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寶安區(qū)消委會熱線支招“維權” 教您看清消費陷阱,助您解決消費糾紛

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寶安區(qū)消委會熱線支招“維權” 教您看清消費陷阱,助您解決消費糾紛

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預存近萬元僅消費兩次商家就“跑路”;辦了健身預付卡商家卻人去樓空;收到“雙十一”商品卻發(fā)現(xiàn)“貨不對板”;購買的優(yōu)惠券卻在“雙十一”當天不能使用……您是否在找商家維權的過程中歷盡艱辛,投訴無門?

寶安日報2019年11月25日訊(記者吳星星)預存近萬元僅消費兩次商家就“跑路”;辦了健身預付卡商家卻人去樓空;收到“雙十一”商品卻發(fā)現(xiàn)“貨不對板”;購買的優(yōu)惠券卻在“雙十一”當天不能使用……您是否在找商家維權的過程中歷盡艱辛,投訴無門?您是否一直期待消委會“高人”指點迷津,教您維權之法?明日上午10時,寶安區(qū)消委會秘書長劉俊斌將率行政部、法律宣傳教育部、投訴部等相關部室負責人到寶安日報社市民熱線中心接聽市民來電,幫助消費者調解消費糾紛、維護消費者權益,市民可以直接撥打熱線向寶安區(qū)消費者委員會“求助”了。

據(jù)了解,2019年第三季度,寶安區(qū)消委會共接消費者投訴8280宗,比去年增長1714宗,其中交通工具維修、郵政快遞服務、教育培訓投訴量位居前三,成為消費者最鬧心的三大消費領域。第三季度消費者投訴呈現(xiàn)三大熱點:一是預付式消費跑路頻發(fā),美容美發(fā)、健身、教育行業(yè)成為投訴熱點;二是以網絡購物、電視購物為代表的遠程購物成為消費者投訴的多發(fā)領域;三是郵政快遞服務的申訴中,投遞服務、快件延誤、丟失損毀成為熱點問題。

“凡是在消費領域出現(xiàn)的消費者權益受侵害、消費維權難題、消費糾紛投訴,我們都會在第一時間給予最大力度的幫助?!眲⒖”蟾嬖V記者,在明日的接線中,寶安區(qū)消委會相關工作人員會將接到的投訴第一時間進行分流、責任規(guī)劃,及時給予消費者答復,而對于不在消費領域出現(xiàn)的相關投訴、糾紛,也將會及時給予消費者引導,本報也將對市民提出的消費問題進行跟蹤報道。

歡迎廣大市民朋友屆時撥打本報市民熱線0755-29950000與區(qū)消委會有關負責人互動交流,維護自己的合法權益。

[責任編輯:田志強]