深圳新聞網(wǎng)2024年9月5日訊（記者 湯莎 通訊員 黃芮 邢桂彬）“咚！”8月30日14點51分，一聲悶響打破了營業(yè)廳午后的寧靜。眾人的目光循聲找到了焦點——在建行深圳機場支行客戶等候區(qū)，一名40歲左右的男子跌落座椅，身體僵直、頭部還在搖擺。
幾秒鐘內(nèi)，銀行人員立即放下手頭工作跑了過來。建行大堂經(jīng)理有序疏散圍觀客戶，兩名客戶經(jīng)理一同上前查看、試圖輕聲喚醒男子，見他全身抽搐、口吐白沫、意識不清，營運主管當(dāng)機立斷，馬上撥打了120急救電話。
14點53分，在急救中心的遠(yuǎn)程指引下，建行工作人員立即對客戶實施救護(hù)：用厚毛巾塞進(jìn)牙齒間避免咬舌、緩慢抬高頭部、輕輕實現(xiàn)側(cè)臥……沉穩(wěn)有序的一番操作后，客戶的意識終于開始恢復(fù)。
幾分鐘后，急救中心的醫(yī)護(hù)人員也趕到了現(xiàn)場，此時客戶情況已經(jīng)得到有效控制，身體和精神正在逐漸恢復(fù)穩(wěn)定。
“你們抓住了黃金3分鐘——搶救及時、方法得當(dāng)！”醫(yī)護(hù)人員檢查后贊許地說。原來，客戶是在附近工作的公司職員，一直患有癲癇癥，沒想到這回突然發(fā)作，多虧建行及時施救。被同事接回時，客戶頻頻回頭致謝、感動不已。
驚心動魄的黃金三分鐘里，建行深圳機場支行全員臨危不亂、齊心協(xié)力，為生命搶回了寶貴的急救時間，也贏得了客戶和醫(yī)護(hù)、民警的交口稱贊。