投訴對(duì)象：深圳市南山區(qū)樂(lè)安居市場(chǎng)盼盼防撬門(mén)商行

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴要求：退貨退款

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

投訴人反映在南山區(qū)后海大道樂(lè)安居建材市場(chǎng)的盼盼安全門(mén)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了一扇售價(jià)為4472元的防盜門(mén)。該門(mén)安裝后，無(wú)法用鑰匙開(kāi)門(mén)。盼盼售后服務(wù)先后來(lái)了三名師傅均打不開(kāi)，第三名師傅用電鉆將鎖拆下，對(duì)門(mén)的外觀造成一定損壞。投訴人認(rèn)為該安全門(mén)鎖存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，要求退貨退款，該專(zhuān)賣(mài)店以“已換新鎖，門(mén)外觀也不影響使用”為由，拒絕退貨退款?，F(xiàn)訴求：退貨退款。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>