投訴人:于生
投訴對象:深圳韋博英語培訓(xùn)中心
情況描述:
(以下為投訴人于生描述情況)
6節(jié)課,花費34800元 投訴深圳市韋博國際英語培訓(xùn)中心單方合同條款,忽視消費者權(quán)益。
本人與韋博英語深圳寶安中心(位于海雅繽紛城)在2016年3月6日,簽訂《學生入學注冊合同》,總計學費34800元,我已經(jīng)超過1年時間,但只上了六節(jié)課。詢問退款之事,回復(fù)只可轉(zhuǎn)讓,再找人,就拖延時間。
本人認為,依照《消費者權(quán)益保護法》和《合同法》相關(guān)規(guī)定,韋博英語培訓(xùn)在合同中約定不準學員中途退學的條款,屬于單方免責的格式條款,加重了消費者的負擔,排除了消費者的權(quán)益,應(yīng)屬于無效條款。韋博英語培訓(xùn)作為非學歷培訓(xùn)機構(gòu),應(yīng)制定退費辦法和標準,向社會公告后執(zhí)行,并在招生收費時履行告知義務(wù),學員中途退學的應(yīng)按照課時比例退費。
網(wǎng)友提供的合同信息