見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年11月4日訊 近日，國美戰(zhàn)略性地推出了“九九會(huì)員”福利機(jī)制，為消費(fèi)者帶來諸多優(yōu)惠權(quán)益。
本次11.11，國美的活動(dòng)基于既有的供應(yīng)鏈和渠道優(yōu)勢(shì)，上線真選商品，真選精尖好物低價(jià)回饋消費(fèi)者；繼而提出“服務(wù)先行”理念，重推“真免！安心裝”升級(jí)服務(wù)，空調(diào)全年“十免”安裝服務(wù)不僅讓利消費(fèi)者，也重新定義了家電行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。隨后在“買遍中國”浙江站帶貨直播中，進(jìn)一步拓展了真選品類，包括浙江特產(chǎn)和大牌家電，完善了真選服務(wù)。如今上線九九會(huì)員，只需9.9元，用戶即可享受會(huì)員專屬服務(wù)，并獲得多重活動(dòng)參與資格。
作為國美11.11營銷大促系列活動(dòng)的重要一環(huán)，九九會(huì)員無論從產(chǎn)品的涵蓋種類、活動(dòng)玩法還是讓利幅度，都將國美的11.11活動(dòng)進(jìn)程推向了新高峰。
升級(jí)會(huì)員享服務(wù)、購物權(quán)益雙升級(jí)
用戶升級(jí)成為九九會(huì)員即可在尊享會(huì)員服務(wù)權(quán)益的同時(shí)，樂享購物權(quán)益。
首先，九九會(huì)員可享國美平臺(tái)會(huì)員商品專享特惠價(jià)。值得一提的是，其中暢銷電器商品不高于98折！
其中，原價(jià)19.9元的潔致綿柔洗臉巾只需8.9元即可到手，會(huì)員用戶在享受會(huì)員日常價(jià)基礎(chǔ)上，疊加享受5.1折；伊利金典純牛奶原價(jià)70元，九九會(huì)員可享受7.1折，49.7元就能到手；原價(jià)149元的利仁電火鍋，九九會(huì)員可享受9.8折，到手價(jià)146.02元。此外，部分小家電產(chǎn)品還可領(lǐng)取滿500減50、滿800減80等滿減優(yōu)惠券，享受折上折。
用戶升級(jí)九九會(huì)員后，還可擁有自己的專屬人工客服，任何問題都可享受到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。
其次，每月9號(hào)國美將推出九九會(huì)員爆品活動(dòng)專場(chǎng)，在會(huì)員專屬價(jià)格的基礎(chǔ)上，還會(huì)輔以九九會(huì)員專屬權(quán)益，如大額專屬優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)、購物積分翻倍等多重可疊加福利。值得期待的是，爆品家電價(jià)格甚至可低至5折起。而且，對(duì)于活動(dòng)中的所有商品，國美均承諾假一賠三。
在會(huì)員價(jià)基礎(chǔ)上，九九會(huì)員還可疊加享受國美真選頻道部分商品的“折上折”。更大的福利是，所有九九會(huì)員可購的真選商品，均配有99天價(jià)保服務(wù)，真選商品買貴就補(bǔ)！會(huì)員可在國美安心享受真低價(jià)，再也不用貨比三家。
另外，九九會(huì)員還可享受國美的閃店送服務(wù)，會(huì)員在國美平臺(tái)購買產(chǎn)品，門店3-5公里內(nèi)，購買大件商品可享免費(fèi)“閃店送”送貨上門服務(wù)，覆蓋區(qū)域內(nèi)最快可實(shí)現(xiàn)半小時(shí)極速送達(dá)。
同時(shí)，九九會(huì)員還可享平臺(tái)提供的3C產(chǎn)品免費(fèi)調(diào)試，無論是否在國美平臺(tái)購買的手機(jī)、電腦、筆記本、相機(jī)、攝像機(jī)等3C商品，九九會(huì)員均可到國美電器門店享受免費(fèi)調(diào)試服務(wù)（含試用機(jī)、調(diào)試、正版軟件安裝等）。
此外，國美還上線了萬人拼團(tuán)活動(dòng)，價(jià)格更是超級(jí)實(shí)惠。后續(xù)國美還會(huì)推出萬人直播等一系列11.11活動(dòng)，為消費(fèi)者提供更多更好更有趣的購物體驗(yàn)。
戰(zhàn)略升級(jí)打通線上線下通關(guān)密鑰
九九會(huì)員是11.11活動(dòng)的重磅環(huán)節(jié)，也是國美“家·生活”戰(zhàn)略升級(jí)的重要一步。
2017年國美首次確立了“家·生活”的戰(zhàn)略發(fā)展方向，在過去的兩年多時(shí)間里，國美全力內(nèi)化升級(jí)自身的兩個(gè)能力，線上打造數(shù)字化運(yùn)營能力，進(jìn)而賦能線下門店；線下注重場(chǎng)景化、主題化、專業(yè)化、一體化和及時(shí)性服務(wù)能力，成功建構(gòu)了線上交易和線下體驗(yàn)協(xié)同發(fā)展的雙平臺(tái)共享零售模式，完成了“家·生活”戰(zhàn)略的第一步。
今年11.11大促，上線九九會(huì)員活動(dòng)，在雙平臺(tái)共享零售模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步融合了線上交易和線下體驗(yàn)，一個(gè)會(huì)員身份既可享受多重線上會(huì)員權(quán)益，又可兼顧享受到線下的會(huì)員服務(wù)。
現(xiàn)階段的國美，更加注重用戶的需求和體驗(yàn)。九九會(huì)員活動(dòng)，在某種意義上打破了過往線上線下之間的既有“隔閡”，真正實(shí)現(xiàn)了線上和線下的圈層融合，進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn)和用戶粘性。
此外，九九會(huì)員對(duì)國美生態(tài)圈的建設(shè)也起到了推動(dòng)作用。
在“家·生活”戰(zhàn)略發(fā)展的新一階段，國美將在服務(wù)升級(jí)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮既有的資源優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)強(qiáng)化科技賦能互聯(lián)網(wǎng)零售，基于雙平臺(tái)戰(zhàn)略，打破以往原有圈層的邊界桎梏，構(gòu)建國美自己的生態(tài)圈。
九九會(huì)員活動(dòng)，無論從真選商品的選品層面，還是從用戶體驗(yàn)層面，都進(jìn)一步打破了既有的邊界。產(chǎn)品層面，在原有電器業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展了非家電領(lǐng)域業(yè)務(wù)，例如和茅臺(tái)等一批非家電大品牌達(dá)成合作，進(jìn)一步完善了產(chǎn)品生態(tài)圈。用戶體驗(yàn)方面，更是實(shí)現(xiàn)了線上線下同步的全方位點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。
在戰(zhàn)略發(fā)展的第二階段，國美將圍繞“家·生活”戰(zhàn)略打造以線上平臺(tái)為主，線上線下共同發(fā)展的雙平臺(tái)發(fā)展格局。而九九會(huì)員成功打通了國美線上線下雙平臺(tái)的通關(guān)密鑰，對(duì)推動(dòng)國美生態(tài)圈的完善、促進(jìn)戰(zhàn)略升級(jí)都起到了至關(guān)重要的帶頭作用。
未來，國美將繼續(xù)突破邊界，在電器業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，大力拓展家裝、家居、百貨等非家電領(lǐng)域業(yè)務(wù)，并基于既有的強(qiáng)大線下門店布局，構(gòu)筑一個(gè)以社區(qū)為核心的生活圈，用零售拉近與人的距離，滿足用戶全方位需求，打造出以用戶思維、平臺(tái)思維和科技思維為導(dǎo)向的新國美。
隨著九九會(huì)員的上線，國美的11.11大幕便正式的拉開了，“十免”服務(wù)、“真選”商品、九九會(huì)員、萬人拼團(tuán)、萬人直播……折上折、券中券，每個(gè)活動(dòng)都承載了國美對(duì)消費(fèi)者的滿滿誠意，這個(gè)11.11，國美等你來造?。ǔ＼娖剑?/p>
