深圳新聞網(wǎng)2023年11月6日訊（記者 田志強(qiáng)）近日，為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“深圳市消委會(huì)”）將深圳市貝比龍文化傳播有限公司、深圳市晨才教育信息科技有限公司等“跑路”、未按約定退還消費(fèi)者預(yù)付款的企業(yè)及其主要負(fù)責(zé)人的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過深圳信用網(wǎng)公開披露。
據(jù)了解，2023年7月1日至2023年10月1日期間，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)共收到預(yù)付式消費(fèi)投訴5531宗，同比下降56.88%，其中消費(fèi)者投訴經(jīng)營(yíng)者停業(yè)或關(guān)門跑路的投訴有644宗，同比下降81.66%，占預(yù)付式消費(fèi)投訴總量的11.64%。
針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)存在不良經(jīng)營(yíng)者“跑路”的問題，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)；選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)盡量降低預(yù)付額度、縮短預(yù)付周期；簽訂預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)合同前，認(rèn)真閱讀有關(guān)會(huì)員細(xì)則、退費(fèi)規(guī)則等條款，詳細(xì)了解自身權(quán)利和義務(wù)，并保存活動(dòng)頁面截圖、支付記錄及其他相關(guān)消費(fèi)維權(quán)憑證；消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，可以通過協(xié)商、調(diào)解或向有關(guān)行政部門投訴、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁以及向人民法院提起訴訟等途徑解決。
據(jù)悉，深圳市消委會(huì)將通過失信企業(yè)信用推送、支持消費(fèi)者起訴等方式構(gòu)建“一處失信、處處受限”的失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，同時(shí)告誡廣大經(jīng)營(yíng)者，要依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，珍愛企業(yè)信用“羽毛”，切勿侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。（本文圖片及數(shù)據(jù)均由深圳市消費(fèi)者委員會(huì)提供）
