投訴對(duì)象：深圳微笑一百網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴要求：恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、退款及賠償

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，深圳微笑一百寬帶用戶，在該公司開通三年期寬帶服務(wù)(價(jià)格為1399元），使用不到一個(gè)月就無(wú)法正常使用，不能連網(wǎng)也無(wú)信號(hào)，曾與商家協(xié)商無(wú)果?，F(xiàn)訴求：恢復(fù)寬帶網(wǎng)絡(luò)、退款及賠償。

市消委會(huì)本周接到該公司投訴4宗，上周12宗， 2018年1月1日至今總投訴25宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>