深圳新聞網(wǎng)2024年3月14日訊（記者 湯莎）3月14日，友邦保險(xiǎn)控股有限公司公布2023年全年業(yè)績，其在中國內(nèi)地的全資子公司友邦人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡稱“友邦人壽”）交出了一份亮眼的“成績單”。
依托于對(duì)“長期主義”發(fā)展理念的堅(jiān)定踐行和在客戶價(jià)值、卓越營銷員渠道建設(shè)、區(qū)域拓展、投資中國等多領(lǐng)域不斷創(chuàng)新突破，2023年，友邦人壽新業(yè)務(wù)價(jià)值增長20％，年化新保費(fèi)錄得62％的增長，稅后營運(yùn)溢利增長5％，充分彰顯了高質(zhì)量發(fā)展的累累碩果，也為友邦人壽實(shí)現(xiàn)在“新五年”的跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
財(cái)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)異 “客戶驅(qū)動(dòng)”成效凸顯
憑借扎實(shí)的基本面與強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)能，友邦人壽圍繞健康、養(yǎng)老、財(cái)富管理和傳承四大客戶價(jià)值主張進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、生態(tài)圈建設(shè)和一體化數(shù)字客戶平臺(tái)的完善，致力于滿足客戶更多元化、多層次的需求，實(shí)現(xiàn)全年新業(yè)務(wù)價(jià)值增長20％。
2023年，友邦人壽持續(xù)在產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新上發(fā)力。除了在重疾險(xiǎn)上持續(xù)發(fā)力外，友邦人壽積極投身養(yǎng)老產(chǎn)品研發(fā)，連續(xù)推出的兩款可享受節(jié)稅政策的個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品均取得了不錯(cuò)的市場效益。受益于客戶對(duì)保障類產(chǎn)品和長期財(cái)富管理產(chǎn)品的強(qiáng)勁需求，友邦人壽年化新保費(fèi)增長62％，獨(dú)樹一幟的客戶價(jià)值主張助力其實(shí)現(xiàn)新客戶數(shù)量兩位數(shù)的增長。銀保渠道方面，得益于與中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的深化合作以及與東亞銀行的獨(dú)家合作，2023年，友邦人壽銀保渠道的新業(yè)務(wù)價(jià)值增加超兩倍。
生態(tài)圈建設(shè)上，2023年友邦人壽“養(yǎng)老生態(tài)圈”再次創(chuàng)新升級(jí)，一體化數(shù)字客戶互動(dòng)平臺(tái)“友邦友享”聚焦規(guī)?；@客與高效培育，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)化、自動(dòng)化的產(chǎn)品購買與加保。截至2023年12月31日，“友邦友享”注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)540萬，在新業(yè)務(wù)的年化新保費(fèi)和新保單數(shù)量上，新增客戶均貢獻(xiàn)超半數(shù)。
區(qū)域拓展穩(wěn)步推進(jìn) 持續(xù)深耕卓越營銷員渠道
得益于中國持續(xù)高水平對(duì)外開放的政策舉措，友邦人壽全力把握機(jī)遇，持續(xù)深入推進(jìn)區(qū)域拓展的步伐。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍和新區(qū)域，中國內(nèi)地市場都為友邦保險(xiǎn)提供了巨大的增長潛力。繼河南分公司獲準(zhǔn)開業(yè)后，友邦人壽石家莊中心支公司改建升級(jí)為友邦人壽河北分公司。2023年11月，友邦人壽瀘州中心支公司和友邦人壽宜昌中心支公司獲批籌建。2024年1月，友邦人壽襄陽中心支公司獲批開業(yè)。通過對(duì)高效且可拓展運(yùn)作模式的成功復(fù)制，2023年，公司在新區(qū)域的活動(dòng)人力實(shí)現(xiàn)60％的增長，營銷員招募提升77％。
在卓越營銷員渠道建設(shè)方面，友邦人壽正向深耕客戶模式持續(xù)邁進(jìn)。卓越營銷員渠道是友邦人壽的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)之一，2023年，友邦人壽MDRT（百萬圓桌）注冊(cè)會(huì)員人數(shù)連續(xù)兩年登頂全球榜單，是全球以及中國內(nèi)地MDRT會(huì)員人數(shù)最多的壽險(xiǎn)公司。高質(zhì)量的卓越營銷員隊(duì)伍是友邦最富競爭力的優(yōu)勢(shì)。聚焦“卓越營銷員3.0策略”，友邦人壽通過圍繞新人發(fā)展、產(chǎn)能提升和主管發(fā)展三大核心維度的系列舉措，為營銷員提供全方位的發(fā)展支持。我們對(duì)營銷員渠道高質(zhì)量招募、培訓(xùn)以及數(shù)字化賦能的持續(xù)投入直接推動(dòng)了新進(jìn)營銷員和活動(dòng)人力的同比增長。以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營銷員一站式經(jīng)營工作平臺(tái)“友邦領(lǐng)航”與一體化數(shù)字客戶互動(dòng)平臺(tái)“友邦友享”無縫集成，幫助營銷員高效系統(tǒng)地吸引、培育、獲取和服務(wù)客戶。2023年，我們進(jìn)一步開發(fā)“友邦領(lǐng)航”，引入了場景化的獲客和產(chǎn)品推薦模型，支持營銷員產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)優(yōu)異增長。
友邦人壽首席執(zhí)行官張曉宇表示：“在行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，我們要把目標(biāo)定在長期，只有平衡好長期和短期的效益，才能夠做到 ‘狂熱的時(shí)候不亢奮，低迷的時(shí)候不迷?！?。同時(shí)，我們的目光要放在長遠(yuǎn)，堅(jiān)信‘客戶是未來’，要通過持續(xù)的創(chuàng)新為未來和長期做好準(zhǔn)備，堅(jiān)持‘客戶驅(qū)動(dòng)’、堅(jiān)持構(gòu)建創(chuàng)新文化、堅(jiān)持人才培養(yǎng)，早一些去做重要但不緊急的事?！?/p>