深圳新聞網(wǎng)2024年2月29日訊（記者 湯莎 朱煒明）基于很多國(guó)家和地區(qū)以刷卡和現(xiàn)金作為主要支付形式，使用移動(dòng)支付的人不多，不同的支付習(xí)慣造成了外籍人士入境的支付難題，并引發(fā)了一系列衍生的“數(shù)字障礙”與“數(shù)字鴻溝”。自2023年以來，深圳銀行業(yè)基于“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付服務(wù)體系理念，持續(xù)聚焦境外人士來華支付便利需求，全方位協(xié)力提升境內(nèi)外外卡用戶消費(fèi)體驗(yàn)。
據(jù)了解，外籍人士來華消費(fèi)支付主要分為三大人群：參與展會(huì)、商務(wù)合作以及訪華旅游。針對(duì)三大人群的支付消費(fèi)需求，記者通過走訪，梳理了外籍人士來深刷卡、移動(dòng)支付與現(xiàn)金支付攻略。
持卡外籍人士：可開通境外交易功能
通過持有已開通境外交易功能銀行卡，外籍人士可在深圳主流商圈進(jìn)行支付。目前，深圳建行開通境外銀行卡支付功能的商戶覆蓋深圳TOP10主流商圈，包括酒店、餐飲、口腔診所等外籍人士經(jīng)常消費(fèi)的行業(yè)。同時(shí)，該行支持多種貨幣，包括美元、歐元、英鎊等，可滿足不同國(guó)家和地區(qū)的外籍人士的需求。
無卡外籍人士：可“一站式”開戶
針對(duì)無卡外籍人士，深圳建行創(chuàng)新推出了一項(xiàng)境外來華的“一站式”開戶模式。外籍人士在來到中國(guó)后，僅需前往建行任一網(wǎng)點(diǎn)一次，便可完成開戶手續(xù)。此舉可有效解決外籍人士可能需要多次訪問銀行、提交各類證件并等待審批的問題。
參展及商務(wù)合作人士：線上線下雙渠道可滿足
為滿足境外人士“大額刷卡、小額刷碼、現(xiàn)金兜底”的消費(fèi)體驗(yàn)，深圳建行提供了線上線下一體化商戶收單服務(wù)方案。線上，建行商戶已支持境外人士通過微信、支付寶、數(shù)字人民幣等移動(dòng)支付方式綁定外卡后完成交易；線下則可通過該行POS機(jī)具、掃碼終端等支付產(chǎn)品滿足商務(wù)支付或消費(fèi)需求。
移動(dòng)支付：數(shù)字人民幣支持外卡內(nèi)綁
移動(dòng)支付是便利境外人士消費(fèi)的重要手段之一。目前，央行已指導(dǎo)支付寶、財(cái)付通、中國(guó)銀聯(lián)等推出“外卡內(nèi)綁”“外包內(nèi)用”及云閃付旅行通卡等產(chǎn)品，創(chuàng)新研發(fā)數(shù)字人民幣解決方案，滿足境外來華人員的移動(dòng)支付需求，即“小額掃碼”。境外人士下載注冊(cè)支付寶、微信APP、數(shù)字人民幣，綁定Visa、Mastercard等境外銀行卡即可開通移動(dòng)支付，在酒店、餐飲、商場(chǎng)等外籍人士經(jīng)常消費(fèi)的場(chǎng)景內(nèi)標(biāo)識(shí)商戶掃碼支付。
以數(shù)字人民幣為例，深圳建行已完成在機(jī)場(chǎng)國(guó)際到達(dá)廳布設(shè)數(shù)字人民幣硬錢包兌換機(jī)的工作，可支持外卡自助兌換，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外支付體系互聯(lián)互通，可為剛踏入中國(guó)的外籍人士提供極大的便利。外籍人士在落地深圳機(jī)場(chǎng)后，通過機(jī)場(chǎng)部署的數(shù)字人民幣硬件錢包兌換機(jī)，使用他們的境外手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，快速申領(lǐng)一個(gè)硬件錢包。然后通過兌換機(jī)使用Visa或MasterCard境外銀行卡充值后，便可在支持?jǐn)?shù)字人民幣支付的商戶消費(fèi)使用。無論是商務(wù)合作還是訪華旅游均可實(shí)現(xiàn)便捷支付。
現(xiàn)金支付：落地可兌網(wǎng)點(diǎn)換零
目前現(xiàn)金交易雖然逐漸減少，但在特定場(chǎng)合，現(xiàn)金依然扮演著不可替代的角色。尤其是面額較大的紙幣，在沒有零錢找零的情況下，給商家和消費(fèi)者帶來了不小的麻煩。針對(duì)這一問題，深圳銀行業(yè)在現(xiàn)金供應(yīng)、支付服務(wù)方面提供了充分保障。一方面深圳銀行業(yè)提升如口岸、機(jī)場(chǎng)、碼頭等重點(diǎn)區(qū)域本外幣零鈔兌換服務(wù)力度，同時(shí)增加ATM機(jī)支持力度，提升清機(jī)頻率和現(xiàn)鈔供應(yīng)量。也就是說，外籍人士飛機(jī)落地后，便可在機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)外幣兌換，或就近前往銀行網(wǎng)點(diǎn)或ATM機(jī)兌換取現(xiàn)。部分銀行針對(duì)外籍人士，還可提供多語種溫馨服務(wù)。
針對(duì)整鈔換零問題，深圳部分銀行已建立小面額人民幣供應(yīng)機(jī)制，外籍人士可通過撥打金融機(jī)構(gòu)客服電話，提前咨詢或預(yù)約。
深圳作為一個(gè)國(guó)際化城市，正致力于打造一個(gè)對(duì)外籍人士友好的支付環(huán)境。無論是刷卡、移動(dòng)支付還是現(xiàn)金支付，深圳都能夠提供多元化、便捷和安全的支付方式。