5 -7KM。目標(biāo)性強(qiáng),消費(fèi)力強(qiáng)?!?/p>
“老男孩的需求,是所有消費(fèi)者的需求”。我們真的希望影響個(gè)人和家庭的生活,而且這些商品做出來也可以體驗(yàn),因?yàn)槲覀兿M蜃詈玫钠放埔黄鹧堇[高端生活方式,我們不希望成為銷售產(chǎn)品,而是希望介紹更健康、更有品質(zhì)的生活方式。(田志強(qiáng))