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靠前服務 蛇口口岸支付不見“外”體驗再升級
2024-05-16 15:55
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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靠前服務 蛇口口岸支付不見“外”體驗再升級

深圳新聞網(wǎng)2024年5月16日訊(記者 湯莎 通訊員 鄭亞琪)政策引領釋放灣區(qū)活力,金融支撐助力深港發(fā)展。隨著全球化浪潮的不斷推進,境內(nèi)外經(jīng)貿(mào)往來愈加密切,各大口岸不斷迎來“熱辣滾燙”的客流高峰。其中,位于深圳市西部珠江口東岸的蛇口口岸,作為一個集鐵路、公路、水路等運輸方式為一體的大型綜合性口岸,則始終憑借自己獨特的地理位置及人文風貌吸引著來自世界各國的外商旅客。

為滿足境外來深人士支付需求,助力打造粵港澳大灣區(qū)國際消費樞紐,深圳地區(qū)立足當?shù)貙嶋H,持續(xù)加強口岸等國際交通樞紐地帶的金融服務場景建設,暢通支付渠道,致力于打造完善多層次、多元化的支付服務體系。

近日,深圳地區(qū)唯一集海陸空鐵于一體的現(xiàn)代化郵輪——位于蛇口口岸的蛇口郵輪母港,就聯(lián)合各銀政機構,為境外游客開設了一場專屬的支付便利化“服務展”。當天早上10時許,當“和平之船”環(huán)球郵輪太平洋世界號緩緩靠岸,1100多名外籍游客終于踏上了深圳熱情而繽紛的土地。這是繼今年3月23日國際郵輪復航該船首次靠泊深圳蛇口郵輪母港后,從日本橫濱出發(fā)的新航次。

為確保外籍游客入境消費支付全鏈條無阻,深圳市口岸辦相關負責人當天趕赴現(xiàn)場,加大對口岸商業(yè)督促力度,現(xiàn)場檢查現(xiàn)金支付、外卡支付、外幣兌換等情況,并指導蛇口郵輪中心、招商銀行深圳分行及各大貨幣兌換、食品零售商鋪做好便利化支付工作。為了給予這些遠道而來的客人最周到、最貼心的問候,招商銀行蛇口郵輪中心聯(lián)合招商銀行深圳分行設立了專門的便利化服務點,為游客提供金融業(yè)務指引。

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活動現(xiàn)場,銀行工作人員耐心地為每一位游客詳細解讀當前的便利化支付渠道,介紹微信、支付寶等第三方支付平臺以及銀行卡綁定的使用方法。考慮到年長者的閱讀習慣,銀行工作人員還向游客發(fā)放了中日多語言版本的指引手冊,深圳特色建筑、周邊地圖、美食推薦,還有詳細的支付使用說明,以及周邊招行營業(yè)網(wǎng)點和外幣兌換指南囊括其中,應有盡有。手冊一經(jīng)推出,便被游客們一搶而空,成為入境游的第一本掌中“寶典”。

在確保游客能夠無縫接軌中國支付消費習慣的同時,現(xiàn)場還提供了熱心的“零錢包”便民服務。零錢包設計精巧,獨具特色,由深圳地標建筑——市民中心、春筍大廈以及平安金融中心為元素制作而成,令人印象尤為深刻。而不同規(guī)格、不同小面額搭配的“標準化”“個性化”零錢包,也為外商旅客們帶來更多切實的支付便利。

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各大口岸是深圳外向型經(jīng)濟跨越式發(fā)展的橋梁,蛇口口岸作為其中的重要組成部分,也將持續(xù)重點拓展、深化經(jīng)營境外來華人士客群,秉承“金融為民”服務初心,以支付便利化為切入點,聚焦境內(nèi)外居民金融發(fā)展的各項高頻場景,讓每一位客戶都切實感受到服務便利和金融溫度,為助力優(yōu)化營商環(huán)境、服務高水平對外開放創(chuàng)造更多價值、貢獻更多力量。(招行供圖授權使用)

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