深圳新聞網(wǎng)2024年12月18日訊（記者 胡津瑋）自《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居民生活用水電燃?xì)鈨r(jià)格管理若干規(guī)定》正式施行以來(lái)，龍華區(qū)高度重視城中村水電燃?xì)鈨r(jià)格專(zhuān)項(xiàng)治理工作，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局充分發(fā)揮區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌職能，堅(jiān)持抓制度固基礎(chǔ)、抓特色強(qiáng)示范、抓重點(diǎn)促成效的總體思路，積極構(gòu)建“3+3+3”工作體系，深入推動(dòng)新規(guī)定落地落實(shí)。全區(qū)月投訴舉報(bào)量下降95.5%，觀湖街道大和村、觀瀾街道陂老村入選全市“治理示范村”，整治工作取得階段性成效。
人大代表調(diào)研示范村評(píng)選
建立健全“三大機(jī)制”，推動(dòng)治理工作有序開(kāi)展
一是健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。堅(jiān)持全區(qū)“一盤(pán)棋”，高站位謀劃、高效率推進(jìn)。區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)指揮部署，多次組織召開(kāi)工作專(zhuān)題會(huì)，成立以區(qū)委副書(shū)記、政法委書(shū)記為組長(zhǎng)、分管副區(qū)長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)違法加價(jià)治理工作。分管副區(qū)長(zhǎng)定期聽(tīng)取專(zhuān)題匯報(bào)，主持召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，推動(dòng)治理工作落實(shí)落細(xì)。
二是建立輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制。建立健全涉水電燃?xì)膺`規(guī)加價(jià)輿情分析研判和處置機(jī)制，堅(jiān)持落實(shí)投訴舉報(bào)“日分析、日督導(dǎo)、日通報(bào)”，梳理處置各渠道涉水電燃?xì)鈨r(jià)格案件線索，多部門(mén)聯(lián)合妥處苗頭隱患。
三是完善督導(dǎo)工作機(jī)制。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次率隊(duì)到街道開(kāi)展督導(dǎo)檢查，深入城中村進(jìn)行實(shí)地考察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立執(zhí)法常態(tài)化督導(dǎo)機(jī)制，定期通報(bào)執(zhí)法推進(jìn)情況，持續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)治理工作。
狠抓“三大環(huán)節(jié)”，力爭(zhēng)治理工作再上新臺(tái)階
一是摸底排查，全面納管。強(qiáng)化監(jiān)管創(chuàng)新、科技賦能，在全市率先開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、推廣摸排小程序APP，實(shí)現(xiàn)線上填報(bào)摸排信息，線上簽訂《自查整改告知書(shū)》等功能，大幅提升了樓棟摸排工作效率。全區(qū)上下攻堅(jiān)克難、聞令而動(dòng)，在全市率先完成3.4萬(wàn)棟樓棟排查全覆蓋。
二是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。推動(dòng)供應(yīng)企業(yè)通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)上線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳及結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理等形式，多渠道開(kāi)展政策宣傳，進(jìn)一步提升宣貫教育覆蓋面。通過(guò)微信公眾號(hào)及網(wǎng)格員微信群等形式發(fā)布《告誡書(shū)》，提醒代收費(fèi)人立即整改違規(guī)加價(jià)行為。按照全市“四個(gè)一”集中行動(dòng)要求，組織代收費(fèi)人開(kāi)展集中告誡39場(chǎng)，參會(huì)人員超2500人，告誡會(huì)場(chǎng)數(shù)全市最多，覆蓋面全市最廣。提前完成了全區(qū)440個(gè)城中村“雙公示”100%覆蓋的任務(wù)。開(kāi)展《龍華“執(zhí)”播 》電視欄目直播活動(dòng)，邀請(qǐng)行政監(jiān)督員、人大代表參加，吸引在線觀看和評(píng)論網(wǎng)友超100萬(wàn)人次。
三是精準(zhǔn)執(zhí)法，深度發(fā)力。對(duì)民意速辦工單、輿情信息進(jìn)行分析研判，篩選高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，開(kāi)展精準(zhǔn)執(zhí)法。邀請(qǐng)深圳第一現(xiàn)場(chǎng)、龍華十分、龍華新聞全程跟蹤報(bào)道，擴(kuò)大執(zhí)法行動(dòng)的社會(huì)影響力。各街道精準(zhǔn)發(fā)力，截至11月30日全區(qū)共計(jì)查辦違法案件數(shù)1984宗（含警告1926宗、罰款58宗）、罰款10.2萬(wàn)元，案件數(shù)、罰款數(shù)均位居全市第3，其中“大浪街道某村某棟未按政府定價(jià)收取水電費(fèi)”一宗入選全市“十大典型案例”。
堅(jiān)持“三個(gè)導(dǎo)向”，促進(jìn)治理工作提質(zhì)增效
一是堅(jiān)持源頭治理導(dǎo)向。狠抓重點(diǎn)、猛攻難點(diǎn)，全力推出治本之策，著力實(shí)現(xiàn)生活成本的源頭降低。通過(guò)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)、擺攤設(shè)點(diǎn)等方式提高了水電合表辦理便捷性。引導(dǎo)租賃當(dāng)事人使用房屋租賃合同示范文本，明確按照政府定價(jià)收取水電燃?xì)赓M(fèi)用。在便民服務(wù)中心投放房屋租賃合同示范文本，從租賃端引導(dǎo)規(guī)范收費(fèi)。推廣使用供應(yīng)企業(yè)優(yōu)化合同范本，增設(shè)“嚴(yán)禁加價(jià)轉(zhuǎn)售”的條款內(nèi)容。
二是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。堅(jiān)持分級(jí)分類(lèi)治理，通過(guò)摸清現(xiàn)狀、深入調(diào)研、找準(zhǔn)原因、科學(xué)決策等措施，并結(jié)合城中村供用電安全整治工作，研究解決歷史遺留問(wèn)題。探索建立電損補(bǔ)償機(jī)制，制定私變接收方案，推動(dòng)城中村用電“抄表到戶”。
三是堅(jiān)持創(chuàng)新導(dǎo)向。大浪街道“菠蘿斜新村”采取“民商電分開(kāi)”有效解決“私變村”問(wèn)題的措施，被市府辦評(píng)為“優(yōu)秀基層治理經(jīng)驗(yàn)”，同時(shí)也被深圳電視臺(tái)《第一現(xiàn)場(chǎng)》欄目專(zhuān)題采訪報(bào)道。創(chuàng)新通過(guò)引入第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)核定電費(fèi)成本，補(bǔ)償合理費(fèi)用的方式有效解決“私變”問(wèn)題。
接下來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局將在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌組織各部門(mén)各街道以更大力度、更實(shí)舉措，推動(dòng)違規(guī)加價(jià)治理工作落實(shí)。
一是定期開(kāi)展統(tǒng)一執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)肅查處違法行為。二是開(kāi)展深入排查，強(qiáng)化宣貫教育，綜合運(yùn)用合規(guī)指導(dǎo)、提醒告誡、自律承諾等手段督促代收費(fèi)人合規(guī)收費(fèi)，切實(shí)降低投訴舉報(bào)量。三是強(qiáng)化引入村規(guī)民約，持續(xù)推動(dòng)村股份公司將不違規(guī)加價(jià)規(guī)定納入村規(guī)村約，提高房東法律意識(shí)，引導(dǎo)合規(guī)收費(fèi)。四是優(yōu)化供應(yīng)服務(wù)，組織水電供應(yīng)企業(yè)開(kāi)展進(jìn)村服務(wù)，對(duì)居民使用工商業(yè)用水電，采取有效措施協(xié)助辦理變更成居民用水電計(jì)費(fèi)，從源頭降低成本。