深圳新聞網(wǎng)2023年8月8日訊（記者 湯莎 通訊員 賴劍威 柯曉靜）以金融利企、金融惠民為出發(fā)點(diǎn)，工行深圳市分行緊密圍繞與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的智慧場景建設(shè)，創(chuàng)新搭建數(shù)字人民幣應(yīng)用生態(tài)，實(shí)現(xiàn)智慧場景下數(shù)字人民幣應(yīng)用生態(tài)的全覆蓋。
構(gòu)建各行業(yè)智慧場景
為促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，工行深圳市分行加快數(shù)字人民幣試點(diǎn)推廣，創(chuàng)新搭建一系列數(shù)字人民幣應(yīng)用智慧場景，進(jìn)一步提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)效水平。
工行智慧場景服務(wù)包含智慧校園、智慧醫(yī)療、智慧園區(qū)、智慧文旅、智慧社區(qū)、智慧商業(yè)、智慧停車、智慧餐飲等，面向教育、醫(yī)療、文旅、零售、交通、餐飲等各行各業(yè)，以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等為核心技術(shù)，通過“工行自研軟件+合作方硬件設(shè)備”的模式，將金融服務(wù)無縫嵌入生產(chǎn)生活場景中，全面支持?jǐn)?shù)字人民幣，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)、產(chǎn)品的“聚合支付、靈活組裝、綠色部署、敏捷上線”，提供環(huán)境全面感知、智慧型、數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)作型、一體化的全場景服務(wù)流程，極大提升了全域管理效率與服務(wù)體驗(yàn)滿意度，助力生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理、社會(huì)消費(fèi)和百姓生活更高效、更便捷。
打造金融生態(tài)服務(wù)平臺(tái)
黨的二十大報(bào)告指出，“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)”，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)和民生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展是金融機(jī)構(gòu)義不容辭的責(zé)任。當(dāng)前，企事業(yè)單位高質(zhì)量發(fā)展過程中，面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入產(chǎn)出比、信息技術(shù)能力、專業(yè)人才隊(duì)伍、適用的個(gè)性化服務(wù)方案等難題；民生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展過程中，面臨著針對(duì)龐大社會(huì)群體和不同年齡、不同個(gè)體的差異，如何進(jìn)一步提升人民群眾獲得感、幸福感等難題。如何以更高的“格局”開展金融服務(wù)，是金融機(jī)構(gòu)踐行“金融利民、金融為民”的“關(guān)鍵一步”。
針對(duì)企事業(yè)單位數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，工行深圳市分行以利企、惠民為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新搭建“金融生態(tài)服務(wù)平臺(tái)”，為企事業(yè)單位數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供一站式服務(wù)。平臺(tái)集成工行金融科技力量打造的云服務(wù)、智慧場景及API開放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資訊服務(wù)獲取、全流程線上申請(qǐng)開通、在線服務(wù)支持、業(yè)務(wù)入口登錄等服務(wù)整合，為廣大企事業(yè)單位提供“金融+非金融”綜合服務(wù)、“金融+行業(yè)”解決方案、“企業(yè)+員工”聯(lián)動(dòng)服務(wù)、“金融安全+創(chuàng)新科技”應(yīng)用賦能，為用戶提供“統(tǒng)一入口、統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一權(quán)限、統(tǒng)一數(shù)據(jù)”的全新體驗(yàn)，讓過去“人工”插上“數(shù)字化”的翅膀。同時(shí)通過嵌入數(shù)字人民幣支付功能，與智慧場景建設(shè)相結(jié)合、與企事業(yè)單位經(jīng)營管理需求相結(jié)合，推動(dòng)數(shù)字人民幣應(yīng)用增量擴(kuò)面、場景不斷創(chuàng)新、生態(tài)持續(xù)完善，讓數(shù)字人民幣變得近在咫尺、更易獲取，讓廣大企事業(yè)單位數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路、守正創(chuàng)新之路更加智能貼心、便捷高效，助力深圳數(shù)字人民幣應(yīng)用生態(tài)示范區(qū)建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)
工行深圳市分行堅(jiān)持在金融服務(wù)供給和客戶體驗(yàn)上下功夫，積極構(gòu)建金融與數(shù)字政務(wù)、數(shù)字產(chǎn)業(yè)、數(shù)字民生緊密融合的金融生態(tài)共同體，強(qiáng)化數(shù)字產(chǎn)品體系創(chuàng)新，持續(xù)拓展金融服務(wù)供給的廣度和深度。
工行深圳市分行智慧場景具有如下優(yōu)勢(shì)：一是緊扣企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，傾聽企業(yè)聲音，安排專屬團(tuán)隊(duì)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全程保姆式服務(wù)；二是踐行金融利企惠民，場景建設(shè)基礎(chǔ)服務(wù)和運(yùn)維免費(fèi)，通過充分發(fā)揮數(shù)字人民幣優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)在線離線全覆蓋、境內(nèi)境外全支持、交易費(fèi)用全免費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了交易渠道零成本；三是提供個(gè)性化定制服務(wù)，打造專屬企業(yè)B端、員工C端的服務(wù)界面，可根據(jù)需求將服務(wù)輸出到企業(yè)自有平臺(tái)等，靈活滿足企業(yè)差異化管理需求；四是提供一攬子金融服務(wù)支持，為企業(yè)經(jīng)營和員工生活提供“經(jīng)營+”“生活+”服務(wù)保障；五是提供金融級(jí)安全保障，實(shí)現(xiàn)靈活組裝、綠色部署、敏捷上線，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)的安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、高效、連續(xù)。
聚焦大灣區(qū) 顯深圳特色
工行深圳市分行聚焦“港澳所需”“深圳所能”“灣區(qū)所向”，勇立潮頭、先行示范，主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)模式，積極拓展傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)的廣度和深度，加速推進(jìn)“金融+科技+創(chuàng)新”賦能，在此基礎(chǔ)上緊扣政策導(dǎo)向、聚焦客戶需求、不斷迭代產(chǎn)品、促進(jìn)專業(yè)融合、引導(dǎo)內(nèi)融外聚、加快生態(tài)構(gòu)建，努力創(chuàng)新探索一條具有深圳特色且面向未來的數(shù)字人民幣應(yīng)用生態(tài)融合發(fā)展之路。
為加快數(shù)字人民幣試點(diǎn)推廣工作，工行深圳市分行積極創(chuàng)新“數(shù)字人民幣”+“社會(huì)治理”+“生產(chǎn)經(jīng)營”+“生活消費(fèi)”環(huán)環(huán)相扣的應(yīng)用生態(tài)，體現(xiàn)在G端（政府）連接，踐行金融工作的“政治性”“人民性”，開創(chuàng)金融服務(wù)中國式現(xiàn)代化新局面，助力政府提升治理效能；B端（企業(yè)）賦能，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，全方位賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助推企業(yè)提升經(jīng)營效益；C端（市民）服務(wù)，辦好實(shí)事，服務(wù)民生，讓信息“跑路”代替市民“跑腿”，做百姓身邊有溫度的銀行，助益社會(huì)提升服務(wù)效率。工行深圳市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將持續(xù)通過場景聚合平臺(tái)、平臺(tái)搭建生態(tài)，運(yùn)用數(shù)字化運(yùn)營、金融科技賦能等手段，著力構(gòu)建一個(gè)更體現(xiàn)客戶中心地位的開放、共享、共贏金融生態(tài)服務(wù)體系，助力深圳建設(shè)具有全球重要影響力的金融中心。
（本文圖片由工行深圳市分行提供）