近日，工信部、最高檢、教育部、公安部等十三個(gè)部門(mén)印發(fā)《綜合整治騷擾電話專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》(下稱(chēng)《方案》)的通知?！斗桨浮贩Q(chēng)，決定自今年7月起至2019年12月底，在全國(guó)開(kāi)展綜合整治騷擾電話專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，包括全面清理各類(lèi)騷擾軟件、嚴(yán)格規(guī)范金融類(lèi)電話營(yíng)銷(xiāo)行為等，并將違法違規(guī)行為列入相關(guān)信用記錄。
“請(qǐng)問(wèn)您買(mǎi)房嗎？買(mǎi)保險(xiǎn)嗎？需要貸款嗎？”在日常生活中，想必很多人都接過(guò)類(lèi)似的推銷(xiāo)電話，讓人不堪其擾卻又無(wú)可奈何。前些天，央視記者深入騷擾電話大本營(yíng)，向觀眾揭示了電銷(xiāo)公司的運(yùn)作模式，引起了社會(huì)的廣泛熱議?？梢哉f(shuō)，騷擾電話在當(dāng)前已然是社會(huì)肌膚上的一塊“牛皮癬”，怎么解決這個(gè)問(wèn)題，是社會(huì)一直熱衷討論的話題。這次十三個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《方案》，準(zhǔn)確擊中了廣大百姓的民生痛點(diǎn)，是對(duì)關(guān)于騷擾電話的熱點(diǎn)話題和相應(yīng)社會(huì)關(guān)切的回應(yīng)。
坦率地說(shuō)，治理騷擾電話并不容易。在高額利益的驅(qū)動(dòng)下，電話騷擾乃至詐騙往往分工精細(xì)，牽涉方方面面，誠(chéng)如專(zhuān)業(yè)人士表示的，“從數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)販賣(mài)，到實(shí)施騷擾，一系列環(huán)節(jié)已形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條”。這就意味著工信、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)和相關(guān)行業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合發(fā)力，對(duì)騷擾電話施以全鏈條、全方位打擊。也只有這樣，才能夠徹底堵住監(jiān)管漏洞。這次十三部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展整治行動(dòng)，既彰顯了打擊的力度，也體現(xiàn)了打擊的廣度。比如住建、衛(wèi)生、文化和旅游等部門(mén)的加入，顯然能夠有效遏制房地產(chǎn)、醫(yī)療健康、旅游交通等領(lǐng)域騷擾電話的蔓延態(tài)勢(shì)。此外，針對(duì)教育、金融等騷擾電話高發(fā)多發(fā)的領(lǐng)域，也均有相應(yīng)主管部門(mén)介入。
除了空前的參與整治行動(dòng)的部門(mén)數(shù)量，懲治力度的加大也顯現(xiàn)出官方斬?cái)囹}擾電話利益鏈的決心和意志。除了對(duì)違法違規(guī)企業(yè)和從業(yè)人員依法采取監(jiān)管措施或予以行政處罰，《方案》還提出，建立聯(lián)合懲戒機(jī)制，各部門(mén)對(duì)存在嚴(yán)重違規(guī)行為的企業(yè)和個(gè)人實(shí)施聯(lián)合懲戒，使其“一處失信，處處受限”。在信用就是價(jià)值的大數(shù)據(jù)時(shí)代，這招對(duì)于一些違規(guī)違法的企業(yè)和個(gè)人而言，無(wú)疑更加具有震懾力。
更進(jìn)一步看到，對(duì)于電銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)無(wú)異于生命，因?yàn)橛袛?shù)據(jù)才有業(yè)績(jī)。而誠(chéng)如央視記者所揭示的，“他們的許多數(shù)據(jù)都是買(mǎi)來(lái)的”。依此，要想真正徹底斬?cái)囹}擾電話的鏈條，不僅要在嚴(yán)控騷擾電話傳播渠道、全面提升技術(shù)防范能力、規(guī)范重點(diǎn)行業(yè)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為等方面持續(xù)發(fā)力，還須嚴(yán)厲打擊整治侵犯公民個(gè)人信息犯罪活動(dòng)。《方案》中就鮮明提出，“要加強(qiáng)源頭治理，打擊非法獲取個(gè)人信息的行為?！边@一舉措也讓人對(duì)整治行動(dòng)取得實(shí)效信心滿(mǎn)滿(mǎn)。
十三個(gè)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展整治騷擾電話專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，無(wú)疑讓長(zhǎng)期受到電話騷擾的民眾，深出了一口氣。還期待能夠借此充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量和有利因素，綜合采用行政、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)尤其是法律等手段，形成綜合整治騷擾電話的常態(tài)化工作機(jī)制，從而在這一年半的時(shí)間過(guò)后，整治力度依然保持高壓態(tài)勢(shì)，切切實(shí)實(shí)讓民眾的眼耳清清靜靜，在生活中遠(yuǎn)離騷擾電話之苦。