投訴人：楊小姐

投訴來源：深圳市消委會(huì)

投訴對(duì)象：深圳市晨光乳業(yè)有限公司

投訴要求：退款

投訴進(jìn)度：和解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人楊小姐訴稱）

本人于5月15日在晨光牛奶微信公眾號(hào)上訂購(gòu)供港1號(hào)246毫升90瓶，從5月18開始配送，每天兩瓶。5月19日喝了配送的奶后發(fā)現(xiàn)有異味，隨即撥打了晨光公司400電話要求取消訂單并退款，被告知可退還余款。經(jīng)多次電話催促晨光客服，但遲遲未退?，F(xiàn)訴求：盡快退款。