見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年5月22日訊 預(yù)付式消費(fèi)作為一種“預(yù)先支付款項(xiàng)、隨后逐漸消費(fèi)”的消費(fèi)模式，由于其使用周期長(zhǎng)，消費(fèi)者與商家信息不對(duì)稱(chēng)，個(gè)別經(jīng)營(yíng)者可能會(huì)出現(xiàn)關(guān)門(mén)、停業(yè)、實(shí)際控制人易主甚至“跑路”等情況，不僅使消費(fèi)者的合法權(quán)益難以得到保障，而且也給社會(huì)造成了惡劣的影響。
5月22日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)公布了預(yù)付式消費(fèi)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的典型案例。
“老賴(lài)”健身會(huì)所被約談遲遲不履行承諾
2018年9月，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)（下稱(chēng)“市消委會(huì)”）陸續(xù)接到百宗消費(fèi)者反映健之美俱樂(lè)部突然停止?fàn)I業(yè)，要求商家退費(fèi)的群體性投訴。有的消費(fèi)者反映稱(chēng)“他們一聲不吭就關(guān)門(mén)，事先也沒(méi)通知我們，現(xiàn)在我的卡里面還有好幾萬(wàn)塊錢(qián)消費(fèi)不了，跟我情況類(lèi)似的差不多有上百人，這不是明目張膽地訛人錢(qián)嗎”。
2018年10月起，市消委會(huì)約談健之美俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者卿羅明，其書(shū)面承諾會(huì)盡快妥善解決好消費(fèi)者的投訴，但事后該預(yù)付式經(jīng)營(yíng)者遲遲不肯履行承諾，消費(fèi)者找上門(mén)時(shí)便念起“拖字經(jīng)”，這樣的“老賴(lài)”健身俱樂(lè)部讓百余名“中套”的消費(fèi)者焦慮不已。隨后，市消委會(huì)再次聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者時(shí)，其拒絕約談，給市消委會(huì)一線調(diào)解人員吃了“閉門(mén)羹”。
市消委會(huì)支持消費(fèi)者起訴讓“老賴(lài)”敗下陣來(lái)
在我國(guó)個(gè)體消費(fèi)訴訟面臨訴訟難、訴訟貴、訴訟累的現(xiàn)實(shí)困境下，無(wú)良商家敢于玩“躲貓貓”，企圖鉆法規(guī)的空子，也許會(huì)嚇跑個(gè)體的消費(fèi)者，卻嚇不走市消委會(huì)堅(jiān)決履行支持起訴法定職責(zé)的決心。近日，市消委會(huì)支持消費(fèi)者起訴的健之美俱樂(lè)部案件，被執(zhí)行人卿羅明已于2020年5月15日被納入最高人民法院失信被執(zhí)行人黑名單，最終讓“老賴(lài)”敗下陣來(lái)。
2020年4月23日，市消委根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的工作職責(zé)，受理消費(fèi)者投訴并接受消費(fèi)者的委托，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的健之美俱樂(lè)部提起訴訟，取得勝訴判決后，市消委會(huì)將一直拒不履行生效法律文書(shū)確定義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，最終將預(yù)付式跑路經(jīng)營(yíng)者卿羅明推送至最高人民法院失信被執(zhí)行人黑名單。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十五條和《最高人民法院關(guān)于限制被執(zhí)行人高消費(fèi)及有關(guān)消費(fèi)的若干規(guī)定》第一條、第三條的規(guī)定，限制卿羅明實(shí)施以下高消費(fèi)及非生活和工作必需的消費(fèi)行為：
（一）乘坐交通工具時(shí)，選擇飛機(jī)、列車(chē)軟臥、輪船二等以上艙位；
（二）在星級(jí)以上賓館、酒店、夜總會(huì)、高爾夫球場(chǎng)等場(chǎng)所進(jìn)行高消費(fèi)；
（三）購(gòu)買(mǎi)不動(dòng)產(chǎn)或者新建、擴(kuò)建、高檔裝修房屋；
（四）租賃高檔寫(xiě)字樓、賓館、公寓等場(chǎng)所辦公；
（五）購(gòu)買(mǎi)非經(jīng)營(yíng)必需車(chē)輛；
（六）旅游、度假；
（七）子女就讀高收費(fèi)私立學(xué)校；
（八）支付高額保費(fèi)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品；
（九）乘坐 G字頭動(dòng)車(chē)組列車(chē)全部座位、其他動(dòng)車(chē)組列車(chē)一等以上座位等其他非生活和工作必需的消費(fèi)行為。
接下來(lái)，市消委會(huì)將繼續(xù)運(yùn)用支持起訴的法律利器，對(duì)預(yù)付式跑路經(jīng)營(yíng)者提起訴訟，完善誠(chéng)信建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，形成“一處失信，處處受限”的輿論氛圍，讓失信者寸步難行。（深圳市消費(fèi)者委員會(huì)）
