深圳新聞網(wǎng)2024年4月22日訊（記者 湯莎）4月19日以來，廣東省中北部市縣多地出現(xiàn)大暴雨、局部特大暴雨，江河洪水快速上漲，且強(qiáng)降雨過程持續(xù)。中國太保高度重視，產(chǎn)壽聯(lián)動(dòng)、總分協(xié)同，當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)快速成立救援抗災(zāi)小組，及時(shí)發(fā)布預(yù)警提示和防護(hù)措施，保障災(zāi)害處置工作有序開展。
“目前‘太保藍(lán)’在風(fēng)雨中深入受災(zāi)一線，實(shí)地勘查災(zāi)情，按照‘快精準(zhǔn)’的大災(zāi)應(yīng)對指導(dǎo)思想全力防汛救災(zāi)，為客戶提供理賠服務(wù)，多措并舉筑牢防汛安全屏障。”中國太保負(fù)責(zé)人介紹。
深夜拖車 太保極速抵達(dá)一線
受暴雨天氣影響，廣東肇慶市遭受大面積水淹情況，交通受阻，車輛遇險(xiǎn)。4月21日凌晨三點(diǎn)，中國太保查勘員黃耀鋒接到客戶報(bào)案稱車輛停放被淹，且水位還在不斷上漲，車內(nèi)有資料不能被水淹，因凌晨視線不佳，車主不敢貿(mào)然前往，心急如焚之際，車主撥通了95500尋求幫助。
查勘員黃耀鋒急客戶所急，安排拖車立即趕赴現(xiàn)場，并協(xié)調(diào)好被救車輛運(yùn)往客戶指定的維修單位。由于車輛施救及時(shí)，及時(shí)挽救了客戶車上資料，同時(shí)降低了車輛被淹損失，車主感動(dòng)地說，“風(fēng)雨中的深夜，幸虧有太保服務(wù)及時(shí)援手?！?/p>
受暴雨天氣影響，4月19日，廣東清遠(yuǎn)多處發(fā)生水淹情況，中國太保查勘員單東東接到報(bào)案，客戶稱車輛被水淹了。由于報(bào)案人員為一位老人家，稱不太懂使用手機(jī)拍照且接下來不知道如何處理，查勘員單東東了解情況后，聯(lián)同大案人員茹宗罕第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，及時(shí)安撫好客戶并協(xié)助客戶把車推到高地帶地方，并對接下來的理賠流程一一對客戶進(jìn)行了解答，車主連連點(diǎn)贊太保服務(wù)專業(yè)、暖心。
閃電理賠 多措并舉應(yīng)對暴雨災(zāi)害
南粵大地遭遇了罕見的強(qiáng)對流天氣侵襲，在一定程度上也沖擊著廣東各地的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。其中，廣東韶關(guān)地區(qū)受損尤為嚴(yán)重。4月21日凌晨，乳源瑤族自治縣遭受強(qiáng)對流暴雨襲擊，道路中斷，農(nóng)作物大面積受損，養(yǎng)殖企業(yè)遭受重創(chuàng)。面對突如其來的災(zāi)難，受災(zāi)企業(yè)和農(nóng)戶焦急萬分，紛紛向中國太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司緊急報(bào)案。
中國太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司接報(bào)后，立即啟動(dòng)“閃賠”綠色通道，依托無人機(jī)、“E農(nóng)險(xiǎn)”、遙感等科技手段，突破交通阻隔，高效完成遠(yuǎn)程查勘定損。在接到報(bào)案短短五小時(shí)內(nèi)，中國太保便完成了災(zāi)后理賠工作，迅速預(yù)賠付種植險(xiǎn)240萬元、養(yǎng)殖險(xiǎn)37.5萬元，總計(jì)277.5萬元，為受災(zāi)企業(yè)和農(nóng)戶送去及時(shí)的經(jīng)濟(jì)支持與心理慰藉，助力他們積極應(yīng)對災(zāi)情，恢復(fù)生產(chǎn)。
為了防止惡劣天氣對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成重大損失，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司組織開展多種措施防災(zāi)減損。4月19日起，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司農(nóng)險(xiǎn)專員分頭現(xiàn)場走訪農(nóng)戶，與農(nóng)戶一起巡查花田、魚塘，確保防災(zāi)設(shè)備和措施落實(shí)到位。
廣東佛山順德區(qū)杏壇鎮(zhèn)海凌村農(nóng)戶盧先生的魚塘靠近東海水道，地勢較低，容易遭受內(nèi)澇和洪水災(zāi)害影響，農(nóng)險(xiǎn)專員幫助盧先生加高塘基，還架設(shè)了防護(hù)網(wǎng)，一旦出現(xiàn)因暴雨漫塘或者洪水時(shí)可避免水產(chǎn)被沖走。
4月21日清晨，廣東佛山高明區(qū)又出現(xiàn)一次大面積暴雨天氣，并伴隨八級以上大風(fēng)，中國太保農(nóng)險(xiǎn)專員李嘉楓接到農(nóng)戶溫先生的報(bào)案電話后，冒著風(fēng)雨前往位于高明區(qū)更合鎮(zhèn)吉崗村的事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘。風(fēng)雨未停，花場內(nèi)積水淹沒了排水渠，盆栽苗木被吹倒一片。李嘉楓迅速了解受災(zāi)情況，進(jìn)行現(xiàn)場查勘，向溫先生說明理賠事項(xiàng)，又幫助溫先生將花卉苗木轉(zhuǎn)移到地勢更高的安全地方，防止暴雨、大風(fēng)進(jìn)一步造成損害。
目前，廣東雨水仍在持續(xù)，中國太保也將持續(xù)關(guān)注天氣變化，充分發(fā)揮保險(xiǎn)專業(yè)優(yōu)勢，積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)，進(jìn)一步加大線上理賠支援，實(shí)施災(zāi)害期間綠通政策，單證減免，案件快速處理、快速賠付；同時(shí)整合理賠人力、物力資源，聯(lián)系第三方合作救援商、4S店維修廠等救援資源，前往受災(zāi)嚴(yán)重的清遠(yuǎn)、韶關(guān)、肇慶等地進(jìn)行救援，全方位應(yīng)對暴雨災(zāi)害，守護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
（本文圖片由中國太保授權(quán)使用）