瑞典的家具和家居零售商宜家家居日前再次強調,在美國和加拿大召回共計1730萬個抽屜柜。宜家在去年就已經(jīng)發(fā)布了召回通知,此次再次宣布是因為又有一名兒童被翻倒的家具砸中身亡,截至目前類似事故已造成8名兒童死亡。
已致8名兒童被砸身亡 宜家再次強調召回1730萬個抽屜柜
據(jù)悉,這次召回的依然是馬爾姆系列的抽屜柜,如果沒有被正確的固定在墻壁上,即使是剛會走路的孩子,也可以輕易將柜子翻倒,造成危險。
宜家這次召回行動只限美國和加拿大,適用于高于60公分的兒童用抽屜柜以及高于75公分的成人用抽屜柜。其中包括800萬個在2002年到2016年6月間賣出的馬爾姆抽屜柜。
雖然從去年年6月開始,宜家就已經(jīng)對涉事的抽屜柜進行了召回,但是今年5月,加州仍有一名2歲的孩子因宜家馬爾姆抽屜柜傾倒而死亡,消息直到10月份才曝光出來,孩子父母表示并不知道宜家召回了這些抽屜柜,這一事件也引發(fā)了公眾質疑,宜家是否有效宣傳了召回消息。
宜家的首席執(zhí)行官佩特森回應稱,宜家要提高召回行動的知曉度,并表示消費者應聯(lián)絡宜家免費取得墻上安裝工具,宜家也可安排人員上門服務,為消費者固定抽屜柜。本月21號,宜家和美國聯(lián)邦安全主管單位曾強調,消費者應立即固定抽屜柜或是退貨。
“馬爾姆”系列床頭柜及櫥柜在北美最為熱銷,美國消費品安全委員會在2016年就收到了宜家同意召回的承諾書。宜家此前表示,光是美國的召回數(shù)量就高達2900萬個,不過宜家之后將數(shù)字降低到1730萬個,原因是此前的2900萬個包括了不符合召回尺寸的其他家具。
據(jù)悉,去年12月,宜家與三名因為抽屜柜翻倒被砸身亡的嬰兒家人達成5000萬美元的和解協(xié)議。
兩次召回都沒有中國?
記者在宜家中國官網(wǎng)上搜索“馬爾姆”系列抽屜柜,發(fā)現(xiàn)在中國市場上依然在售:
圖源:宜家中國官網(wǎng)
不少網(wǎng)友疑惑:為什么此次召回沒有中國?
那么召回為何沒有中國?對此,宜家中國回應稱:
因為這個產(chǎn)品是符合中國的國家規(guī)定的,這個產(chǎn)品如果是固定在墻上是安全的。
但在北美,他們有一個特殊的標準,不是強制性的,要求(柜體)不固定在墻上時也必須不能傾倒,只是基于這樣的標準(在美國和加拿大實行了召回)。
如果你已購買,可這樣處理
宜家這次召回行動只限美國和加拿大,適用于高于23.5寸(約60公分)的兒童用抽屜柜以及高于29.5 寸(約75公分)的成人用抽屜柜。消費者應該聯(lián)絡宜家家居,免費取得安裝工具。宜家也提供人員到府服務,為消費者固定抽屜柜。
所以,如果您購買了宜家這幾款柜子的話,您可以有三種方式處理:
01退貨
您可以把這些柜子運到宜家商場的售后服務部,直接全款退貨。
02索要免費螺釘
如果您確實喜歡這些柜子,動手能力又強的話,可以去宜家索要固定柜子的螺釘,使用這些螺釘可以把柜子固定在墻上,不至于倒下來壓到人。
03宜家上門服務
如果動手能力不是特別強,又喜歡這些柜子的話,可以通過電話或者電子郵件聯(lián)系宜家,宜家會排工作人員上門,到您家固定柜子。