深圳新聞網(wǎng)2024年1月19日訊（記者 湯莎 通訊員 李淑鶴）節(jié)近情更切，返鄉(xiāng)腳步急。龍年春節(jié)將至，港人來深購物消費(fèi)、探親訪友需求激增。在人民銀行深圳市分行的指導(dǎo)下，農(nóng)行深圳分行針對(duì)港人跨境消費(fèi)提供多重金融服務(wù)保障，滿足港客對(duì)大灣區(qū)美好生活的追求。
農(nóng)情相伴，現(xiàn)金服務(wù)“春意”正濃
春節(jié)臨近，伴隨激增的港人客流而來的是其持續(xù)增加的金融需求。農(nóng)行深圳分行七家港客關(guān)口服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)一方面優(yōu)化廳堂服務(wù)，集中一批粵語流利、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)優(yōu)良的員工駐守廳堂，高效率優(yōu)質(zhì)量服務(wù)港人客戶；另一方面，春節(jié)臨近，現(xiàn)金需求尤其是新鈔需求激增，農(nóng)行深圳分行加強(qiáng)現(xiàn)金供應(yīng)，每日進(jìn)行現(xiàn)金庫存規(guī)劃，適當(dāng)調(diào)增網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫存，全力滿足客戶的取款需求，人民幣新鈔、港幣整鈔、零鈔一應(yīng)俱全。
港人訪客大多在深圳停留短暫，對(duì)人民幣防偽特征不熟悉，在購物消費(fèi)時(shí)存在漏辨假幣風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)行深圳分行針對(duì)港人客戶制作了粵語版反假貨幣宣傳折頁，普及金融知識(shí)，增強(qiáng)港人客戶反假貨幣意識(shí)，提升其識(shí)假、辨假能力。
心系民生，適老現(xiàn)金服務(wù)有溫度
來深港人客流中有相當(dāng)一部分為老年訪客，購物消費(fèi)是他們來深的主要活動(dòng)，為了節(jié)約時(shí)間，他們大多選擇在關(guān)口的貨幣兌換點(diǎn)兌換貨幣，之后直奔目標(biāo)商超、市場使用現(xiàn)金購物。老年人普遍存在視力、反應(yīng)力欠佳等問題，人民幣的識(shí)假、辨假能力較弱，在消費(fèi)購物過程中，極容易被不法分子使用假幣迷惑。對(duì)此，農(nóng)行深圳分行員工在蓮塘口岸向老年港客派發(fā)粵語版反假貨幣宣傳折頁，詳細(xì)講解人民幣貨幣防偽知識(shí)，普及貨幣鑒別方法，總結(jié)“一看、二摸、三聽、四測(cè)”的防范假幣小貼士，同時(shí)向有需要的港客發(fā)放便攜式紫光燈、放大鏡等適老貨幣鑒別工具，從理論知識(shí)、方法技巧、實(shí)操工具多維貫通進(jìn)行適老反假貨幣宣傳，用實(shí)際行動(dòng)牢牢守護(hù)港人客戶的“錢袋子”。
關(guān)愛相隨，金融為民永不止步
口岸某菜市場距離蓮塘口岸僅有兩站地鐵路程，很多港人選擇在此采購日常生活物資。市場現(xiàn)金流量大、人員流動(dòng)頻繁。農(nóng)行深圳分行工作人員深入市場內(nèi)部，向店主和往來顧客科普基礎(chǔ)貨幣鑒別辦法、講解市場假幣犯罪慣用手法，利用微動(dòng)畫、短視頻等生動(dòng)傳播反假貨幣知識(shí)，使反假貨幣理念深入人心，進(jìn)一步凈化人民幣流通環(huán)境。
港人訪客來深圳采買，一天下來滿載而歸，帶回家的不僅有各類年貨物資，還有深圳各商業(yè)銀行提供的溫暖金融服務(wù)。后續(xù)，農(nóng)行深圳分行將繼續(xù)堅(jiān)守金融為民的初心，不斷為粵港澳大灣區(qū)公眾提供專業(yè)、高效、有溫度的金融服務(wù)，讓金融發(fā)展成果惠及灣區(qū)市民。
（農(nóng)行深圳分行供圖授權(quán)使用）