見圳客戶端·深圳新聞網2020年5月2日訊 昨日晚，央視新聞聯(lián)手國美零售三個小時的直播中，不僅創(chuàng)下央視新聞聯(lián)合企業(yè)直播的新高，更標記了單場直播5.286億元的全網最高銷售紀錄。

這一紀錄，證明了新型消費不僅可以“四兩撥千斤”地助力復工復產，更彰顯了中國產業(yè)體系的完備、中國經濟的適應性和創(chuàng)造力，也再次證明了中國經濟韌性十足！

這次直播所折射出的消費現象，反映出新消費不僅為應對疫情沖擊提供支撐，更能為中國經濟轉型升級發(fā)揮引領作用。有數據顯示，實體零售商在往年同期單店12小時銷售額可以達到5000萬左右。從效率值計算，三個小時5.286億元的銷售額，換算為每小時成交1.76億，相當于實體零售企業(yè)在高峰期單店每小時銷售額的44倍，可謂“直播三小時，相當于復工六個月”。這場直播，也為中國零售、中國家電產業(yè)給出了“新經濟下的國美答案”。

技術革新零售新基建展現新動能

受疫情影響，今年一季度線下家電銷售額走低，僅有578億元，而線上銷售則達到626億元。其中，一季度電商直播超過400萬場，平均每場直播帶貨3萬元，所有家電廠商均涉足直播。

在當前“宅”經濟環(huán)境下，直播帶貨成為了線上線下家電零售行業(yè)有效觸達和服務用戶的新渠道，本次直播也打破了行業(yè)紀錄。數據顯示，3小時的直播吸引了全網超過2358萬人次觀看，抖音直播實時熱榜第一。為了解決瞬時流量承壓和保障交易穩(wěn)定，國美從技術和運營團隊中抽調近百人，一周內進行多方面跨公司跨部門協(xié)同，依托國美智能化供應鏈采銷服務能力進行大數據選品，在國美門店端搭建豐富的生活場景，以美店小程序直播作為切入點，形成了人貨場的鏈接，最終將用戶沉淀在國美APP中，為實現大家的美好生活提供最佳的服務。

從另一個側面看，央視直播引流，內容多平臺實時分發(fā)，拼多多、京東、抖音、看點直播等多平臺與國美的視頻流和交易流實現了高度協(xié)同和統(tǒng)一，充分體現了新經濟下，國美零售基礎設施已完成數字化、互聯(lián)網化的轉變，邁入了“零售新基建”時代，展現了中國零售企業(yè)技術革新后的新能力。

如此大的直播流量，國美全國16萬社群和5000萬私域用戶在這次直播中功不可沒。早在疫情期間，國美就開始大力嘗試社群營銷的方式進行銷售。

據了解，僅國美上海分公司疫情期間在清洗服務過程中，就有22%的用戶選擇了購買新的洗衣機。這種轉化率，在當下電商流量見頂的情況下實屬罕見，也成為了新型消費下線上線下融合的新模式。

國美零售總裁王俊洲表示，國美以實體店為中心，利用“社群+直播”的新形式向周邊3-5公里社區(qū)進行服務，快速響應用戶需求。本次直播，在保障商品品質的同時，國美全國物流網絡與門店三公里配送體系，將作為本次活動的服務供應保障。

現如今，國美門店已經從過去單一的“到店”銷售，進化成了“到店、到家、到網和社群”的四元模型，通過社群營銷、直播帶貨等新型消費方式滿足消費需求。

零售鐵三角產業(yè)大聯(lián)盟雛形已現

本次直播也正值以“品牌消費、品質消費”為主題的“雙品網購節(jié)”開展期間，提升產品質量，大力宣傳知名自主品牌，講好中國品牌故事，可讓老百姓的美好生活更有質感。本次有品質、有品位的直播活動，提供的均為大品牌、高品質、高性價比的商品。

其中，九陽（Joyoung）破壁機 L18- Y205、TCL55英寸4K超高清、TCL65英寸4K超高清、利仁（Liven）電餅鐺、格力(GREE)1.5匹變頻智控WiFi空調排在本場直播的銷售前列。

王俊洲表示，本次直播的成功，除了得到央視新聞這樣國家級頭部媒體的大力支持，好商品、好價格也是成功的重要一環(huán)，國美的供應鏈優(yōu)勢和選品能力，讓我們可以堅持用高品質、高性價比的商品，滿足用戶建設美好生活的需求。當前，“雙品網購 節(jié)”與國美“10億惠5天”的活動正在同步進行，國美在全國發(fā)放第二波價值10億的線上線下通用電子消費券，繼續(xù)促進消費擴容提質。

本次直播另一大看點，則是線上線下零售商從“零和博弈”走向“相融共生”。本次直播中包括拼多多、京東的主流線上企業(yè)與國美組成了“線上線下鐵三角”，拼多多和京東在本次直播中，都提供了強有力的平臺交易和推廣支持，用戶除了通過央視新聞客戶端、國美美店微信小程序下單，還可以通過拼多多、京東、抖音等平臺在線觀看、下單搶購。

有業(yè)界人士表示，三家曾有著競爭關系的平臺，將供應鏈體系全部打通實屬罕見。從來沒有哪一次活動，能夠整合國內三大零售企業(yè)和眾多家電廠商。本次直播，可以說齊聚了主流媒體、三大平臺商和眾家電企業(yè)的一次家電產業(yè)上下游的新壯舉。

王俊洲表示，從最初起步階段一場直播僅收入幾萬元，到328超級直播過億元，再到今天聯(lián)手央視新聞的5.286億元，我們看到了社群營銷、直播帶貨等新型消費模式的市場潛力。國美用互聯(lián)網技術和工具賦能門店，用供應鏈能力、物流送裝能力、網格化社群營銷能力、到家服務能力、專業(yè)導購能力，走出了一條區(qū)別于一般網紅直播帶貨的營銷新路。這條路，不僅使國美在疫情之下快速破局，更推動了加速線上線下融合、向“直播經濟”等新消費全面轉型。

培育以“直播帶貨”為代表的線上新型消費發(fā)揮著重要作用，以“直播帶貨”為突破口帶動更多消費。順應網絡化、數字化、智能化的趨勢，不僅能用“直播帶貨”等方式激活消費一池春水，還能化危為機，實現經濟轉型升級。

作為實體零售代表的國美嘗試新型消費，并與拼多多、京東組建成供應鏈企業(yè)+平臺企業(yè)、線上+線下的“零售鐵三角”，將率先具備未來社群與直播新模式領先優(yōu)勢。 （常軍平 ）