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深圳市1月消費投訴量環(huán)比下降7．45％ 教育培訓(xùn)等行業(yè)投訴量增幅超50％

1月份，深圳市消費者委員會（以下簡稱“深圳市消委會”）共收到消費者投訴11818宗，環(huán)比下降7．45％，同比下降16．39％。投訴量排名前五的行業(yè)分別為：互聯(lián)網(wǎng)及通信行業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)、通訊電腦數(shù)碼、文體旅游服務(wù)、化妝品／美容美發(fā)／整形。

關(guān)門！跑路！預(yù)付式消費問題征集令來了

為更好地維護消費者權(quán)益，讓消費者警惕預(yù)付式消費的陷阱，提振消費信心，促進消費發(fā)展，深圳市消委會將開展315系列活動－－預(yù)付式線上法律培訓(xùn)活動，并從即日起向全社會公開征集預(yù)付式消費問題。

深圳市消委會提醒消費者警惕健身房“裝修”促銷活動

近期，健身房“裝修圈錢”套路逐漸浮現(xiàn)，即健身房以“新店裝修”或“門店升級”為名開展低價促銷活動，誘導(dǎo)消費者充值辦卡或續(xù)費，然后迅速關(guān)店失聯(lián)，導(dǎo)致消費者預(yù)付款無法追回，嚴重侵害消費者合法權(quán)益。

深圳市消委會發(fā)布網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)消費評價指數(shù)排行榜

2月3日，深圳市消委會發(fā)布深圳市網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)消費評價指數(shù)排行榜，榜單涉及年投訴量10宗及以上的13家網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者，涵蓋天天斗地主、全民槍神邊境王者、王者榮耀、和平精英、英雄聯(lián)盟及穿越火線等多款網(wǎng)絡(luò)游戲。

第二批名單來啦！又有18家早教門店承諾加入《深圳市早期教育行業(yè)自律公約》

2月1日，深圳市消費者委員會公布第二批加入公約的早教門店，其中包含首批未加入的巧虎K IDS早教中心南山塘朗城店（深圳逸美文化咨詢有限公司）。

2020年深圳市消費投訴總量同比下降10．48％ 網(wǎng)絡(luò)游戲消費、預(yù)付式消費、長租公寓成投訴重災(zāi)區(qū)

今天，深圳市消費者委員會發(fā)布《2020年深圳市消費投訴分析報告》（統(tǒng)計周期：2020年1月1日－2020年12月31日）。報告顯示，2020年全年深圳市消費者委員會共收到消費投訴197788宗，與2019年同比下降10．48％，網(wǎng)絡(luò)游戲消費投訴、預(yù)付式消費投訴、長租公寓問題成為深圳市2020年度三 ...

深圳手信攜手深圳阿里巴巴本地生活開啟歲末全域狂歡季

今日，“深圳手信——全域新春嗨購節(jié)暨深圳阿里本地生活線上專題直播啟動儀式”在深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會拉開帷幕，這是“居家嗨購，網(wǎng)上過年”2021年全網(wǎng)網(wǎng)上年貨節(jié)—“圳式中國年，留深居家歡”深圳歲末歡樂薈系列活動的第二場。

深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會攜零售企業(yè)發(fā)倡議 做好市場穩(wěn)定保障工作

各企業(yè)積極發(fā)揮市場供應(yīng)主力軍作用，主動承擔社會責任，攜手保障市場供應(yīng)平穩(wěn)，滿足市民生活需求，維護社會秩序穩(wěn)定 。在 市 政府的領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力做好市場穩(wěn)定保障工作，共同打贏 這場疫情防控阻擊戰(zhàn)

?特區(qū)40年·用服務(wù)締造美好 第十一屆“深圳市顧客滿意服務(wù)明星”創(chuàng)建活動落幕

12月3日，“第十一屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星”暨“第三屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”創(chuàng)建活動在波頓大廈正式落下帷幕。

深圳市燃氣集團：為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)的城市燃氣服務(wù)

近日，由深圳市工商業(yè)聯(lián)合會作為指導(dǎo)單位；深圳市消費者委員會作為特別支持單位；深圳市質(zhì)量協(xié)會、深圳市總工會、深圳市婦女聯(lián)合會聯(lián)合主辦；深圳新聞網(wǎng)承辦的第十一屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星”暨“第三屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”創(chuàng)建活動公示名單正式下發(fā)，深圳市燃氣集團股份有限公司（以下簡稱深圳燃氣）榜上有名，榮 ...

華夏銀行深圳分行：贏得客戶信任和認可的服務(wù)才是真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

近日，由深圳市工商業(yè)聯(lián)合會作為指導(dǎo)單位；深圳市消費者委員會作為特別支持單位；深圳市質(zhì)量協(xié)會、深圳市總工會、深圳市婦女聯(lián)合會聯(lián)合主辦；深圳新聞網(wǎng)承辦的第十一屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星”暨“第三屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”創(chuàng)建活動公示名單正式下發(fā)，華夏銀行深圳分行再次榮獲“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”稱號。

深圳第八屆“公益金百萬行”溫暖開跑深圳手信傳遞關(guān)愛情

近日，深圳第八屆“公益金百萬行”，相約深圳灣，為愛共助力，溫暖開跑。來自企業(yè)、社團、市民、學(xué)生代表組成近2000多人的愛心方陣齊頭并進，為深圳的公益慈善事業(yè)助力。

百果園余惠勇當選深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會新一屆會長

百果園董事長余惠勇當選深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會新一屆會長，由上屆會長張和平為其頒發(fā)聘書。

喜報︱我市5家企業(yè)6個項目獲得2020年中國質(zhì)量技術(shù)與創(chuàng)新成果發(fā)表賽--優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范級、專業(yè)級獎項

9月15日-16日，由中國質(zhì)量協(xié)會主辦的中國質(zhì)量技術(shù)與創(chuàng)新成果發(fā)表賽活動（優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽全國賽）在北京隆重舉辦。

深圳珠寶歡樂購促消費活動啟幕

昨日，第二屆“鵬城八月歡樂游購”系列促消費活動之珠寶歡樂購活動啟幕。

第十屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星活動專家走訪啟動

第十屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星活動專家走訪正式開始。本次走訪，評審團走進上海銀行深圳分行與興業(yè)銀行股份有限公司深圳分行（以下簡稱 興業(yè)銀行深圳分行）兩家參評企業(yè)，對兩家進行了現(xiàn)場評審。

第十一屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星創(chuàng)建活動正式啟動

近日，深圳市質(zhì)量協(xié)會、深圳市總工會、深圳市婦女聯(lián)合會聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展“第十一屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星”暨“第三屆深圳市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”創(chuàng)建活動的通知》（以下簡稱《通知》）。