投訴對(duì)象：中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：劉先生

投訴要求：三倍賠償

投訴進(jìn)度：和解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人是中國(guó)電信手機(jī)號(hào)機(jī)主，該公司在未告知本人的情況下，從2017年5月起擅自給本人開通了“七彩鈴音、短信-SP短信費(fèi)、七彩鈴音-彩鈴?fù)ㄓ嵸M(fèi)”服務(wù)，每月扣取18元費(fèi)用，曾與商家協(xié)商無(wú)果，現(xiàn)訴求：三倍賠償。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴90宗，上周45宗，環(huán)比增長(zhǎng)率100%，2018年1月1日至今總投訴1475宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）