深圳新聞網(wǎng)2024年9月29日訊（記者 湯莎 通訊員 劉旭旭）“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”。9月以來(lái)，友邦人壽保險(xiǎn)有限公司深圳分公司（以下簡(jiǎn)稱“友邦深圳”）積極響應(yīng)2024年“金融教育宣傳月”號(hào)召，聚焦“老、少、新”群體，就社會(huì)公眾關(guān)心關(guān)切的金融知識(shí)，通過(guò)多渠道、多維度、多形式深入開(kāi)展了形式多樣的教育宣傳普及活動(dòng)。
線上線下齊發(fā)力，教育宣傳“零距離”
友邦深圳在客服中心設(shè)立了宣傳陣地，通過(guò)橫幅、易拉寶、海報(bào)、電子屏等豐富的載體呈現(xiàn)“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，并播放“反詐防騙”“防范電信詐騙”“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”、警惕“代理退保”的風(fēng)險(xiǎn)提示視頻。
友邦深圳客服中心的服務(wù)人員積極擔(dān)當(dāng)宣教“網(wǎng)格員”，向來(lái)訪消費(fèi)者普及金融知識(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)。此外，友邦深圳還積極完善網(wǎng)點(diǎn)適老化舉措，切實(shí)保障老年人及特殊客戶群體服務(wù)體驗(yàn)，在客戶中心設(shè)置“長(zhǎng)者優(yōu)先”服務(wù)窗口，配備“適老服務(wù)包”、愛(ài)心座椅、輪椅、老花鏡、放大鏡、藥箱、口罩等便民物品。
在線上，友邦深圳緊緊圍繞“保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”年度主題，針對(duì)“代理退保”黑灰產(chǎn)自編自導(dǎo)自演情景劇視頻《以案說(shuō)險(xiǎn)——“代理退?！钡哪切┴埬亙骸?創(chuàng)新數(shù)字人播報(bào)《消保小課堂——警惕“代理退保”的風(fēng)險(xiǎn)提示》以及金融明白人卡通形象小明小白對(duì)話《消保小課堂——選購(gòu)保險(xiǎn)的注意事項(xiàng)》原創(chuàng)視頻，并廣泛宣傳，生動(dòng)形象地向廣大金融消費(fèi)者揭示“非法代理退保 ”的危害。
值得一提的是，在此次金融教育宣傳月期間，友邦以科技賦能消保教育宣傳，通過(guò)新穎的小程序開(kāi)展熱點(diǎn)消保話題PK競(jìng)賽活動(dòng)、“了不起的好習(xí)慣——金融知識(shí)打卡活動(dòng)”“金融權(quán)益‘友’保障”“開(kāi)學(xué)季通關(guān)指南”等趣味活動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)者主動(dòng)參與消?；顒?dòng)、參與消保熱話，讓金融知識(shí)更有趣味性。
金融為民辦實(shí)事，打通“最后一公里”
為貼近廣大市民，友邦深圳積極打通金融教育宣傳“最后一公里”，開(kāi)展了豐富的志愿者活動(dòng)。
9月14日，友邦深圳由黨建引領(lǐng)消保，組織公司的金融“青騎兵”志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)羅湖區(qū)桂園街道紅村社區(qū)黨群服務(wù)中心，組織了“月圓彩燈 點(diǎn)亮中秋”金融教育宣傳活動(dòng)。通過(guò)“我為群眾送臺(tái)戲”的方式為社區(qū)居民播放友邦深圳原創(chuàng)情景劇視頻《“代理退?！蹦切┴埬亙骸罚蛏鐓^(qū)居民揭示非法“代理退?！焙谏a(chǎn)業(yè)鏈對(duì)金融消費(fèi)者的危害，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示。
9月24日，友邦深圳的志愿者來(lái)到龍崗區(qū)龍城街道尚景社區(qū)，開(kāi)展“消?？h域行”活動(dòng)，聚焦下沉市內(nèi)金融教育資源相對(duì)缺乏地區(qū)，特別面向外來(lái)務(wù)工人員普及金融消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)，并向社區(qū)居民提示防范非法集資、反電信詐騙、金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益等，開(kāi)展了有針對(duì)性的金融教育宣傳。此外，志愿服務(wù)隊(duì)員們還通過(guò)問(wèn)答講解的形式和現(xiàn)場(chǎng)的轄區(qū)人員互動(dòng)，幫助加深消費(fèi)者對(duì)金融保險(xiǎn)知識(shí)的理解，并提示金融風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立理性的投資理念，提高金融防騙意識(shí)。
9月28日下午，在中心書城外廣場(chǎng)舉辦的“金秋消保”創(chuàng)意市集中，友邦深圳的黨員代表和“金融青騎兵”志愿服務(wù)隊(duì)員們積極向現(xiàn)場(chǎng)市民宣傳消費(fèi)者權(quán)益及金融保險(xiǎn)知識(shí)。友邦深圳設(shè)置了趣味擲沙包游戲，將“三適當(dāng)”原則、防非反詐、清廉金融等關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)詞匯融入其中，讓參與活動(dòng)的市民輕松地從趣味活動(dòng)中學(xué)到金融消保知識(shí)。
未來(lái)，友邦深圳還將持續(xù)將基層金融教育宣傳工作常態(tài)化，貼近基層群眾，關(guān)注“一老一少一新”金融知識(shí)的普及教育，幫助基層群眾學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融。（友邦深圳供圖授權(quán)使用）