深圳新聞網(wǎng)2023年8月8日訊（記者 朱琳 通訊員 張瑋 張夢(mèng)影 周亞芳）近日，中信銀行深圳分行成功攔截一起電信詐騙案件，為客戶挽回資金損失5萬(wàn)元。
8月1日，中信銀行深圳分行系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到該行鹽田支行客戶張某賬戶明顯異常，觸發(fā)預(yù)警，支行會(huì)計(jì)經(jīng)理立即撥打客戶預(yù)留電話并嘗試發(fā)送短信提醒，但客戶電話一直無(wú)法接通，事態(tài)緊急，必須搶先犯罪分子聯(lián)系到客戶才能盡量避免客戶資金損失。于是，鹽田支行持續(xù)撥打客戶電話，希望能第一時(shí)間通知到客戶，另一方面，該行立即安排工作人員前往客戶住所進(jìn)行上門勸阻。
據(jù)了解，客戶張某下午接到一個(gè)192開(kāi)頭的陌生電話，稱其本人開(kāi)通了“百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)”，今日內(nèi)需要人工操作停保，否則明日將自動(dòng)開(kāi)啟扣款。張某聽(tīng)聞一驚，表示自己不會(huì)操作，隨后對(duì)方指導(dǎo)他登錄釣魚(yú)網(wǎng)站，并告知需將賬戶余額全部轉(zhuǎn)賬到安全賬戶內(nèi)才能關(guān)閉“百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)”，張某便信以為真準(zhǔn)備進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。還好銀行工作人員及時(shí)來(lái)到，提示客戶這是一起典型的電信詐騙案例，千萬(wàn)不要輕信陌生來(lái)電，更不要輕易轉(zhuǎn)賬。
在中信銀行深圳鹽田支行工作人員到達(dá)時(shí)，客戶突然一時(shí)情緒激動(dòng)，對(duì)工作人員心存疑慮：“你們是不是也要騙我？”工作人員堅(jiān)持耐心向客戶進(jìn)行勸說(shuō)，并撥打詐騙分子電話，直接與犯罪分子進(jìn)行對(duì)話，客戶才幡然醒悟，認(rèn)清“百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)”的騙局，最終放棄了轉(zhuǎn)賬?！耙皇侵行陪y行的工作人員秉著負(fù)責(zé)的態(tài)度專程上門提醒，我就真的被騙了，這可是我的養(yǎng)老錢呀。”客戶感激說(shuō)。隨后該行工作人員陪同客戶進(jìn)行了報(bào)警處理，公安人員也對(duì)支行的及時(shí)勸阻攔截表示了充分的肯定和贊揚(yáng)。
近年來(lái)，不法分子借助電信、網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)施詐騙犯罪的案件頻頻發(fā)生，犯罪手法也在不斷翻新，對(duì)民眾資金安全造成威脅。中信銀行深圳分行表示，未來(lái)將積極踐行社會(huì)責(zé)任，加大“技防＋人防”力度，充分運(yùn)用線上線下多渠道開(kāi)展反賭反詐宣傳，提升廣大群眾的防范意識(shí)，筑牢反電信詐騙防線，切實(shí)守住客戶“錢袋子”。