深圳新聞網(wǎng)2019年10月24日訊 2017年，壹方商業(yè)旗下首個亮相的商業(yè)項目——“大不一樣”的壹方城盛大開業(yè)，成為最令人津津樂道的項目之一。
2019年10月28日，壹方城將迎來兩周年慶，帶來“不2之選”的購物體驗，即將翻開全新的商業(yè)篇章。兩年來，壹方城不斷超越自己創(chuàng)下的記錄，取得了一個又一個令人艷羨的成績，火速成長為行業(yè)龍頭和城市的重要商業(yè)名片，持續(xù)助力人民的美好生活和城市商業(yè)面貌的繁榮。
常變常新打造與消費者深度契合的品牌矩陣
商業(yè)運營是持續(xù)的，要想永立潮頭，必須主動迎接變革，不斷提檔升級，讓消費者逛得“欲罷不能”。壹方城定位“多元主題體驗mall”，打造饕餮美食、社交聚會、品質(zhì)生活、時尚潮流、娛樂視聽、兒童成長、人文創(chuàng)意、運動休閑8大業(yè)態(tài)，引進15家主力店，超500家品牌的品牌矩陣，包含100多個首店、旗艦店、概念店、新興業(yè)態(tài)等，帶來“大而全”的一站式購物體驗。
以此為基礎(chǔ)，壹方城在項目定位的基礎(chǔ)上不斷完善，基于對消費客群需求和潛在市場趨勢的及時洞悉，開業(yè)首年即開啟了主動調(diào)整，2019年品牌煥新升級比例達35%。
品牌煥新也進一步激發(fā)了活力。2019年，人氣品牌組團作戰(zhàn)效果顯著，超83%的品牌業(yè)績亮眼，業(yè)績名列深圳乃至全國前列。其中，CGV影城、覔書店、全棉時代、美聯(lián)英語、漢陽館等品牌銷售全國第一，NITORI、MELAND、匡威、嘻游記等品牌銷售華南第一，SWAROVSKI、華為、歌莉婭、selected、DISSONA等超120家品牌銷售深圳第一。
?緊跟消費升級一樓“門面”驚喜不斷
壹方城最突出的是一樓的變化。作為消費者必到樓層，一樓代表著購物中心的定位和形象。2018年底開始，壹方城借“顏值經(jīng)濟”東風(fēng)，順勢引進LANC?ME、CPB、YSL、Salvatore Ferragamo、Whoo、Clarins、IPSA、Shiseido、Shu uemura、Kiehl’s、L’OCCITANE等國際美妝，原有的Sephora也升級為華南旗艦店。
同時，壹方城緊跟消費升級的趨勢，增加了國際名品的布局，COACH、kate spade等品牌進駐一樓，進一步提升了場內(nèi)調(diào)性，深圳首家戴森官方直營體驗店也已啟幕，呈現(xiàn)出更具品質(zhì)的生活方式。由此，一樓業(yè)態(tài)越發(fā)豐富，潮流化、國際化和體驗感的特點也得到了進一步強化。
事實上，一樓的品牌調(diào)整暗藏壹方城的招商邏輯——在定位基礎(chǔ)上回歸消費客群心理，多業(yè)態(tài)多管齊下，保證每層涵蓋四個以上的業(yè)態(tài)，在確保樓層體驗多元性的前提下引進受市場認(rèn)可的品牌，持續(xù)完善“大而全”的品牌矩陣，全面提升客群黏著度。
?品牌調(diào)整井然有序首店、網(wǎng)紅雙線并進
多業(yè)態(tài)、多品牌的調(diào)整對于管理團隊是極大的考驗。而在壹方城，調(diào)整卻井然有序，驚喜不斷，其秘訣在于抓住“關(guān)鍵”。
一方面，壹方城緊握“首店經(jīng)濟”，引進深圳首家戴森官方直營體驗店、深圳首家Fila Fusion、華南首家失重餐廳等一系列人氣品牌，呈現(xiàn)獨家體驗。另一方面，迎合“Z世代”消費趨勢，掘金“網(wǎng)紅經(jīng)濟”，引進勢頭正猛的網(wǎng)紅品牌，如樂高、POP MART、撈王、泰茶等，持續(xù)強化年輕化、網(wǎng)紅化的特點，讓消費者忍不住來打卡。
風(fēng)起于青萍之末，善思者引先。憑借對消費趨勢的敏銳洞察，壹方城見微知著，常變常新，為項目注入了源源不斷的活力，呈現(xiàn)出與消費者愈發(fā)契合的購物場所，也有效促進了銷售、客流的穩(wěn)步增長，品牌調(diào)整的魅力在壹方城展露無遺。
以情動人精彩活動營造獨家記憶
如果說品牌是花團錦簇，話題感十足的營銷活動就是鮮花著錦。圍繞定位持續(xù)打造營銷活動，才能進一步維持項目熱度，成就永不落幕的“網(wǎng)紅”打卡地。
?IP營銷成就獨特標(biāo)簽
壹方城營銷上最突出的特點是IP營造，兩大重量級IP的加持讓壹方城“贏在起跑線上”。一個是門口矗立的龍雕塑超然，以其特色鮮明、霸氣張揚的姿態(tài)和特殊的地理位置，迅速成為網(wǎng)紅打卡點和深圳地標(biāo)。
另一個是壹方城自行設(shè)計的6大自有IP——UNIPLAY家族，6個IP形象萌態(tài)可掬，受到了消費者的普遍認(rèn)可。壹方城還通過制作公仔、帆布袋等實用IP周邊，以及與國際一線化妝品LANC?ME以及喜茶、潮宏基、來電、我是酸奶君等品牌聯(lián)名，巧妙加深與消費者的情感鏈接，成就獨特的壹方記憶。
?主題展、快閃店驚喜連連
在營銷活動的舉辦上，壹方城致力于通過引進精品主題展自造話題，同時牽手品牌開設(shè)快閃店，不斷提升項目的討論度。
今年，壹方城先后舉辦香港迪士尼樂園巨星奇妙日、國慶70周年主題軍事模型展等格調(diào)與話題性兼具的文化藝術(shù)活動提升了項目調(diào)性。舉辦Atelier Cologne香水全球首展、白日夢與棉花糖華南首展、Burberry香水華南首展等一系列首展，帶來獨一無二的體驗。更攜手LANC?ME、Salvatore Ferragamo、Clarins等國際品牌開展快閃店，吸引大量消費者前來打卡體驗，實現(xiàn)了與品牌的雙贏。
此外，壹方城在日常經(jīng)營中堅持“逢節(jié)必有禮”，每個重要節(jié)日都會舉辦應(yīng)景的節(jié)日營銷，“花式寵粉”，與消費者分享節(jié)日的喜悅，更借此建立穩(wěn)定的情感鏈接。
?明星到店引流不斷
自引流的同時，壹方城還擅長借助外力引流，粉絲經(jīng)濟崛起的當(dāng)下，明星對于消費力的帶動與日俱增。開業(yè)以來，周星馳、徐崢、劉亦菲、劉昊然等近40名明星先后來此，吸引大批消費者前來應(yīng)援。
“層出不窮”的精彩活動成為壹方城“保鮮”的秘笈。更重要的是，極具創(chuàng)意感和視覺張力的活動讓消費者愿意主動傳播，直至形成裂變式傳播，成為人氣飆升的重要推動力。
在兩周年慶這個重要節(jié)點，壹方城自然不會缺席。10月25日-10月28日，壹方城將延續(xù)營銷的特色，用CHANEL快閃店帶來全新顏值體驗，四季如歌鋼琴體驗、世界樂團巡演營造沉浸式感官享受，用摩登主題趴、不二之選慶生趴、IP萌寵巡游派禮以及超強折扣帶來不壹樣的精彩體驗，相信將再度刷屏朋友圈。
體驗至上細(xì)致服務(wù)成就城市生活中心
商業(yè)的本質(zhì)是消費，好的商業(yè)必須真正服務(wù)消費者。隨著人與商業(yè)的關(guān)系愈發(fā)密切，購物中心的功能已不僅僅局限于“購物”二字，成為重要的生活空間。對于大體量商業(yè)而言，做好服務(wù)更需費心費力。令人驚喜的是，壹方城似乎不受大體量影響，整個購物中心顯得井井有條。
?深耕細(xì)節(jié)打造沉浸式購物中心
“細(xì)節(jié)控”的壹方城擅長從細(xì)節(jié)處著手，營造沉浸式購物空間。例如，購物中心設(shè)有18個設(shè)施齊全的母嬰室，70余臺扶梯，30余臺升降梯，為消費者帶來便利的體驗。步入其間，充裕的停車位，整潔的購物環(huán)境，適宜的燈光亮度，清新的香氛和蓬勃生長的綠植讓人心生喜悅。同時，壹方城也在消費者體驗的基礎(chǔ)上不斷升級硬件，例如，洗手間都換上了戴森的干手機，進一步愉悅了消費者購物體驗。
?便民服務(wù)“花式寵粉”
與此同時，壹方城考慮到消費者的實際需求，陸續(xù)上線深圳首家AED急救站、深圳首家自助簽證服務(wù)、榮獲寶安區(qū)最美母嬰室稱號的14個母嬰室、童車租借、輪椅租借、女性便民服務(wù)盒子等便民特色服務(wù)，用滿滿的誠意帶來舒適的體驗，也將購物中心的功能延伸至了更遠(yuǎn)處。
做大做強的同時，不忘回饋消費者，反哺社會，這是壹方城的用心。通過細(xì)致的服務(wù)，購物中心成為真正的第三生活空間，也成為消費者心中的不可替代。
?智能化系統(tǒng)巧妙鏈接商戶
鏈接消費者的同時，購物中心還要統(tǒng)籌、服務(wù)商戶。通過打造線上平臺，統(tǒng)籌著超500家商戶的壹方城用最高的效率完成數(shù)據(jù)采集、商戶服務(wù)、商戶溝通等，有效節(jié)約了商戶和自身的溝通成本，也為業(yè)績進一步提升奠定了基礎(chǔ)。
未來，壹方城將持續(xù)深耕服務(wù)，打造智能化、專屬化、個性化的消費場景，帶來更多便民服務(wù)，也進一步強化與商戶的聯(lián)系，帶來更驚喜的體驗。（通訊員/楊雨蒙）