深圳新聞網(wǎng)2023年9月4日訊（記者 湯莎 通訊員 陳少慧）“報(bào)告中國(guó)太保杭州亞運(yùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，今日下午2點(diǎn)56分，一名中國(guó)香港運(yùn)動(dòng)員在手球場(chǎng)館因?yàn)樽矒羲さ?，腳踝受傷。前置已做軟板固定，目前正緊急送往邵逸夫醫(yī)院就醫(yī)……請(qǐng)密切關(guān)注。”“收到，工作人員已經(jīng)在醫(yī)院待命，傷患抵達(dá)后會(huì)全程配合開(kāi)展就醫(yī)服務(wù)，隨時(shí)跟進(jìn)問(wèn)診情況，做好保險(xiǎn)理賠服務(wù)?！?/p>
近日，中國(guó)太保杭州亞運(yùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“賽時(shí)一天”演練活動(dòng)在杭州蕭山體育中心開(kāi)展，上述場(chǎng)景正是該演練活動(dòng)中的一幕。
為全流程實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)賽時(shí)指揮調(diào)度和應(yīng)急保障能力，8月22日，杭州亞運(yùn)會(huì)和亞殘運(yùn)會(huì)“賽時(shí)一天”首次綜合演練正式啟動(dòng)。中國(guó)太保杭州亞運(yùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)受邀參加演練。當(dāng)日，中國(guó)太保產(chǎn)壽險(xiǎn)浙分片區(qū)理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)前往杭州市電競(jìng)中心參與了“賽時(shí)一天”醫(yī)療領(lǐng)域演練活動(dòng)。演練以亞運(yùn)會(huì)賽時(shí)一天場(chǎng)景為基準(zhǔn)，先后觸發(fā)了運(yùn)動(dòng)員傷病、觀眾受傷以及電力故障等綜合性突發(fā)事件。中國(guó)太保產(chǎn)壽險(xiǎn)浙分片區(qū)理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)突發(fā)事件信息溝通、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、就醫(yī)陪同、定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)、快捷理賠等要素提供專業(yè)化保險(xiǎn)保障服務(wù)，并在演練結(jié)束后第一時(shí)間與場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)和醫(yī)療救護(hù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展檢視交流，討論完善服務(wù)流程，確保在亞運(yùn)賽時(shí)提供更為便捷、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
“賽時(shí)一天”綜合演練是杭州亞運(yùn)會(huì)籌辦工作進(jìn)入沖刺階段的重要活動(dòng)之一。截至目前，中國(guó)太保亞運(yùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)已參與該活動(dòng)28場(chǎng)。
中國(guó)太保表示，賽事期間將嚴(yán)格按照“全流程、全要素、全實(shí)戰(zhàn)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷鞏固演練成果、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，完善賽事保險(xiǎn)理賠服務(wù)保障工作，以科技數(shù)智為基，以專業(yè)高效為本，全方位提供“責(zé)任、智慧、溫度”的“太保服務(wù)”。（供圖：中國(guó)太保）