投訴人：于先生

投訴來(lái)源：深圳市消委會(huì)

投訴對(duì)象：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司深圳市分公司

投訴要求：退款及賠償

投訴進(jìn)度：和解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人于先生訴稱）

本人4月3日去聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳辦理套餐，查詢到從2017年7月開始開通了精彩視頻的業(yè)務(wù)，每月扣取18元，但該業(yè)務(wù)我從未辦理過(guò)。后聯(lián)系聯(lián)通客服只答應(yīng)退款?，F(xiàn)訴求：退一賠十（退到話費(fèi)里）。