深圳來福士廣場商場入口
1994年，緊隨著改革開放的步伐，新加坡凱德集團初涉我國市場，作為一股新興力量為轉(zhuǎn)型期的我國市場注入了更多的活力。2003年，凱德集團旗下最具典范性的綜合體品牌來福士首次落地上海，將商業(yè)綜合體概念帶進我國。時至今日，在改革開放浪潮催生的新商業(yè)時代下，凱德集團啟動來福士品牌升級，從“城中之城”升級為“樂享其城”，打造以“人”為中心，兼具獨特趣味與智慧體驗的新一代多元立體綜合體。
來福士品牌升級后亮相的深圳來福士廣場，標志著凱德新一代綜合體的正式面市，凱德綜合體戰(zhàn)略的進一步深入發(fā)展，形成了以來福士為核心的多元立體綜合體戰(zhàn)略。這既是凱德面向未來的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之舉，來福士的發(fā)展史也從側(cè)面展現(xiàn)了國內(nèi)綜合體的進階軌跡：體量和業(yè)態(tài)逐步擴大和豐富，建筑設(shè)計理念更加個性化和節(jié)能環(huán)保，承載的社會功能越來越立體，商業(yè)模式和資本運作也日益成熟。
未來，深圳來福士廣場將繼續(xù)以“活力之城”的面貌，打開城市綜合體新時代，定義都市新生活。
從“城中之城”走向關(guān)注人性與體驗的“樂享其城”
2003年，上海來福士開業(yè)，拉開了中國綜合體時代的新紀元，來福士也逐步發(fā)展成為亞洲商業(yè)模式成熟的綜合體旗艦品牌代表。曾經(jīng)，來福士定位“城中之城”，在城市樞紐打造商業(yè)綜合體，提升所在區(qū)域的生活與商務(wù)價值，并優(yōu)化城市商業(yè)結(jié)構(gòu)。
2016年，凱德集團啟動來福士品牌升級，由“城中之城”升級為“樂享其城”，由關(guān)注建筑轉(zhuǎn)向關(guān)注人性和體驗，打通線上線下驅(qū)動體驗升級。“樂享其城”以“樂科技、享服務(wù)、品設(shè)計”為核心，旨在打造以“人”為中心，打造兼具獨特、優(yōu)質(zhì)、趣味、智慧的產(chǎn)品、體驗與服務(wù)的新一代綜合體。
品牌更新的背后，是運營理念的全方位轉(zhuǎn)變。在商業(yè)瞬息萬變、消費升級的當下，購物中心體驗感已成主流，凱德也從傳統(tǒng)開發(fā)商向城市生活的運營商和服務(wù)商轉(zhuǎn)變。而深圳來福士廣場恰恰是在此升級大背景之下誕生的。
深圳是中國改革開放的前沿，而深圳來福士廣場的亮相也象征著新一代商業(yè)綜合體在這里的蓬勃發(fā)展。
2017年，深圳來福士廣場在深圳南山開業(yè)，作為目前深圳罕見的環(huán)公園而建的商業(yè)綜合體項目，依托前海深港金融合作區(qū)、后海金融總部和前海蛇口自貿(mào)片區(qū)三大經(jīng)濟區(qū)，開業(yè)一年來，深圳來福士廣場已經(jīng)成為科技型企業(yè)新貴、外籍人士和潮流人士心儀的消費空間，在為城市發(fā)展提供活力的同時，對市民生活產(chǎn)生深刻影響。
“活力之城”打造“年輕、時尚、潮流”理念
深圳來福士廣場的設(shè)計出自國際知名建筑師之手，連接10萬平方米城市公園，被視為優(yōu)秀建筑的典范。
而在非比尋常的建筑設(shè)計理念之下，是深圳來福士同樣充滿活力的品牌理念。深圳來福士在繼承來福士品牌“年輕、時尚、潮流”的基因的基礎(chǔ)上，結(jié)合深圳年輕、創(chuàng)新的城市特性，進一步樹立了“活力之城”的品牌理念，并以此開展一系列以潮流文化為主題的活動。
今年3-4月，深圳來福士廣場推出的Purple World，并舉辦了主題“跑出個Young紫”的Purple Run活動，吸引了一波波的潮人前來打卡參與；5月，深圳來福士廣場成為大熱網(wǎng)綜《這！就是街舞》全國巡展首展官方合作伙伴，成為了眾多街舞愛好者及潮男潮女的熱門打卡點； 8-9月潮流季期間，深圳來福士聯(lián)合眾多知名品牌舉辦了來福士潮流文化鞋展以及潮流文化嘉年華，吸引了眾多熱愛運動的時尚潮人的到來。
多城聯(lián)動打造“潮人聚集地”
此外，相較于普通購物中心的“單打獨斗”，凱德充分利用旗下龐大的線下實體商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，推動跨區(qū)域聯(lián)動，擺脫簡單的消費模式，提升傳統(tǒng)的購物體驗，跨越單一項目或城市、區(qū)域的限制，構(gòu)建讓消費者跨界社交的參與體驗。
比如說今年6月15日至7月15日，凱德集團“樂享打卡季”潮流運動主題活動就在全國17座城市、36個項目上演。而恰逢一周年慶典的深圳來福士廣場，在6月30日當晚，邀請知名演員黃渤加盟“好戲之夜”，在項目活動現(xiàn)場踢起了一場特殊的足球賽，通過活動與消費者建立“情感連接”，傳遞健康生活理念。
深圳來福士將“熱愛時尚和潮流文化的人群”視為其主力客群，結(jié)合一些喜聞樂見的熱點話題，借勢打造潮流文化，打造“潮人聚集地”，通過其精細化運營、創(chuàng)意化推廣活動以及全面化大數(shù)據(jù)運用成為南山乃至深圳耀眼的“城市會客廳”。
大數(shù)據(jù)分析為品牌“健康”保駕護航
作為來福士品牌升級后新一代綜合體的代表，深圳來福士廣場除項目體量比以往的更大，涵蓋的業(yè)態(tài)更多，硬件設(shè)施改進更完善外，它的智能化物業(yè)管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)、體驗感方面也有顯著的提升。
此外，借助凱德集團旗下數(shù)字化平臺——凱德星，深圳來福士廣場除了建立與客戶的直接溝通渠道，也為客戶提供了更多增值服務(wù)，如智慧停車、找店、美食等。凱德星在建立起一個完善的會員體系的同時，將凱德旗下國內(nèi)的商場、寫字樓、服務(wù)公寓和住宅項目跨業(yè)態(tài)打通，結(jié)合大數(shù)據(jù)運營，使凱德在商業(yè)模式創(chuàng)新和價值運營上具有龐大的平臺優(yōu)勢。
深化綜合體戰(zhàn)略，構(gòu)建“智在城市生活”
接下來凱德將繼續(xù)深耕華南市場，主要聚焦于珠三角片區(qū)，除深圳來福士外，凱德在廣州也擁有凱德廣場·云尚及樂峰廣場等商業(yè)項目，而由凱德所輸出管理的凱德Mall·180也預(yù)計將于今年底亮相佛山。
2017年，是凱德將“深化綜合體戰(zhàn)略”寫入年度發(fā)展方向的一年。包括上海長寧、杭州和深圳三個來福士全面開業(yè)。而2018年凱德提出“智在城市生活”品牌理念，標志著凱德對自身定位的轉(zhuǎn)變：從傳統(tǒng)開發(fā)商角色向更值得信賴的、行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)商和運營商轉(zhuǎn)變。
隨著中國新型城鎮(zhèn)化進程、城市密度不斷增加，綜合體將涵蓋更多的城市功能。以來福士為代表的凱德新一代綜合體，將新科技、新模式融入消費、辦公、休閑、居住場景，不斷滿足人民日益增長的美好智能生活需求，消費者提供健康、智慧生活體驗，成為城市美好生活的締造者和推動者。（謝欣如）