投訴人:薛先生
投訴來源:深圳市消委會
投訴對象:中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司
投訴要求:免費(fèi)換卡
投訴進(jìn)度:和解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人薛先生訴稱)
本人于2018年6月20日到羅湖區(qū)深南東路文華大廈一樓中國移動營業(yè)廳,辦理手機(jī)卡換卡業(yè)務(wù),被前臺告知不能換卡,除非接受中國移動188元包月套餐才給換。本人認(rèn)為這樣趁換卡捆綁客戶的消費(fèi)行為屬霸王條款。現(xiàn)訴求:免費(fèi)換卡。
本周市消委會接到該公司投訴43宗,上周57宗, 2018年1月1日至今總投訴1627宗。
(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>