深圳新聞網(wǎng)2024年7月28日訊（記者 湯莎）在這個充滿挑戰(zhàn)與機遇的時代，長期主義成為一種重要的戰(zhàn)略思維。近日，中國民生銀行將以“金融+零售”模式，攜手山姆會員商店為客戶提供全面金融服務，踐行長期主義理念。
長期主義的內(nèi)核，即“不變”的根基上不斷“求變”，通過長周期的確定性，來對抗短期的不確定性。縱觀歷史長河中那些經(jīng)久不衰的古老行業(yè)和企業(yè)，都是在“不變”中堅持求“變”：一頭是愿景、使命和核心價值觀，另一頭則扎根于具體的經(jīng)營與管理實踐，以前者為指引和標準，讓當前的所有活動服務于長遠目標的實現(xiàn)，在不斷變化的環(huán)境中適應和成長。
無論經(jīng)濟社會如何變遷，任何行業(yè)想要長期發(fā)展，其內(nèi)在邏輯始終是錨定市場需求，不斷自我迭代優(yōu)化。每一個能夠穿越經(jīng)濟周期的行業(yè)和企業(yè)莫不如是。
在零售金融領域，成立于1996年的中國民生銀行是長期主義的優(yōu)秀實踐者之一。據(jù)悉，作為我國第一家由民營企業(yè)發(fā)起設立的全國性股份制商業(yè)銀行，民生銀行始終秉持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，不斷加大對消費的金融支持力度。通過精細化的客群經(jīng)營、搭建開放化的場景生態(tài)消費體系以及創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)和服務，民生銀行持續(xù)適應客戶需求與市場趨勢，推動消費躍上新臺階。
民生銀行選擇了以人為本的長期主義，深耕細作，圍繞用戶的需求提供商品和服務，真正為用戶創(chuàng)造價值。針對不同細分客戶群體，如車主客群、商旅客群、小微客群等，民生銀行構(gòu)建了全量客戶經(jīng)營體系，推出多層次金融服務體系，以滿足多樣化需求。此外，民生銀行信用卡中心將惠民服務觸角延伸至衣、食、住、行、娛等全方位日常消費場景，推出多項滿減優(yōu)惠及個性化方案。同時，民生銀行還加速推進與各大平臺、機構(gòu)的合作，不斷優(yōu)化產(chǎn)品權(quán)益和服務，滿足用戶更廣泛的消費需求。
民生銀行始終把用戶安心作為業(yè)務核心出發(fā)點，通過信用卡中心搭建的基于大數(shù)據(jù)平臺的全生命周期管理、全民生活APP的移動互聯(lián)場景、人工智能的自動化審批等，實現(xiàn)了更體貼細致的客戶服務。用戶在使用中建立起對民生銀行的信任，也更堅定了下一次的選擇。
7月26日，民生銀行聯(lián)合沃爾瑪旗下高端會員制商店山姆會員商店舉辦一場別開生面的發(fā)布會，以聯(lián)名信用卡為起點，為會員帶來直觀的“價值感”。雙方始終以會員的需求為原點，共同持續(xù)創(chuàng)新，讓會員切身感受到山姆的會籍價值所在。
回望過去激昂進取的奮斗歲月，金融業(yè)和零售業(yè)無數(shù)次與用戶建立起深度鏈接，在陪伴用戶追求“更好的生活”的同時，也收獲了他們的信任。此刻，金融和零售跨界融合的時代大幕正緩緩拉開。長期主義不單是時間的朋友，更是確定性的朋友。