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暖心工程在行動(dòng) 深圳農(nóng)商銀行全力守護(hù)殘障人士權(quán)益
2024-12-12 17:41
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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暖心工程在行動(dòng) 深圳農(nóng)商銀行全力守護(hù)殘障人士權(quán)益

深圳新聞網(wǎng)2024年12月12日訊(記者 朱琳 通訊員 周洋洋 張瑜)為深入貫徹黨的二十大和二十屆三中全會(huì)精神,中國(guó)人民銀行深圳市分行啟動(dòng)了“金融為民”暖心工程,致力于用金融溫度守護(hù)民生福祉。深圳農(nóng)商銀行積極響應(yīng)暖心工程號(hào)召,將普惠金融與社會(huì)責(zé)任深度融合,為特殊群體提供更便捷、更貼心的金融服務(wù)。

近期,深圳農(nóng)商銀行橫崗支行攜手園山街道殘疾人聯(lián)合會(huì),圍繞提升殘障人士金融知識(shí)和服務(wù)體驗(yàn),開展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育與服務(wù)活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛特殊群體,推動(dòng)普惠金融向縱深發(fā)展。

送金融知識(shí)上門,提升安全意識(shí)

為提升殘障人士的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),深圳農(nóng)商銀行橫崗安良支行在園山街道殘疾人聯(lián)合會(huì)開展以“防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙,守護(hù)資金安全”為主題的金融知識(shí)講座,將金融知識(shí)送上門?;顒?dòng)中,該行工作人員結(jié)合典型案例向到場(chǎng)的殘障人士生動(dòng)講解了詐騙分子常用手段,并詳細(xì)解讀了《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》的核心內(nèi)容,提醒與會(huì)者嚴(yán)守賬戶安全,拒絕出租、出借或出售個(gè)人賬戶,警惕來路不明的資金代付行為。通過真實(shí)案例的剖析和法律知識(shí)的普及,有效提升了殘疾人群體的防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。

搭建服務(wù)橋梁,推動(dòng)無障礙金融體驗(yàn)

除了送金融知識(shí)上門,深圳農(nóng)商銀行橫崗支行聯(lián)合園山街道殘疾人聯(lián)合會(huì)邀請(qǐng)10位殘障人士走進(jìn)支行,深入體驗(yàn)該行無障礙金融服務(wù)。在智能柜臺(tái)和人工柜臺(tái)的服務(wù)場(chǎng)景中,工作人員通過模擬殘障人士在辦理業(yè)務(wù)中的潛在困難,細(xì)致地進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助,幫助殘障人員平等、便捷、安全地完成業(yè)務(wù)辦理。此次體驗(yàn)活動(dòng)不僅增強(qiáng)了殘障人士作為金融消費(fèi)者的信心,也提升了該行員工對(duì)特殊群體的服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步完善了該行無障礙服務(wù)體系,為特殊群體客戶營(yíng)造更為友好的金融服務(wù)環(huán)境。

延展宣傳觸角,深化反詐宣傳實(shí)效

在園山街道殘疾人聯(lián)合會(huì)舉辦的“有愛無礙之同行計(jì)劃”總結(jié)大會(huì)上,深圳農(nóng)商銀行橫崗支行特別設(shè)置金融知識(shí)宣傳攤位,向到場(chǎng)的殘障人士、老年人士等群體派發(fā)宣傳資料,耐心解答他們的咨詢。該行工作人員現(xiàn)場(chǎng)還講解識(shí)別電信詐騙的實(shí)用技巧,并指導(dǎo)參與者下載并使用“國(guó)家反詐中心”應(yīng)用程序,為資金安全筑牢“第一道防線”?;顒?dòng)中,參與者積極分享自身或親友遭遇詐騙的經(jīng)歷,進(jìn)一步深化了反詐宣傳實(shí)效。

踐行社會(huì)責(zé)任,彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)

深圳農(nóng)商銀行始終踐行“金融為民”的初心,以“暖心工程”為抓手,將關(guān)懷送到特殊群體身邊,用實(shí)際行動(dòng)詮釋普惠金融的溫度。深圳農(nóng)商銀行橫崗安良支行也因此次助殘表現(xiàn)榮獲園山街道殘疾人聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的“扶殘助殘愛心單位”榮譽(yù)稱號(hào)。這既是對(duì)該行無障礙服務(wù)的肯定,也為該行繼續(xù)深耕普惠金融、關(guān)愛特殊群體提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。

未來,深圳農(nóng)商銀行將繼續(xù)立足服務(wù)本源,堅(jiān)持以人為本的理念,不斷創(chuàng)新金融服務(wù)模式,完善服務(wù)體系,為特殊群體織密金融保障之網(wǎng),讓每一位金融消費(fèi)者都能共享金融改革和發(fā)展的成果,為建設(shè)更加美好的社會(huì)貢獻(xiàn)本土金融力量。

(以上圖片由深圳農(nóng)商銀行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用)

[編輯:胡津瑋 馬丹] [責(zé)任編輯:?jiǎn)毋懡輂