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銀行投訴專業(yè)渠道:深圳銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)

銀行投訴專業(yè)渠道:深圳銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)

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深圳市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“促進(jìn)會(huì)”)是在深圳銀監(jiān)局的指導(dǎo)下,由深圳轄內(nèi)主要銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、部分律師事務(wù)所與熱心銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的媒體、學(xué)界等知名人士自愿發(fā)起,并經(jīng)深圳市民政局于2015年7月22日正式批復(fù)登記設(shè)立的非營(yíng)利性社會(huì)組織。

促進(jìn)會(huì)旨在銀行業(yè)金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)間發(fā)揮橋梁和紐帶作用,化解金融糾紛調(diào)解、開(kāi)展宣傳教育和培訓(xùn)研究,維護(hù)消費(fèi)者與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)雙方的合法權(quán)益。

作為全國(guó)首家銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第三方機(jī)構(gòu),促進(jìn)會(huì)自成立一年多以來(lái),已收到并受理各類糾紛1912宗,調(diào)解成功1586宗, “握手率”為83%,收到錦旗20面,感謝信10封。與此同時(shí),積極開(kāi)展各項(xiàng)公益宣傳教育,提升市民金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),組織成立“金融義工”團(tuán)隊(duì),走入深圳大學(xué)、深職院、水圍社區(qū)等基層面對(duì)面提示風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),推出“銀行說(shuō)”脫口秀,通過(guò)生動(dòng)有趣的短視頻宣傳金融常識(shí)。

[責(zé)任編輯:湯莎]