見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年8月6日訊 電商行業(yè)近年來持續(xù)保持高速增長，在疫情期間也發(fā)揮了巨大潛能，2020年的618年中好物節(jié)更是成為國內(nèi)在疫情后首個全民狂歡的購物盛會，其對正在從全球疫情率中先復(fù)蘇的國家經(jīng)濟(jì)，提振國民消費(fèi)信心的意義顯得尤為深遠(yuǎn)。對此，尼爾森通過研究和分析行業(yè)數(shù)據(jù)以及社交媒體大數(shù)據(jù)，發(fā)布《2020上半年電商行業(yè)趨勢白皮書 》（以下簡稱白皮書），解讀線上零售行業(yè)的特色及走勢，深入挖掘消費(fèi)者線上消費(fèi)行為特征，剖析疫情對于線上消費(fèi)者的影響，分析未來的消費(fèi)市場持續(xù)增長動力。
尼爾森618期間監(jiān)測的快消品類數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，京東增速超過市場整體增速，從細(xì)分品類分析，618期間以食品為代表的大量民生品類在京東增速明顯超越大盤，充分展示了消費(fèi)者對于京東平臺的信賴。京東大數(shù)據(jù)則顯示在2020年上半年已經(jīng)有超過10000個品牌在京東超市實現(xiàn)成交額同比增長100%，7000個品牌實現(xiàn)成交額同比增長200%，5000個品牌實現(xiàn)成交額同比增長300%，有200個品牌實現(xiàn)成交額超億元，超20個品牌實現(xiàn)成交額超10億。
線上市場成為增長“源動力”
通過尼爾森監(jiān)測的市場數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在2019年快消品市場1.3萬億的總銷售額中，線下市場增速放緩2019年增速為4%，而線上市場增速超過30%。疫情初期，很多線下實體商店無法營業(yè)，讓原本線下市場呈現(xiàn)下降趨勢；各品類廠商為了解決困境，紛紛拓展線上渠道。
年度數(shù)據(jù)顯示，2019年線下市場增速放緩，且一部分品類呈現(xiàn)負(fù)增長的趨勢，而電商行業(yè)在消費(fèi)者中的滲透率近年來不斷提高。大量品牌商在發(fā)展線下的同時，把投入發(fā)展線上市場作為更重要的主打方向。今年隨著疫情期間“宅”家經(jīng)濟(jì)的崛起，大量傳統(tǒng)線下高頻消費(fèi)品類線上增長明顯，更多消費(fèi)者通過線上購買品質(zhì)、時效需求較高的品類，例如糧油米等產(chǎn)品，明確代表著消費(fèi)者在購物模式上的轉(zhuǎn)變。
社交媒體數(shù)據(jù)顯示京東模式創(chuàng)新 +信賴贏得消費(fèi)者認(rèn)可
疫情為電商行業(yè)帶來更多機(jī)遇。白皮書顯示，自疫情爆發(fā)以來，電商行業(yè)的微博聲量維持著整體走高的大趨勢，圍繞著幾個重點(diǎn)促銷節(jié)點(diǎn)（如：婦女節(jié)、母親節(jié)、“520”、“6·18”等）聲量達(dá)到了階段性的峰值。深化與短視頻和直播領(lǐng)域的合作，著力加強(qiáng)平臺間的聯(lián)系，也為京東這樣的電商平臺吸引更多新用戶及增強(qiáng)用戶粘性拓寬了道路。
尼爾森數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，礙于很多平臺物流受阻的影響，與京東相關(guān)的討論內(nèi)容中，用戶對快遞速度的討論量在全部話題中的占比也漲至近30%，反映了京東在疫情期間在物資供給與物流保障方面的切實努力與成就。
6月與疫情相關(guān)的話題內(nèi)容已降至全部話題的3%，表明用戶對疫情的關(guān)心已逐漸轉(zhuǎn)回到京東平臺核心功能上，即平臺的電商本質(zhì)。在用戶體驗方面的反饋中，提及“京東值得信賴”的內(nèi)容占比近45%。京東在疫情爆發(fā)期間包括物資捐贈，醫(yī)療物資運(yùn)輸?shù)仍趦?nèi)的舉措使京東得到了社交媒體用戶的肯定與贊揚(yáng)。在618購物節(jié)開始后，用戶對京東平臺的討論也更多集中在“平臺大”、“信得過”等方面。
值得注意的是，疫情期間的各類助農(nóng)直播帶貨活動，包括一系列協(xié)助解決滯銷問題的直播帶貨、當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)的親自“下場帶貨”、京東開通農(nóng)產(chǎn)品綠色通道、京喜助農(nóng)等，都進(jìn)一步加強(qiáng)了生鮮類產(chǎn)品的產(chǎn)地與買家在互聯(lián)網(wǎng)兩端的聯(lián)系，也得到了消費(fèi)者的關(guān)注和討論。在各級政府全力支持與發(fā)展農(nóng)村電商的大背景下，大力扶持中小企業(yè)并持續(xù)投入發(fā)展下沉平臺、堅持助農(nóng)策略將有機(jī)會打通新通道，帶來新機(jī)遇。
拉動消費(fèi)增長90%以上的核心品牌在京東618發(fā)布新品
在2020年上半年疫情的影響下，今年京東618期間累計下單金額超2692億元人民幣，同比超過33.6%的增長創(chuàng)造了近年來的新紀(jì)錄，對促進(jìn)消費(fèi)活力，回補(bǔ)和升級的積極作用巨大。公開數(shù)據(jù)顯示，京東成為各大品牌新品首發(fā)的第一平臺，618成為最大新品發(fā)布節(jié)點(diǎn)90%以上的核心品牌在京東618發(fā)布了新品，新品下單金額同比增長408%，在187個銷售過億的品牌中，新品的貢獻(xiàn)占比超過35%。
隨著電商行業(yè)經(jīng)過二十年不斷發(fā)展，在消費(fèi)者中的滲透率不斷提高，品牌商如何借電商行業(yè)的高速發(fā)展，同時布局線上線下市場將是未來進(jìn)一步提升市場競爭力的主打方向。從京東展現(xiàn)出的戰(zhàn)略布局上來看：京東企業(yè)購構(gòu)建了一個線上線下深度聯(lián)動的生態(tài)化幫扶體系，助力中小企業(yè)的采購和技術(shù)升級；廠直優(yōu)品模式直接鏈接中小企業(yè)和消費(fèi)者，目前京喜已布局全國超過150個產(chǎn)業(yè)帶和源產(chǎn)地，到今年底將重點(diǎn)打造完成100個產(chǎn)業(yè)帶和100個源產(chǎn)地示范基地；全渠道模式全面推進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶和源產(chǎn)地的零售新基建，助力實體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級；大數(shù)據(jù) C2M反向定制助推精準(zhǔn)營銷，作為京東新品戰(zhàn)略的重要部分，京東 C2M特色版塊在此次618大放異彩，銷量漲幅超6倍。
從上半年、特別是618數(shù)據(jù)分析，電商行業(yè)還有哪些新趨勢？白皮書指出，在2020上半年，“高端與精致”類消費(fèi)關(guān)鍵詞持續(xù)增長，并在包括“618”在內(nèi)的大型購物節(jié)及促銷活動期間的關(guān)注度達(dá)到峰值，高質(zhì)量消費(fèi)持續(xù)成為中國市場的發(fā)展主線。圍繞“平臺”、“品牌”、“產(chǎn)品”，電商平臺在提供海量商品選擇的同時，也應(yīng)致力于為每一位消費(fèi)者提供最合適的商品及服務(wù)，力求讓消費(fèi)者“想得到”、“買得著”，并依托平臺強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，令消費(fèi)者放心下單，商品及時“送得到”，因此，贏得消費(fèi)者心智的一站式購物平臺會取得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，并成為更多品牌商的成長伙伴。 （田志強(qiáng) ）
