投訴人：陳先生

投訴來(lái)源：深圳市南山區(qū)消委會(huì)

投訴對(duì)象：深圳市樂(lè)途匯科技有限公司

投訴要求：退款

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人陳先生訴稱）

本人于4月4日租用小馬用車的共享汽車，因剎車失靈造成追尾事故，無(wú)法開(kāi)回AAP上指定還車點(diǎn)，導(dǎo)致不能結(jié)束訂單。事故后與小馬用車客服溝通，被告知會(huì)按第一次打電話給他們的時(shí)間結(jié)束訂單，并會(huì)把多收的時(shí)長(zhǎng)費(fèi)退還給本人。但目前小馬用車并沒(méi)有退還本人多扣的時(shí)長(zhǎng)費(fèi)用1450元?，F(xiàn)訴求：退1450元。